Ох, не стОило этого писАть.
Ваша "стоматология", хоть и ничем и не выдающаяся (мягко говоря), но, пожалуй, не заслуживала подобного — однако Вы сами начали. Что ж — извольте.
У вас, практически, у всех, в этой мутной среде, одна проблема. Поверхностность и однобокость восприятия, помноженные на зазнайство и недальновидность — т.е. тотальная некомпетентность. И проблема эта критическая.
Человек Вы тихий (хитрый), вежливый — но менеджер просто никакой, "для галочки", сами знаете.
А мне что-то очень сильно надоело читать всякий нелепый бред от людей некомпетентных и невдумчивых — и теперь Вы поймёте, почему.
Отзыв не заказной, 100% — и сейчас это будет Вам всесторонне продемонстрировано. (Передавайте привет своим "чувствам").
Меня зовут Константин Быков, 1973 г.р. — и в минувшем году я таки был на консультативном приёме у главного врача стоматологической клиники "Эксперт", "врача высшей категории", "К.М.Н.", стоматолога-ортопеда Исраилова М.А. Однако меня предсказуемо нет в базе ПК у администратора клиники "Эксперт" — поскольку работавшая на ресепшн в момент моего визита и оформлявшая мою анкету барышня (вполне корректная и адекватная, жизнерадостная дама) — всё удалила по моей просьбе, сразу после того, как выяснилось, что у вас, "экспертов", "ничем помочь не смогут". Потому что меня основательно и пожизненно "достали" всевозможные "поздравления" и "акции" от неизлечимых м.даков. Да и просто — во имя избежания случайного либо преднамеренного "слива" персональных данных. Информационная безопасность, знаете ли. А то от всевозможных "уверенных пользователей", путающих кнопки на клавиатуре — спасу не никакого.
"А воз и ныне там". И это — в достаточно "стандартном" (не считая того, что объём тотала) клиническом случае, со вполне приемлемым (не вашими стараниями, увы) анамнезом. Все вопросы относительно данной истории Вы можете задать вашему главврачу. Не исключено, что он что-нибудь и вспомнит. Я ему, если не ошибаюсь, рассказывал, в частности, о некоторых современных стомсплавах (о существовании половины из которых не знает большинство нынешних стоматологов-ортопедов в Москве, либо "знают" крайне номинально — хотя это и эталонные стомсплавы, в т.ч.), а ещё — о том, почему финишное глазурирование керамических реставраций далеко (очень далеко) не всегда может быть уместно (если мы говорим о серьёзной работе, а не об очередной халтуре), и особенно — если мы говорим о тотале, с равноценными антагонистами, при нормальном мышечном тонусе и без осложнений по ВНЧС.
Ваш главврач меня с интересом слушал, между прочим — надо отдать должное, нормальный мужик, без "понтов". Но помочь найти решение — даже НЕ попытался. Человек вполне адекватный, но, как специалист по функциональной реабилитации — никакой. И "уровень" его "профессиональной заинтересованности" — такой же никакой. Его и так вполне всё устраивает, да. Ну, понятно — "оптимизация. "Эффективное управление", и всё такое. Впрочем — как и почти со всеми его коллегами в Москве сегодня — "моя хата с краю", и "как бы чего не вышло". Что ж: под стать социуму и "медицина". Однако это позор, знаете ли.
Вы этого хотели, Артур? Вряд ли.
Это я ещё вас щажу — но не Вас лично. Просто, в следующий раз Вы хоть немного подумайте — прежде, чем что-либо комментировать, столь примитивным и безосновательным образом. Опыт у людей бывает очень разный. Очень разный. А ещё: Ожидания + Опыт = Оценка, знаете ли.
Когда-то, в прошлой жизни, я тренинги по эффективным коммуникациям проводил. И, в этом смысле, вы все, без исключения — профнепригодны. Вас учат чему угодно: "качать права", "сливаться", уходить от ответственности, "перекладывать всё на соседа" — только не с людьми по-человечески договариваться и не Дело своё любить. И факт сей ужасен.
По этому поводу А. Будовский, помнится, вполне здравые мысли озвучивал. Вот поэтому теперь он и в ОАЭ. Был один что-то понимающий — и тот утёк. Не успел я к нему, к сожалению. (А ещё он очень напрасно на "Давай поженимся" решил однажды сходить. И он это знает. Ведь Зазеркалье — оно такое, с последствиями).
Я седьмой год "живу", Артур, с Полностью разобранными (примерно, такими же, как ваши, "специалистами") зубами, почти все из которых — живые. Изначально в анамнезе у меня не было вообще ни каких жалоб на функцию. Это называется "развели". Сволочи из "32 Дент". Нагло, бесцеремонно — и очень тупо. Я в тот момент переживал крайне сложный развод (без кавычек), и мне, наверное, можно было зимой снег продать (а как раз зима была, кстати). Даже не пытайтесь себе это представить — но не дай Вам Бог такое. "Звёзды сошлись"... Что ж, бывает.
Седьмой год, Артур. 7-й год! В ВУЗ-е на врача меньше учатся, если что. А у меня это происходит 24/7, и в этом неописуемом Аду как-то надо выжить, сохранить себя и свой организм, и таки, в т.ч., свою зубочелюстную систему, жизнеспособность и дееспособность — чтобы всё-таки найти Нормального Врача, с Нормальным же зубным Техником. Всего-то — двух Нормальных Людей. "Всего-то", ага. Но проблема заключается в том, что искать приходится среди дипломированных охломонов и болванов, среди карьеристов и зазнаек, среди "потомственных" бездарей, зачастую ещё и с гипертрофированной "манией величия", и с "коронами до небес". Задачка, как выясняется, почти невыполнимая. А тут Вы, с Вашим "комментарием".
А лучшие спецы, Артур, ещё и уезжают. УжЕ лет 10, как уезжают, без остановки. Кто куда, хоть куда-нибудь — лишь бы подальше от этого беспредела и маразма, где понятия Здравомыслия, Вдумчивости, Компетентности, Ответственности и Профессионализма в области стоматологии (МСК и С-Пб, в первую очередь) — сейчас такая же редкость, как и Порядочность, и Человечность. Ах, да — ещё ведь и Медицина... Ой, печалька-а-а-а... Согласитесь, это как-то грустно, Артур.
За эти годы были потрачены средства, предназначавшиеся для на покупки собственного жилья в Москве — "а воз и ныне там" (но это — при самом оптимистичном прогнозе).
Попробуйте взглянуть на сей феноменальный идиотизм моими глазами. Мало не покажется, точно.
Мне идёт 51-й год, кое-что в этой жизни знаю и умею. Теперь — особенно актуально.
За прошедшие годы было опубликовано ужЕ немало отзывов и всевозможных комментариев в сети Интернет по теме этой вашей "стоматологии". Вы просто других моих отзывов не видели, Артур. Мой Отзыв о вашей клинике был предельно скромным, уверяю вас. Вообще, здесь — этот так, "слёзы". Кое-где можно встретить и куда более познавательные тексты. В т.ч. и на этом ресурсе. Но всё-таки больше — не на этом. Так что, вы легко отделались бы. Если бы не спешили бы с выводами и оценками.
А теперь — по существу Ваших "чувствований".
Дабы освежить лично Ваши воспоминания: приходил к вам в клинику на ул. Староалексеевская, д. 8. мужчина в СИЗ (в лицевой маске и в нитриловых перчатках). Накрапывал дождик, Вы стояли под козырьком на ступеньках у подъезда и курили свою ароматизированную сигарету. Прямо на входе (что, будем честны, в принципе недопустимо — курить прямо на входе в медицинское Учреждение, не говоря ужЕ о вони того "аромата", тем более — для человека некурящего, ведущего активный образ жизни; а вы были непосредственно на пути, как ни крути. "Лицо конторы", однако). И Вы лично тогда ответили на мой вопрос и объяснили (спасибо), куда, собственно, надо дальше проследовать, чтобы в стоматологию "экспертную" вашу попасть.
Ну как — вспоминаете?..
А ещё у вас там такая мадам в штате работает, по фамилии Семёнова — большая эстетка, знаете ли. Нормальный мужской запах у неё вызывает недовольство. Про психосоматику эта "врач", видимо, даже не слыхала. Не говоря ужЕ о том, что в нашем местами замечательном метро летом бывает невыносимо душно, особенно, когда и на улице жара невыносимая, и солнце палит, как может. А стоматологическая "экспертная" клиника ваша, располагавшаяся, на тот момент, в техпомещении без вентиляции, в соседнем с МАДИ здании по Ленинградскому проспекту — сама по себе являлала собой прямое нарушение базовых санитарных и гигиегнических норм, отчего в ваших "врачебных кабинетах" окна были открыты настежь, прямо на пыльный и шумный тротуар Ленинградского пр-та. Неслабо —да? Но "доктора Семёнову" не волновало моё состояние, на тот момент времени (а это была "жесть", не сомневайтесь). Её интересовал лишь тот факт, что я оказался "недостаточно свеж" для её "величества" на момент посадки в её кресло — хотя целиком и полностью всё это было на вашей, "специалистов" несчастных, ответственности — вся эта дичь, от начала и до конца. Потому что в лобби, где всякий раз приходилось ждать приёма — был совсем конченый триндец, даже по сравнению с неописуемым "комфортом" в "кабинете".
Метро Аэропорт, 2019 год — вспомнили? Да-да, Артур, жизнь долга, а Земля — правильно, шар.
Поэтому шёл я в этот раз уж точно не к Семёновой. Ни за что. и ни при каких обстоятельствах. Потому что эта особь кто угодно, но, совершенно точно — это Не Врач.
Шёл я к Исраилову М.А. Который. по факту, оказалось, что "ничего не может для меня сделать". Потому что "это может у нас только Семёнова". Какой интересный "эксперт".
Именно потому, что это в вашей стоматологии единственный "специалист" по ортопедии есть "госпожа" Семёнова (со слов Исраилова М.А., врача стоматолога-ортопеда, какбэ) — ничего и не сложилось. Вот так банально, представьте себе.
И, полагаю теперь, что ничего и не могло сложиться — если "руководитель" пишет столь нелепые "комментарии", хотя мои Имя и Фамилия у него прямо перед глазами, имеется многолетний аккаунт, и совершенно очевидно, что это не фейк.
Будьте здоровы, Артур. И не дай Вам бог таких "экспертов".
P.S.
Кое-что Вы почти угадали, кстати. Я очень много куда пытался обратиться. Из-за отсутствия вменяемых вариантов решения, или хотя бы стремления помочь найти такое решение, в этих ваших "экспертных стоматологиях", сплошь набитых бездарями, халявщиками, лентяями и трусами, за последние 7 лет перманентных оскорблений, лжи и трусости со стороны последних — я даже в 3-м Меде был. И на Вучетича был, и на Долгоруковской был. Насмотрелся и наслушался. А от ЦНИИС-а меня ужЕ просто отговорили знакомые врачи (мои ровесники, не самые "зелёные" люди). Вы понятия не имеете, что я знаю, Артур. И теперь, действительно, могу перечесть поимённо, пожалуй, всех (или почти всех) московских (и не только) т.н. "корифеев" от этой вашей "стоматологии". Но вот ведь незадача: я могу назвать лишь одного из них, который хоть чего-то реально в этом смысле стОил. Но он уехал, к сожалению. А все остальные — "это другое".
Такие дела.
P.P.S
Если вы это написали искренне, то у Вас очень неправильное понимание счастья, для человека, представляющего медицинскую клинику. Я не сделал Вам ничего плохого. Вы (вы), с вашими "экспертами", не сделали для меня ничего хорошего. Вы даже не пытались — Исраилов подтвердит. Ни за деньги, и никак вообще.
Но таки будьте здоровы, Артур.