1
4 года назад
Я надеюсь, что руководство прочитает мой отзыв. Однако вряд ли, тк уже неоднократно писала компании отзыв о их работе, но никакие меры не были приняты.
Я еле сдерживаюсь, тк работа компании действительно отвратительная.
Поэтапно то, что случилось со мной:
1. Перед тем, как продать вам свои услуги, они звонят чуть ли не по несколько раз в день. Причем звонят разные люди и в базе у них видимо не отражается, что вам уже звонили. Либо у них такая стратегия "задолбить клиента звонками". Мне начали звонить еще с лета, причем я прямо сказала - я воспользуюсь услугами осенью, но нет - звонки все равно поступали.
2. Заманивают подарками, которые впоследствии не дарят. Сваливают все на какую-то компанию, которая должна была поставить им планшеты, но не поставила. С серьезным голосом спрашивают, куда вам доставить и что с вами свяжутся по доставке, но никто не связывается в итоге. Связываются только по оплате очередного месяца обслуживания.
3. Обещают то, что впоследствии не делают.
Мне нужно было восстановление бухгалтерии и ежемесячное обслуживание, но только до конца января. Потому что компания прекратила деятельность в декабре. До конца января мне обещали сделать отчетность (причем это были максимальные сроки). Но никаких сподвижек ни в декабре, ни в середине января не было! Я начала звонить/писать. В итоге как ни в чем не бывало мне говорят - ну у нас просто ваш бухгалтер занимается и другими компаниями, у него большая нагрузка. То есть понимаете, да, какое у них оправдание? На простом языке это означает, что меня просто послали. То, что там что-то обещалось и их норматив - это все равно. То есть я оплатила, но почти 2 месяца восстановлением никто не занимался.
Ну вы скажете, ну ладно, нарушили сроки, но сейчас делают. НО ВОПРОС В ТОМ, что у них система: 1. ты оплачиваешь восстановление. 2. ты должен оплачивать также услуги ежемесячные, чтобы они восстанавливали. То есть ты платишь дважды!!! А так мы приостановили всю деятельность, то нам не нужны их услуги! Мы и планировали завершить в январе! Но нет, видимо им выгодно, чтобы мы оплачивали дольше их обсуживание.
4. После того, как я устроила конкретный разнос - назначили нового бухгалтера Марину, которая не может связать двух слов. Всю информацию надо вытягивать, на вопросы не отвечает прямо. Я не знаю какая ее квалификация как бухгалтера и очень надеюсь, что достаточная, чтобы грамотно восстановить отчетность, но общаться она не умеет, ответить на заданные вопросы не может.
5. Продолжаются звонки только по оплате. Никто ничем не интересуется, отчетов не предоставляют никаких! То есть вообще не понятно - занимаются они бухгалтерией или нет!!!
Делайте выводы сами - хотите сотрудничать с этой компанией или нет.
Я свой вывод сделала
Полезно
Ответить
Поделиться