Отзывы о компании ЭдэМ-тур
+7 391 209-...
+7 391 209-65-44
г Красноярск, ул Диктатуры пролетариата, д 32
2-1 офис; 2 этаж
2-1 офис; 2 этаж
Район:
Центральный
Сейчас закрыто
Часы работы
Пн
10:00 - 19:00
Вт
10:00 - 19:00
Ср
10:00 - 19:00
Чт
10:00 - 19:00
Пт
10:00 - 19:00
Сб
12:00 - 16:00
Вс
Закрыто
Отзывы про ЭдэМ-тур (4)
4.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
13 октября 2023 10:06
Благодаря им получил два раза отказ по шенгенской визе. Из-за их непрофессионализма потерял чистыми около 30к
Обратился к ним прежде всего по низкой цене, среди конкурентов, но не ожидал, что будет такая некомпетентность. Больше полугода пытался работать с этой кампаний. Один раз дали визу в чистый паспорт на пару недель, два раза отказ по одной и той же стране. Каждый раз нужно было проверять по 20 раз документы, которые они давали, писать им в чаты (они меня то ли игнорировали, то ли что) по миллион раз. Никаких гарантий и договора об оказании услуг с их стороны не было. После того как получил первый отказ они еще обвинили меня (наорали на меня голосовым), что якобы что-то сделал в этой стране и из-за этого получил отказ, мол их работа сделана в совершенстве. А в последний раз обещали дать обратную связь неделю назад и до сих пор молчат. Ощущение, что забрали мои деньги сделали какие-то бумажки и исчезли.
Как итог: визы нет, деньги не вернули, решать вопрос отказались (цитирую «От меня никакой информации не будет, я же Вам пишу, что у меня нет решения по Вам, я не знаю почему у Вас второй отказ. Все, что зависило от нас - мы сделали. Отказ у Вас не из за наших документов.»)
Хотя бы скидку сделали за повторный отказ, но нет на уступки не пошли.
Обратился к ним прежде всего по низкой цене, среди конкурентов, но не ожидал, что будет такая некомпетентность. Больше полугода пытался работать с этой кампаний. Один раз дали визу в чистый паспорт на пару недель, два раза отказ по одной и той же стране. Каждый раз нужно было проверять по 20 раз документы, которые они давали, писать им в чаты (они меня то ли игнорировали, то ли что) по миллион раз. Никаких гарантий и договора об оказании услуг с их стороны не было. После того как получил первый отказ они еще обвинили меня (наорали на меня голосовым), что якобы что-то сделал в этой стране и из-за этого получил отказ, мол их работа сделана в совершенстве. А в последний раз обещали дать обратную связь неделю назад и до сих пор молчат. Ощущение, что забрали мои деньги сделали какие-то бумажки и исчезли.
Как итог: визы нет, деньги не вернули, решать вопрос отказались (цитирую «От меня никакой информации не будет, я же Вам пишу, что у меня нет решения по Вам, я не знаю почему у Вас второй отказ. Все, что зависило от нас - мы сделали. Отказ у Вас не из за наших документов.»)
Хотя бы скидку сделали за повторный отказ, но нет на уступки не пошли.
8 лет назад
Очень приятное впечатление о работе Татьяны и Марьяны!!!Покупала 2 тура в Таиланд,помогли выбрать отель PHUKET ORCHID RESORT, сделали большую скидку. На все вопросы получали компетентные ответы! В Азию ехали первый раз, ничего не знали. Так девочки нам все рассказали. И про пляжи, и про развлечения, и про экскурсии.Спасибо! В следующий раз только к ВАМ!!!!
8 лет назад
Здравствуйте. В апреле с подругой решили отдохнуть за границей. Время для выбора путевки было мало, т.к. нужно было уложиться в отпуск. Обратились в данное агенство и не пожалели. Менеджеры очень квалифицированные, путевку подобрали за максимально короткое время, проконсультировали по поводу экскурсий, которые стоит посетить и даже рассказали кратко о культуре страны. Мы остались довольны нашим отдыхом и еще не раз обратимся в "ЭдеМ-тур"
9 лет назад
Здравствуйте, год назад решили слететь в тайланд и долго выбирали к какому тур оператору обратиться. Начала переписываться с Эдем тур, девушка мне все подробно описала и нашла подходящий и не дорогой вариант. Приехали к ним в офис, не больше помещение, все украшенное разными сувенирами со всех стран. Менеджеры приятные девушки, все нам рассказали, тонкости и особенности страны, тур обошелся нам на двоих на 7 дней 36000. Утром в день вылетали приехали забрали билеты и паспорта. Все прошло отлично, будем теперь только с ними отдыхать. Очень удобно что есть кредит и рассрочку, так что можно ехать хоть сегодня. Рекомендую!
