1
20 мая 2024 12:21
Вредители в отделе продаж или предоставление услуг на уровне сельского спортзала. Не советую никому.
08.05. по телефону с менеджером договорился на два годовых абонемента и гостевой визит. Было сказано, что я смогу прийти в зал на тренировку и после всё оформить.
12.05. в 11 часов пришел в зал, менеджер провела на этаж, просто показала, что где находится, и удалилась. Зоны в зале не подписаны, где и что находится - не понятно. Попросил дежурного тренера мне все показать. Спросил у него, как пользоваться тренажерами, как включить или настроить под себя. Объяснил ему, что пришел в зал по медицинским показаниям после травмы, и попросил показать, какие тренажеры подойдут мне.
Вернувшись в отдел продаж для оформления абонементов, мне заявили, что я должен им 1000 рублей за индивидуальную тренировку с тренером. Получив от меня отказ и пояснения, что никто не предупредил о дополнительных услугах и тем более о том, что мне их сейчас будут оказывать, получил массу негатива и раздражения в свой адрес. Вместо того, чтобы извиниться за ошибку администраторов и предложить варианты решения, меня обвинили в том, что это я повел себя некорректно, что я не должен был обращаться к тренеру, что я "ДАЖЕ НЕ КЛИЕНТ, А ГОСТЬ" (было сказано мне около 4 раз), что гостевой визит - это "ПРОСТО ПОДНЯТЬСЯ И ПОХОДИТЬ ПО ЗАЛУ". Получив всё это, мне сказали "ВЫ МОЖЕТЕ ИДТИ", возмущенный до предела я заметил, что вряд ли теперь стану "клиентом" этого клуба, на что мне в спину было сказано: "И СЛАВА БОГУ". Я человек не конфликтный, тем более был там с ребенком, в спор вступать не стал и просто ушел.
Пишу спустя неделю. Никто из клуба мне не звонил, соответственно за качеством услуг никто не следит. Выводы делайте сами. Но если не готовы, чтобы в любой момент к вам отнеслись как к грязи, нести сюда деньги не советую.
Полезно
Ответить
Поделиться