1
14 мая 2024 13:16
Недостатки: перестал работать поджиг через 3 дня! после ремонта привезли не мой обогреватель
Заказ 429652 от 23.11.23 рекламация 15085 Обогреватель Bartolini Pullover K Turbo Plus
Покупала на дачу. Использовался 3 дня в Новый год. перестал работать поджиг. менеджер магазина сказал привезти в полной комплектации. Когда вернули после ремонта коробка оказалась вся в грязи, кожух поцарапанный. (сразу проинформировала через ватсап, фото прикрепила) после включения меня немного смутил внешний вид ( так как женщины больше смотрят не на характеристики, а на внешний вид )почему то стали видны синие провода, которые до -я не видела. такое ощущение, что чего то не хватает, может когда снимали решетку забыли поставить? у меня и мысли не было что обогреватель может быть подменен!!!! и когда менеджер предположил что обогреватель могли перепутать на складе.. потому что его отвозят куда то в сервисный центр и потом забирают . я решила проверить его досконально... и пришла в шок, аппарат оказался не мой. ржавчина, сколы, отслоение наклейки, порванное в нескольких местах волокно ,но больше всего меня повергла в шок нижняя подставка с колесами, на нее была намотана белая резинка. я этого не делала, однозначно это чужой аппарат!!! фото всех несоответствий я тут же отправила менеджеру. переписка в вотсапе сохранена! я потребовала чтобы мне сказали серийный номер обогревателя который мне реализовали, для того чтобы сличить с тем который у меня. НО МНЕ ОТКАЗАЛИ! сказали что по складской программе реализация прошла под порядковым номером. смешно, правда? на самом аппарате серийный номер есть! перед тем как вернуть на новую проверку, я опять запросила номер реализованного мне аппарата, но опять отказали. согласитесь... вопрос номера решил бы проблему?! прошел почти месяц, со мной никто не связывался, сегодня позвонила... на что мне сказали- кожух мы вам заменим. нет уж... будьте добры и верните мне мой обогреватель или замените. чье то старье мне не нужно всучивать! менеджер александр сказал, а может вы специально нам старый вернули. Ну какова красота? хамство и наглость! не советую покупать что то в данном магазине! использовала 3 дня, а мотаю нервы 3 месяца !
Полезно
Ответить
Поделиться