Отзывы о компании Жираф Телеграф, ЗАО Ресурс-Связь
+7 486 240-...
+7 486 240-20-10
Отзывы про Жираф Телеграф, ЗАО Ресурс-Связь (18)
2.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
3 года назад
Ну что можно сказать про этого провайдера. Приехали, подключили в октябре 2019 года. Стоял слабый и старый роутер, который терял 50% пакетов почти постоянно, купили новый роутер, который вообще не теряет, либо теряет очень мало % пакетов. В итоге в Pingplotter показывает, что потеря на стороне провайдера (скриншот прилагается). Такое происходит теперь постоянно, каждый день, независимо от времени суток. Решать проблему провайдер никак не хочет, говоря, что проблема не у них (хотя хоп именно ресурс-связи). За эти месяцы намучился с ними максимально, нервов потрачено очень много.
Недавно они отрубили интернет, когда позвонил, сказали, что это проблема на их стороне, а как пофиксят позвонят мне на номер (что так и не произошло), для чего я эту ситуацию пишу, да для того, что более 12 часов я не мог пользоваться интернетом, но никаких «плюшек» мне за этого не выдали. Тут же вспоминается провайдер МТС, которым сейчас пользоваться с связи с переездом в сельскую местность нельзя, который за такое выдает месяц бесплатной абонентской платы. Задумайтесь об этом.Тогда увидите всё отношение к клиентам.
Но всё-таки стоит отметить, что из заявленных 100 мбит/сек, отдает 92-94 (тест скорости через speedtest прилагается).
Недавно они отрубили интернет, когда позвонил, сказали, что это проблема на их стороне, а как пофиксят позвонят мне на номер (что так и не произошло), для чего я эту ситуацию пишу, да для того, что более 12 часов я не мог пользоваться интернетом, но никаких «плюшек» мне за этого не выдали. Тут же вспоминается провайдер МТС, которым сейчас пользоваться с связи с переездом в сельскую местность нельзя, который за такое выдает месяц бесплатной абонентской платы. Задумайтесь об этом.Тогда увидите всё отношение к клиентам.
Но всё-таки стоит отметить, что из заявленных 100 мбит/сек, отдает 92-94 (тест скорости через speedtest прилагается).
Артём
2
4 года назад
Провайдер у меня с 2014 года в ЧС. За 5 лет претензий к ним нет от слова совсем. Всегда всё хорошо, если ЛА какие-либо и случаются, то устраняют быстро (они вообще редки на самом деле, может 2-3 за год). Скорость как по ТП. Для частников - рекомендую!
Артём
2
4 года назад
Провайдер у меня с 2014 года в ЧС. За 5 лет претензий к ним нет от слова совсем. Всегда всё хорошо, если ЛА какие-либо и случаются, то устраняют быстро (они вообще редки на самом деле, может 2-3 за год). Скорость как по ТП. Для частников - рекомендую!
5 лет назад
Всем доброго времени суток! Пользуюсь Жираф -телеграф уже 5 лет! И никаких нареканий ни к интернету..ни к качеству предоставляемых услуг нет! За такую абонентскую плату 250 р. в месяц и плюс ещё подключили каналы..вообще супер! Сотрудники всегда идут на помощь..за что им отдельное большое спасибо!Честно..даже не могу понять...откуда такие негативные отзывы! P.S.и да...на всякий случай..я реальный пользователь данной кампании и пишу этот отзыв...потому что действительно всё очень нравится! А уж мне есть..с чем сравнить..поверьте!
5 лет назад
Интернет очень плохой , операторы не могу помочь . Приезжали специалисты поменяли провода и подключили другое устройство , сказали что все с интернетом в порядке , а на вопрос почему не грузится интернет на айпаде, они сказали что эта фирма ужасная и на ней ни когда ничего не грузится, только при этом когда приезжаем с мужем к родителям у них другой интернет и грузится все хорошо. Хочу отказаться от интернета , только в ответ я получила, если вы продаете дом , то и продайте договорс интернетом новым владельцам. и потом скинули.
5 лет назад
Скорость слабая операторы тупые и храмы,просто нет выбора вот и терпем интернет....а им на людей плевать лишь бы платили за невидимые услуги...такое чувство что им должны,а они нам нет
5 лет назад
Самый плохой интернет, если сломалось что то не найдёшь концов. Постоянные поломки и сбои, с руководством не связаться
5 лет назад
Добрый вечер. 5 июля подключила интернет, сегодня, 9 июля, оплатила соединение. Прийдя домой, обнаружила, что интернет у меня отсутствует по причине неуплаты. Позвонив в службу поддержки по номеру 40-20-10 получила ответ - звоните завтра... Подклбчая интернет от Ресурс-связь, я знала, что столкнусь с проблемами, но не знала, что так сразу. Хочу сказать, что альтернативы не было у меня, т.к. живу в Орловском районе (на Мезенке). Но как только появится Альтернатива, обязательно сменю компанию
6 лет назад
Провайдер дерьмо! Оборудование вылетает раз в неделю. Приходится ждать 1-2 дня пока их чудо бригада соизволит приехать и перезагрузить глючный свитч. К сожалению, в новостройке пока нет других операторов, вот и приходится терпеть.
Ася Шум
1
6 лет назад
Помыкавшись по разным интернет провайдерам могу сказать, что в нашей деревне это лучшее, что можно получить за такие небольшие деньги. Есть с чем сравнивать, ребята молодцы, правда пока в деревню не завели ветку подключить было немыслимо, но когда народ в начале деревни стал ставить - нам провели интернет даже раньше обещанного срока, и теперь весьма довольны. Больше нам не надо, а по соответствию цена-качество предоставляемого интернета они лучше всех, кто многие годы, сменяя друг друга трепал нам нервы. Особо надо отметить отдел по работе с физ-лицами. Много лет воюя с мобильными поставщиками, с нахальными работниками салонов сотовой связи, которые приходилось оплачивать - это просто небо и земля. Ни один салон мобильной связи ни разу не порадовал человечным отношением, в отличии от Ресурс-связи.
6 лет назад
Нормальная связь, заявленная скорость предоставляется, статический IP, все по умеренной цене. При этом достаточно быстро реагируют на обращения.
7 лет назад
Люди, прочитал все отзывы (их немного и они не свежи) об этом провайдере и, они, не лестные. Не могу утверждать, где правда, а где ложь. Но, но, эти ребята из "Ресурс-связи" сделали для города Болхова (Орловская область) за короткий промежуток времени, сколько они уже ведут интернет в дома и квартиры, столько, сколько не сделал хваленный "Ростелеком" со своим DSL-ом. И вот сейчас, чуть более недели я сижу и пишу этот положительный отзыв, используя Интернет от этого провайдера. За все время, которое они работают в нашем городе, они стабильно выдают скорость, которая заявлена в единственном пока для города тарифном плане 300 руб. с гарантированной (реальной) скоростью 25 мбит/сек. Для этого прилагаю скриншот замера скорости. Вы можете спорить и оспорить значения, ссылая на разные аргументы. Ваше право! Они работают, по крайней мере в моем городе и часто даю рекомендацию другим. Они единственные, кто смогли довести до моего дома интернет, который нужен по роду деятельности. Им, уважения! Им, пожелать хочется успехов и больше клиентов. Остальные в наш город не решаются прийти, чтобы развивать свой бизнес.
7 лет назад
присоединяюсь ко всем ниже оставленным отзывам относительно того, что компания отвратительная! в середине августа 2016 года мною была оставлена заявка на подключение интернета, на календаре 07.11.2016 - интернета до сих пор нет! звонки в офис заканчиваются всегда одной фразой: "звоните нашему монтажнику Андрею". Этот чудо Андрей заявляет, что у него нет времени пока доехать до нас (8 км от города)! где оставить жалобу - большая тайна! другого провайдера в населенном пункте нет, поэтому сидим без интернета!
8 лет назад
Отвратительная компания, рабочие часы до 5, что намного меньше рабочего дня. Нельзя даже приехать оставить заявление. Раз в месяц отключают интернет точно. На сайте можно только подключить интернет, никакой связи с самим офисом нету, только кол центр, где только говорят в чем причина отключения.
8 лет назад
Никому не посоветую этого провайдера, цена высокая- качество низкое, пинговка сайтов - 30-40, при норме 5-10,
при трассировке половина адресов выпадает, пинг в играх держится на 70-80, и каждые 5 секунд прыгает до 200, что делает игру невозможной. Плюс постоянные разрывы соединения. К тому же, для них вполне нормально отключить интернет на пару часов, раз в 2-3 дня, и не отвечать на звонки. Про просмотр стримов в качестве 720\1080 можно забыть, потому что соединение с twich и подобными платформами у них просто отвратительное, и можете быть готовы, что в важный момент, у вас просто отключат интернет за неуплату, так как никаких оповещений о пополнении баланса не приходит, а оплата не как у адекватных людей, т.е. 1 числа каждого месяца, а 30 календарных дней, ну или 26, ну или 24, как им в голову придет. Так что вас могут ещё и разводить, при ужаснейшем качестве соединения и постоянными разрывами.
при трассировке половина адресов выпадает, пинг в играх держится на 70-80, и каждые 5 секунд прыгает до 200, что делает игру невозможной. Плюс постоянные разрывы соединения. К тому же, для них вполне нормально отключить интернет на пару часов, раз в 2-3 дня, и не отвечать на звонки. Про просмотр стримов в качестве 720\1080 можно забыть, потому что соединение с twich и подобными платформами у них просто отвратительное, и можете быть готовы, что в важный момент, у вас просто отключат интернет за неуплату, так как никаких оповещений о пополнении баланса не приходит, а оплата не как у адекватных людей, т.е. 1 числа каждого месяца, а 30 календарных дней, ну или 26, ну или 24, как им в голову придет. Так что вас могут ещё и разводить, при ужаснейшем качестве соединения и постоянными разрывами.
9 лет назад
Здравствуете,уважаемые пользователи интернета.Если вы еще не решили к какому провайдеру подключится, послушайте добрый совет и не подключайте жираф телеграф, тем самым вы сберегаете свои нервы и время потраченое на звонки в службу поддержки.Ближе к теме, расскажу в вкратце.При звонке в службу поддержки по причине отсутствия интернет соединения, консультант на линии начнет морозить вас, что скорей всего у вас не работает хост-контролер сетевой платы или же произошел сбой настроек протокола IP. После чего предложит вызвать мастера за 300р. На утро или следующие утро инет у вас появится, а следом и мастер, в результате у вас ложный вызов, вы согласно договора в таком случае должны им 300р, красиво разводят да? Идем дальше, очень частые обрывы связи, бывает нет не пашет до 2 дней если это случилось на выходных, теперь это особо касаемо геймеров онлайн. ping от 148 до 163 (у меня) играть не возможно, постоянные лаги, при таком pinge естественно не может быть целостности пакетов данных, часть их отваливается и в результате лаги. Вот такой он жираф, решайте сами нужен ли вам такой провайдер.Спасибо, пока!
lovec76
1
10 лет назад
Здравствуйте.Телевидение работает терпимо а вот интернет по 10 бальной шкале на 2-3.Отключается периодически.Замучился оставлять заявки говорят что неисправно оборудование но так за пол года и не починили нормально.Скорость падает порой так что невозможно открыть страничку приходится ждать по 3-4 мин.Сегодня опять отключился и это было последней каплей звонить больше не буду решил поменять провайдера.В общем не советую хотя и цена норм но лучше переплатить этих 150-250 рублей чем так мучиться.
