1
4 года назад
Праздновали день рождения дочери в Боулинг-центре 7 миля, дети в возрасте 8-11 лет. В начале игры никто из персонала не подошёл ни к детям, ни к мне не озвучил правила. Во время игры несколько раз подходили молодые девушки и сообщали, что мне надо заплатить штраф за то, что дети периодически попадают в планку. Когда я сказала, что оплачивать ничего не буду, ко мне подошёл парень и сообщил, что мой штраф уже составляет 300 рублей. Девушка постоянно подходила к детям и очень грубо им говорила, чтобы они не нападали в планку, что дети потом кидать шары вообще боялись. Персонал очень не приветливый, ни элементарных "здравствуйте", ни "до свидания". Начиная от гардеробщицы и заканчивая персоналом в зале. Н и приветствия, ни улыбок. Я пришла повеселится, оплатила все заранее, а получилось, что я и дети находились в постоянном напряге из-за постоянных замечаний и вымогательстве штрафа. У Вас сфера услуг и впечатления в первую очередь зависят от доброжелательного отношения коллектива. Остался очень не приятный осадок, конечно больше я в это заведение не пойду и знакомым советовать не буду. Научитесь улыбаться и приветливо встречать своих гостей, от которых зависит благополучие Вашего заведения!!!
Полезно
Ответить
Поделиться