Дека Медикал

Клиника переименовала название с Элен клиник, теперь пытается скрыться и уйти от ответственности,работают не по закону,договор не выдали,карту отказываются предоставить. Будет суд.

Я записалась на приём к хирургу Офицерову 08.01.22. Подтверждала запись дважды по запросу клиники. В день посещения выехала заранее (более чем за 2 часа). На половине моего пути мне позвонили и сообщили отрос, что «доктору долго ехать, он не приедет на приём». Все мои выходные были перекроены для того, чтоб попасть на приём.
Я очень возмущена отношением персонала!
Никогда и никому не порекомендую обращаться в учреждение с таким отношением к людям!

Ходил в эту клинику почти год, с июня 2020 года, на лазерную эпиляцию и удаление пигментных пятен. Каждый месяц, 10 процедур. Раньше это была Эл Эн Клиник, сейчас Дека Медикал. Я крайне не доволен, существенного результата нет совсем ни по одной процедуре.

- отдал больше 350к руб, не считая покупки дорогих кремов.
- тщательно соблюдал все рекомендации и ограничения
- мне меняли несколько врачей по каждой процедуре
- мне меняли разные настройки этого чуда-лазера после моих жалоб, ставили самый мощный режим, как они говорят. Одна врач была совсем безопытная и делала процедуры в другом режиме лазера.
Всё без толку. Деньги на ветер. Перерыв в полтора месяца и результата нет совсем, это как наркотик, на который тебя подсаживают, и нужно ходить постоянно. Как бриться, только раз в месяц. Перестаешь бриться и волосы снова растут как прежде.

Администратор клиники сказала, что ей хватило вообще 3 процедуры. На сайте писали и при первой консультации говорили про 4-6 процедур. Я сделал 10!!
Я выслушал кучу упреков, что у меня кожа не такая. Но у меня кожа самая обычная, светлая. Мне не нужно черную кожу делать белой, мне нужно светлую сделать немного более светлой. И я не волосатый кавказец, у меня нормальный мягкий редкий волос. Просто задолбался брить подмышки и решил вот их удалить лазером. Долгосрочного результата нет никакого. Через 1,5 месяца всё также.

Я отдал кучу денег, до последнего был лоялен. Всегда шел на встречу всем просьбам и оплачивал услуги так, как было выгоднее клинике, понимая, что это уход от налогов, но карантин же, всем не легко, бизнесу нужно помогать.

Работы с клиентами нет совсем. Сперва я жаловался врачам, и мне в лучше случае назначили другого специалиста. После 10й процедуры я ДВА раза по телефону всё рассказывал администратору, что я крайне недоволен. Я писал своё обращение на сайт клиники. Я писал лично лечащему врачу - везде полный игнор, ноль реакции, ноль клиентоориентированности. Им нужно только одно - подсадить вас на процедуру и чтобы вы каждый месяц несли им бабло. Нет ведь предела совершенству. Развод полный.
Не эффективно. Дорого. Не клиенториентированно. Никому не рекомендую.

Хочу выразить благодарность, хоть и с большим опозданием, клиники Дека и, в частности, хирургу Александру Николаевичу за отличную операцию по пластике уздечки.

Сейчас не испытываю трудностей, которые были перед операцией.

Долго шел к этой процедуре. Все боялся как пройдет операция, какие последствия могут быть и т.д. Когда попал к Александру Николаевичу на прием, он успокоил, сказав, что это все ерунда и операция продлиться 10-15 мин. и при соблюдении строгих правил послеоперационного лечения буду в «строю» через 3-4 недели.

Операция была в апреле. Все же нервничал в этот день. Но уверенность и харизматичность Александра Николаевича подбадривала в столь нелегкий час.

Операция, на удивление прошла задорно. Из радио играла музыка, попросил немного сделать погромче, т.к. люблю музыку, да и отвлекает от негативных мыслей. Хочу поблагодарить также медсестер, которые вели со мной беседу в эти нелегкие для меня 15 мин. Все это помогло не думать об операции и время пролетело незаметно.

Боли во время и после операции не было, т.к. был сделан хороший укол. После операции Александр Николаевич назначил послеоперационное лечение и был доступен для обратной связи (что не мало важно после такой операции, да и доверие сразу увеличивается к врачу и клинике).

Приезжал несколько раз на прием к Александру Николаевичу для успокоения души, что все идет по плану. Он успокоил, сказав, что все хорошо. Через 4,5 недели швы рассосались, рана зажила. Думаю, самое сложное было справляться с эрекцией во время сна, т.к. не контролируешь ее. Но это уже в прошлом.

Еще раз спасибо Александру Николаевичу за столь отличную операцию.

я делал в этой клинике операцию по геникомастии у врача Жарковой Светланы Николаевны, очень хороший и квалифицированный врач всем советую