Алиса-сервис

Сервис центр может и прекрасен в плане ремонта (так как технику по гарантии принимают) и возвращают в рабочем состоянии, НО подход к клиентам просто ужас. Принимают заказ, прочем как и выдают с таким одолжением и постоянной попыткой все недочёты и неточности свалить на заказчика. Недовольные лица и не грубые, но наглые высказывания легко можно получить. Что соответственно и портит настроение. Могу особобенно отметить некомпетентность работника службы заказа аксессуаров, зовут Марина, на вид милая, но постоянно "огрызается" и пытается тактично нахамить. При заказе не проявила не малейшего желания проявить интерес к клиенту, фраза была только одна:"сдавайте нашим мастерам, они все точно сделают как надо" ну и соответсвенно денег возьмут тоже как надо. В итоге заказал лишнюю деталь, это мелочь 200₽ но осадок остался неприятный.

Большое спасибо сотрудникам сервиса и консультанту от компании samsung Сергею за оперативную помощь в решении проблем с планшетом. Рассказали и показали как пользоваться планшетом, что бы не возникало проблем. Приятно обращаться в сервис, где работают профессионалы.

Отличный сервис! Не думала,что у нас в стране еще остались такие добросовестные фирмы! Нужно было оперативно отремонтировать ноутбуке Samsung . Обзвонила несколько сервисных центров ,почти во всех мне говорили, что все запчасти под заказ, в связи с этим срок ремонта от 10 дней. Только в Алисе-Сервис мне сказали от 1-го до 3-х дней, что меня и устроило.Я принесла свой ноут, хорошие ребята, внимательные, улыбчивые...главное, что через два часа после сдачи по телефону сообщил мне, что заказ выполнен . Вечером приехала, получила ноут. В итоге пишу этот отзыв со своего ноутбука, все работает отлично, настроение отличное . До сих пор в шоке от качества сервиса!

Хочу поблагодарить ребят за хороший сервис. Не первый раз к ним обращаюсь и всегда все было быстро и качественно: три года назад сломался ноутбук, и починили быстро и работает до сих пор. Так что когда начал подвисать смартфон самсунг S4, решила обратиться в проверенный сервис. Уже на приемке ребята сразу определили, что это проблема с программным обеспечением, ремонт занял минут 20. А чтобы мои данные не потерялись в сервисе теперь есть специальный консультант от самсунга, который не только мне помог сохранить и закинуть необходимую информацию обратно, но и подсказал как можно избежать таких ситуаций в дальнейшем. Так держать!!!
Арина К.