Отзывы о компании Магазин обуви Rieker в Центральном районе Сеть

Согласен с отзывом о неадекватном поведении администрации в офисе на Фрунзе 101. Часто покупал обувь в этой сети. В последний раз сложилось так, что пришлось несколько раз оформить возврат. Во время выбора и покупки обуви практически у всех возникают подобные ситуации - нашли другой вариант, размер оказался не совсем подходящим и т.д. Так мне позвонили с офиса, недовольные фактом возвратов и более того с угрозами, что они найдут отдельного человека, чтобы со мной разобрались. Сначала просто не поверил услышанному и когда настойчиво попросил повторить сказанное, то звонившая женщина тут же начала говорить совсем о другом, сделав вид, что она моего вопроса не услышала.В следующий раз сразу с заявлением и записью разговора пойду в полицию, чтобы было не повадно и думали, прежде чем говорить. Просто ужас!

До покупки дело ни как не дойдет, во второй раз предлагают обувь с изьянами, так это называет оператор, при последнем заказе предложили скидку. Более чем странный интернет-магазин, обувь с изьянами и всегда последняя пара.

Рыба гнёт с головы! генеральный директор неграмотна до предела.! Решила в принудительном тоне заставить меня забрать ботинки у которых отклеилась подошва на первый день носки!.. при том что у меня полная гарантия с 1 сентября в течении месяца!я в шоке такого беспредела я ещё не видовала... покупая обувь помните!- Вас ожидает неадекватный директор на Фрунзе 101

Прочитав некоторые отзывы волновалась, что же я получу на свой заказ. ... Все волнения были напрасны, обувь соответствовала изображению, описанию, а главное -подошла идеально. Качеством самих изделий очень довольна. Посылка дошла за 6 дней (в станицу весьма далекую от Краснодара ). Спасибо !

Сегодня получила заказ по почте. Такое впечатление, что одна из трех пар басоножек ношенная. Все (без исключения) коробки помяты и порваны - неприятно как-то...

С доставкой у них просто караул. Операторы говорят общие фразы и ничего конкретно. Пока дождешься, когда привезут уже ничего не надо. Да и привезут ли вообще?

У меня был негативный опыт покупки в данном интернет-магазине. Сразу отмечу, что именно товаром я довольна (хотя на сандалиях всё же были пятна от шариковой ручки, но они незначительные. В целом, товар соответствует описанию). Заказанную модель я больше ни в каком магазине не нашла, только в ks-shoes.
Все остальное было на очень низком уровне.
Итак, на сайте магазине в разделе "О компании" написано, что товар отправляется в течение часа (интересно какой час имеется в виду). В моем случае, заказ отправили на 4(!) день, после моего заказа. В первый день я оформила заказ, на следующий его обработали и я оплатила заказ. Статус в личном кабинете изменился на "оплачено" сразу после оплаты. Однако (!) в главном офисе о моей оплате узнали только к вечеру следующего дня после моего звонка(!) (совпадение?). Отправили мне заказ (внимание!) еще на следующий день! Далее, был нюанс, я уточнила, что заказ примет другой человек и оставила его номер менеджеру по телефону. Меня заверили, что все будет без проблем. Через 2 дня МНЕ звонят из службы доставки и сообщают что можно договариваться с курьером о доставке, на мой ответ, что доставку принимает другой человек, мне сказали, что у них такой информации нет, и только я могу принять заказ, и вообще все вопросы к ks-shoes. В ks-shoes видимо, вообще не знали как это устроить, на следующий день последовала очередная телефонная перезвонка. Пришлось переоформлять заказ на другого человека, соответсвенно, служба доставки уже не могла доставить товар в день, как они планировали , а еще на 2 дня позже (из-за переоформления). Итак, мы имеем: товар отправили не через час, о чем кричат на сайте магазина, а на 4-й день. Сам товар я получила через 8 дней, это не 3-4 как указано на сайте.
Вывод, что доставка абсолютно не налажена, по крайней мере, на должном уровне. Работа колл-центра на нормальном уровне, девушки делали все возможное, чтобы мне помочь.
Сама же система доставки нуждается в улучшении. Почему бы не сделать оплату, возможной СРАЗУ после оформления заказа? Это сократило бы 2-3 дня доставки. Вся это волокита с перезвоном менеджера на следующий день - кому она нужна? Об оплате офис должен узнавать в то же время, что и клиент. Что за бред, у меня в личном кабинете все оплачено, в товар мне не отправляют и только через день в офисе проверяют статус, и он оказывается не оплачен и еще через пару часов он все таки оплачен. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! Доставку в Москву занимает 7-8 дней, а не 3-4! Не указаны часы работы офиса!

Добрый день! Я хочу поделиться впечатлением о хамстве, с которым столкнулась. купила своей пожилой матери обувь в магазине Ara. Причем купила туфли с распродажи и так как они были белого цвета, то были очевидные следы того, что эту пару с витрины не раз примеряли. На это я действительно обратила внимание. Привезла домой - обувь оказалась узкой. И я решила больше не экспериментировать и вернуть обувь обратно. Сначала приехала в магазин Ara. На что мне сказали, чтобы оформить возврат надо ехать на Ленина. Поехала туда. Специалист, который занималась возвратом приняла обувь и сказала, что обувь примет, но дисконтную карту они полностью забирают. Принимая во внимание, что я в этом магазине была постоянным покупателем, то мне стало жаль, т.к. скидки оставались самые большие. Попросила руководителя в связи с тем, что с данной позицией была не согласна. Та сходу начала орать, кричала, что я принесла поношенные туфли, а когда я сказала, что такие купила в магазине, она мне заявила, чтобы я не сочиняла. Тогда вмешалась та женщина, которая принимала и начала доказывать, что обувь действительно не носили. Когда дело дошло до карты, я вообще молчу, она орала как резаная. Я настолько была шокирована, что если честно до сих пор не понимаю, как в такой сети магазинов может работать такая совдэповская "клуша". Т.е. если раньше я была постоянным клиентом этого магазина, то после этого инцидента даже заходить в магазины не хочется. В каких бы магазинах не покупала обувь проблем с возвратами вообще нет. Здесь оказалась целая трагедия, что обувь принесли назад. А в конце она еще и заявила, что аналогичных магазинов в городе нет, поэтому мне и деваться некуда, мол приду как миленькая. Деньги я, конечно, получила. но до сих пор вспоминаю с ужасом.

28 марта заказала летние туфли, 30 марта позвонила менеджер все подробно объяснила, что доставка курьером 2-4 дня заказ №20672 отправлен ждите. 5 марта я посла запрос ,где мой заказ? Мне ответили ,заказ ваш уже в Набережных Челнах,свяжитесь с курьером. Получила 6 апреля СМС ждите с 10 до18-прождала весь день никто не появился телефона тоже не было.7 апреля у меня был билет на самолет 14 -20.Утром позвонил курьер договорились до13-00. В 13- 25 опять звоню курьеру и что я услышала-вы у меня не одна и столько хамских слов ... В итоге я получила сердечный приступ ,не улетела и осталась без обуви.Пишу в интернет-магазин где сейчас мой заказ и они молчат ходь-бы мяукнули ни гу-гу. Как это все можно назвать?.Оценить работу интернет-магазина не могу нет слов.

Хамство персонала!!! Мне Вас и Ваших продавщиц искренне жаль!!! На Космонавтов продавцы хамки работают!!! Были мы 11 октября в этом магазине, сапоги покупали, дак старая продавщица вся недовольная чем-то (причём всегда!!!), кассирша наорала, цитирую :"Вы что, сами не видите разницы между стельками?!". Швырнула стелькой чуть ли мне не в лицо, нагло отвернулась. Коробка, в которой были упакованы наши сапоги (кстати, уже пятые, купленные в этом магазине), была вся в толстенном слое пыли!!! Кассир почему-то протёрла только края, бросила небрежно чек в коробку. Что за отношение такое? Всем буду рассказывать про этом магазин!!! Магазинов в городе полно, всё равно кому денежки нести!!!

Искал себе зимнюю обувь, очередным магазином стал магазин немецкой обуви К+С, в нем и покупатели были и я решился присоединиться к ним. Зашел в данный магазин, да обуви очень много, различных немецких брендов и женская и мужская, но как только обращал внимание на понравившуюся модель, оказывалось что нужного размера уже нет. А жаль, так хотелось купить одну модельку.

Покупал в данном магазине этим летом кроссовки. Цена 3200 рублей. Продавцы вежливые, рассказали из чего сделаны кроссовки. Порекомендовали именно эти. На сегодняшний день проблем с ними нет. Цена конечно большая (на мой взгляд). Поживем увидим, несколько месяцев "эксплуатации" кроссовок, не время делать какие нибудь выводы.

Покупал не так давно туфли зимние 24 января за 2300 рублей со скидкой в 40%. Персонал работает хорошо, подсказывают более подходящие модели и быстро их приносят. Но качество товара очень страдает. На товар дали гарантию в месяц. Но не прослужили данные туфли и недели через 5 дней сломалась собачка и ровно через день разошлась молния. Сдал по гарантии и вернули деньги как только комиссия по оценке брака сказала, что виноват не я. Ну это не единственный случай, этим летом брал у них кроссовки где-то в районе 3000 рублей. Буквально через месяц, после гарантии отклеилась подошва и потом уже начала осыпаться краска. Так что о качестве обуви судите сами, если учесть, что ценник не особо то низкий.