Отзывы о компании Главтрасса

Компания является недобросовестным перевозчиком: водители портят упаковку и воруют груз. Недостачи, брак и бой не признают. Груз отправляли из Минеральных Вод. Долго отвечают на претензии, водители отказываются подписать акты о недостачи. Не работайте с ними!

Отправили личные вещи из Калининграда в СПб, при отправке была упакована новая стиральная машинка с транспортировочными болтами, по приезду в СПб, обнаружилось, что не была установлена жесткая упаковка на раковину, все сумки с вещами изрезаны (по словам менеджеров, сумка порвалась по ручке, но на фото видно, что разрезана), и так же на стиральной машине отсутствуют транспортировочные болты! Удаление и обратная неустановка болтов привела (видимо) к удару барабана о стену машинки, что привело к поломке новой стиралки (шумит и ничего не происходит). Что имеем по итогу - официальное письмо, с отказом возврата средств за испорченные вещи, сломанную стиральную машину. Не были предложены никакие варианты решения данной проблемы. Не рекомендую данную компанию, халатное отношение к грузу, комментарии Кильдюшова Александра (начальника службы безопасности) - "Ну а я то от куда знаю, были болты или нет, а если вы в самолет сдаете вещи, в же их как то упаковываете? И вообще, у меня тут тысячи заявок, почему я должен все это рассматривать?"
До встречи в суде, уважаемая Главтрасса

Московским филиалом руководит ранее неоднократно судимый шувертков. В данный момент в отношении него ведётся исполнительное производство. Руководство Главтрасса много лет покрывает должника!!! Не связывайтесь ни с шувертковым, ни с компанией Главтрасса!!!

Хочу оставить свой отзыв по работе данной «конторы» в Санкт-Петербурге!!!
Скажу сразу : хотите сохранить нервы и время - не обращайтесь в данное учреждение и обходите его 10-й стороной!
Во-первых : тяжело найти. Промзона и куча металлолома, на телефон вам никто не ответит,чтобы подсказать где в этой куче хлама искать «офис».
Во-вторых : Совершенно некомпетентный персонал, максимум что вы услышите от «менеджера» (который кстати встретит вас *опой и еле еле где-то промяукает ЗДРАСЬТЕ,впечатление уже складывается с порога) «Я НЕ ЗНАЮ» это ответ на все мои вопросы , ведь выходной же . Девочка скорее всего работала второй день и совершенно не знает норм общения с заказчиком. У них прям круговое поручительство - никто не берет ответственность.

И да,режим работы был указан до 14.00 (благо я приехала раньше) потому что дама уже планировала заканчивать свой рабочий день 😁
Я человек спокойный,но смотреть на кислое лицо «сотрудницы» и слышать только «Я НЕ ЗНАЮ» меня хватило на пять минут и все было высказано на месте.
А также вы можете не получить свой груз в своём городе,потому что его водитель увезёт в Калининград 😂 Но компания вам сразу об этом не скажет,вы сначала покатаетесь по своему городу,а потом уже «менеджеры от Бога» поймут что где-то косяк.
И да,конечно же, они вам все компенсируют и бесплатно доставят до вашего дома. А потом приплюсуют это к следующему заказу. 👏🏼
Мы правда пытались сотрудничать с данной компанией,два раза заказывали доставку - два раза косяки. Выбор остаётся за каждым - наверное проще переплатить и получить достойное отношение и свой груз.

Меня зовут Елена, мы отправляли личные вещи из Калининграда в Санкт-Петербург в сентябре 2020. Груз пришел во время, НО все наши сумки были всмятку, посуда побита, дамские сумочки восстановлению не подлежат. Услуги грузчика, оплаченные, не были указаны, водитель сказал, что его попросили "помочь". В итоге, моя мама таскала тяжелые сумки, а водитель ей помогал, хотя в компании заверили, что ему заплачено за услуги грузчика! Я в эту компанию обращаться больше не буду! Ужасное отношение к чужим вещам. Ищите более достойных!

Для компании слова это пустой звук.Компания в которой нет профессиональных логистов и менеджеров.Не рекомендую к работе!

Мне лично с компанией было сотрудничать очень приятно. Сотрудники хорошие, всегда помогают и консультируют как можно подробнее, если что вдруг не понятно. Пользовались несколько раз их услугой жд перевозок. Товары не были повреждены, доставлено все точно в срок. С документацией, к слову, тоже вообще без проблем, заполнено грамотно и хорошо все. Люди в главтрассе не первый день работают, это ощутимо.

Главтрассой возим наши сборные грузы из Европы, в частности из Польши, Литвы и Чехии. Со сроками не задерживаются, товар приходит в целости. Большим преимуществом именно этой транспортной компании для нас является то, что есть транспортные терминалы и склады компаний-партнеров Главтрассы в этих странах.

Руководитель Московского филиала конкретный гондон!!! Не связывайтесь...

Сотрудничаем с Главтрассой на постоянной основе, в основной по направлению Санкт-Петербург — Калининград и обратно. В общем то все отлично, с доставкой серьезных задержек не было (1-2 дня я не считаю), стоимость средняя по рынку, менеджеры отвечают быстро. Пару раз пользовались услугой "из рук в руки" - удобно.

Опыт работы с компанией положительный. Нужно было доставить стройматериалы из Архангельской области в Калининград. У других компаний ценник в среднем на 20-30% выше, по моим наблюдениям. Здесь же на сэкономленные деньги смогли ещё заказать упаковку и грузчиков. Вышло существенно дешевле, если бы всё заказывали в разных местах по отдельности. Спасибо Главтрассе, нам понравилось.

Обращались в фирму дважды - везли одежду из Мск в Калининград и из Калининграда в Мск. Все понравилось, действуют быстро, по договору. Даты соблюдаются строго, персонал на связи всегда, вежливые и реально опытные операторы, которые понимают ситуацию и предлагают варианты решения твоей проблемы. Фирму советую, обращаться будем снова.

Со многими транспортными компаниями сотрудничали, остались с "Главтрассой" в итоге, самые оптимальные условия доставки, стоимость перевозок нормальная, довозят как большие так и маленькие партии товара в отличном состоянии. Главтрассу рекомендую.

Компания неплатильщик.Открылся филиал у нас в Воронеже,отработал у них три дня суммарно на 14 тыс рублей,оплата по договоренности быстрая в течение 5 рабочих дней,а по факту уже месяц практически прошел,ничего не оплачено,не советую партнёрство с данной фирмой.Благо что на руках есть договор заяки,будем судиться.

Выполнял перевозку по заказу данной компании, так и не оплатили !

Московским филиалом руководит ранее судимый Шувертков В. Более того, в данный момент в отношении него ведётся исполнительное производство, по возмещению ущерба причиненного в результате преступления в г. Калининграде. Причинение тяжкого вреда здоровью. Откуда он бежал и долгое время скрывался. Руководство держит его на этой должности неофициально с 2015 года, помогает скрываться от исполнительного производства.

А я не считаю небольшое опоздание серьезной проблемой, тем более когда груз доставляется на многие сотни километров... Сейчас такое на наших дорогах твориться, что любому человеку сложно быстро приехать, тем более грузовому транспорту. Я когда заказывала перевозку несколько личных вещей для переезда, то тоже опоздали на пару часов. Но это не важно, главное что все в целости и идеальном состоянии, а вещей хрупких было много! За это я ставлю 5 звезд

В Хабаровск отправлял 15 кубов дверной фурнитуры в мелкой упаковки. Заказывал внутританый. Опаздали на один день с доставкой, попали в разлив. А так всё нормально, доставили по адресу, без претензий.

Выбирала из трёх компании КИТ, Главтрасса, Деловые по цене подошла эта. Позвонила быстро заказала машину с двумя грузчиками. Вечером мне позвонили подтвердили заказ. В субботу водитель заранее позвонил уточнил адрес и время. Приехал на 20 минут ранше. Всё устроило.

Перевозила собак из питомника на выставку в Москву. Везли отдельной машиной из Санкт-Петербурга, туда и обратно. 12 собак . Большое спасибо, всем довольны. Взяли 3 место.

Постоянно пользуемся услугами доставки грузов. Доставляют для нас небольшие грузы 100-300 кг каждую неделю. Маршрут Белгород - Москва. Серьёзных нареканий небыло. Нормально работаю. Склады в Москве сухие чистые проверял лично.

Большое спасибо Виктору из Питерской Главтрассы вошли в положение и 6 мая уже вечером но досавили нашу посылку. Думали до праздников не успеют Большое человеческое спасибо.

Пару раз в месяц возим сырьё для производства, накладок крупных не было. Входят в положение, доставка по адресу всегда вовремя. Звонят всегда сами, денег не сосут. Фирме спасибо

Всё вовремя привезли. Из Куйбышева в Москву в конце апреля. 1200 кг инженерное оборудование. Всё понравилось. денег нормально взяли. Молодцы

Отвратительная организация процессов, особенно на складе в Москве. По складу бродит куча чучмеков, к кому обращаться совершенно непонятно, кивают на каких то непонятных людей, которые непонятно где обедают и сколько еще будут обедать тоже непонятно. Груз забрать невозможно.

Ну что ж, начнём-с.
Во-первых их сотрудник абсолютно безграмотно заполнил договор, несмотря на бумаги, которые мы им предоставили. Составил договор не только с орфографическими ошибками в имени клиента, но и не оформил должным образом экспедиторскую расписку, не заполнив адрес доставки и номер телефона грузополучателся. Спустя 2 недели при обращении в сию "компанию" в связи с жалобами клиента, не получившего груз, мы получили ответ, что накладная не заполнена должным образом (хотя заполнял их сотрудник!) и груз по-прежнему хранится у них на складе, и мы должны оплатить его хранение. Возмутительно! Не советую вам пользоваться услугами данной компании, если не хотите лишних проблем.

Отвратительная компания! Не ценят и не дорожат своими клиентами, грубят!!!