Русское на улице Королёва

Заказал вечером 15.09.2014 такси на следующее утро на 07.20, т.к. нужно было гарантированно и вовремя попасть в место назначения. Машина не приехала, позвонил через 10 мин. Мою заявку не нашли, т.к. диспетчер предыдущей смены ее не передал. Диспетчер текущей смены сказала, что она лично вообще такие заявки не принимает, свою коллегу лично не знает и всячески уходила от разговора. Причем еще позволила себе еще фразу "Может Вы и не заказывали такси, как я смогу проверить"... Капец... Нет слов. В итоге я опоздал куда мне было нужно. Благо это был не самолет и не поезд...

Выводы

1. Нет никакой гарантии при заказе в "Такси Русское", что Вы во время попадете в аэропорт или на вокзал. Вашу заявку могут просто потерять и концов не найдете, т.к. доказать, что Вы оставили заявку не сможете.
2. Им нет никакой разницы, что Вы постоянный клиент с многолетним стажем, т.к. меня никак не идентифицировали - ни по номеру телефона, ни по адресу
3. Перед Вами никто не извинится и не предложит решить Вашу проблему здесь и сейчас, будете ждать и оплачивать следующее такси. А утром это 40 мин. ждать
4. На просьбы пригласить управляющего для разбора ситуации а) Вам скажут-обвинят "Вы хотите чтобы диспетчера уволили?", б) Вам скажут, что "мы тут сами разберемся, не надо никого приглашать", и Вы не получите телефон управляющего.