Отзывы о компании ООО Цифровой Диалог
+7 863 308-...
+7 863 308-93-08
Россия, г Ростов-на-Дону, пер Доломановский, д 130
3 этаж
3 этаж
Сейчас закрыто
Вт:
08:00 - 17:00
Часы работы
Пн
08:00 - 17:00
Вт
08:00 - 17:00
Ср
08:00 - 17:00
Чт
08:00 - 17:00
Пт
08:00 - 17:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про ООО Цифровой Диалог (34)
3.2
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
14 апреля 2024 18:11
Пишу 3-й раз. Обрыв оптиковолоконного кабеля 4 февраля 2024 года. Сегодня 14 апреля заявка 1350192. Оценить работу могу лишь в нецензурных выражениях.
13 апреля 2024 16:39
компания преотвратительная обрыв кабеля 4 февраля сегодня 22 марта кормят обещаниями о подключении
13 марта 2024 15:24
4 февраля 2024 года после обрыва кабеля подал заявку на подключение интернета номер 1350192 сегодня 13 марта интернета нет много раз звонил в компанию обещают подключить но только обещают прошу решить мой вопрос
15 мая 2023 18:26
Ежемесячную абонентскую плату -получаем вовремя - а в оказании помощи в устранении неполадок - помоги себе САМ ! Девиз провайдера!
15 апреля 2023 21:24
Отвратительное качество обслуживания и интернет . Месяц как не работал вай фай но деньги за него списывали каждый день . Обещали сделать перерасчет после ремонта оборудования . Звонили тысячу раз и каждый раз наша заявка в обработке . По итогу ни специалиста по ремонту ни перерасчета суммы которую списали за то что интернета НЕТ . Каждый день говорят одно и то же , но никаких мер не принимают . Не связывайтесь .
29 января 2023 11:59
Пользуюсь услугами Цифрового Диалога почти два месяца. День через день перебои с интернетом. Заявленной скорости нет. Из-за перебоев не стабильно работает система видеоконтроля. Если и дозвонишься оператору, то есть два стандартных ответа;
1. Неполадки на линии.
2. Давайте перезагрузим оборудование. В этом случае я, пожилой человек, должен подниматься под потолок и выключать розетки....
Теперь о работе их технарей. 27.01.2023 проверил посредством СПИД ТЕСТ скорость, она была далеко от заявленной. Опять процесс перезапуска и прочее... Приняли заявку и пообещали, что технический специалист посетит мой адрес и всё настроит 28.01.2023. Сегодня 29.01.2023 - звонка нет, специалиста тоже. Вот их отношение к клиентам. Вот их работа 24/7.
Потенциально они могут работать, но, думаю из-за удалённости от центрального офиса, из-за бесконтрольности в станице Динской, местные сотрудники просто не работают.
1. Неполадки на линии.
2. Давайте перезагрузим оборудование. В этом случае я, пожилой человек, должен подниматься под потолок и выключать розетки....
Теперь о работе их технарей. 27.01.2023 проверил посредством СПИД ТЕСТ скорость, она была далеко от заявленной. Опять процесс перезапуска и прочее... Приняли заявку и пообещали, что технический специалист посетит мой адрес и всё настроит 28.01.2023. Сегодня 29.01.2023 - звонка нет, специалиста тоже. Вот их отношение к клиентам. Вот их работа 24/7.
Потенциально они могут работать, но, думаю из-за удалённости от центрального офиса, из-за бесконтрольности в станице Динской, местные сотрудники просто не работают.
voyt_t
1
2 года назад
Невозможно пользоваться таким интернетом, он просто не работает. Третью неделю звоним в Ростов-на-Дону, просим наладить интернет, получаем только одни обещания. На просьбу связаться с руководством, говорят что ваша заявка отправлена. Приходил мастер, так же не смог устранить неполадки. Больше тысячи потрачено уже на звонки в вашу компанию и никаких результатов. (Краснодарский край, пос.Мостовской, ул.Дальняя 9)
2 года назад
Договорились, что приедет монтажник в понедельник устанавливать подключение к интернету, утром перезвонил менеджер и попросил перенести монтаж на вторник на 8 утра. В 8 и 9 утра никто не приехал, трубку не брали. Я 2 дня ждал, опаздывал на работу из-за них. Клоака, а не компания
2 года назад
Обратился в Эту компанию с просьбой о подключении интерната+ТВ согласно рекламного предложения (Горячее предложение 200МБ +ТВ за 350руб /мес). Вразумительного ответа не получил. Однако считаю есть было сделано предложение то его необходимо реализовать. А не разбрасываться потенциальным клиентом.Затем был получен отказ так как этого тарифа несуществует. Это компания ЛОХОТРОНЩИКОВ.
В ужасе
1
2 года назад
Ужасный провайдер. Десять лет назад по телефонному проводу всё было куда лучше (кроме максимальной скорости). Ежедневные обрывы по несколько раз. Без преувеличения, редко когда бывает день, чтобы весь день стабильно работал интернет. Некоторые сайты, доступные от других провайдеров либо не работают, либо работают в ограниченном режиме (не подгружаются базы, не работают скрипты и т.д.). Пинги для сравнения до Яндекса - 50-65мс, тогда как на телефонном проводе даже пинг был 24-25, на оптике от Ростелекома примерно так-же, на оптике от местного провайдера-конкурента коло 30мс, а тут 50-65, он не стабилен, скачет, дак ещё и с потерями пакетов, в лучшем случае в 2-4%. Что касается техподдержки - провал полный. Чтоб вы понимали, если у вас случается проблема - вы можете только написать боту в телеграм, ВК или Вотсап, где вам сначала предложат перезагрузить оборудование, а если не помогло - оставить СВОЙ номер телефона, чтоб с вами связались из техподдержки. Так вот оставил я свой номер в обед, просидел сутки без интернета, в обед на следующий день интернет наконец включили и только вечером (больше чем через сутки!) мне позвонили из техподдержки! Я говорю "уже включили, буквально пару часов назад", а они "хорошо, до свидания" и всё. А самое смешное и печальное, что спустя час-полтора интернет опять отключили! Как только закончится срок договора (по договору надо пользоваться интернетом и оплачивать его в течении года, иначе платишь неустойку за "подключение", а там что-то около 35 000 рубликов, так что внимательней читайте договор) так сразу сменю провайдера, ибо это просто ужас, я даже представить не мог, что в 2021 году, да ещё и на оптике, может быть так ВСЁ плохо.
3 года назад
Месяц назад в мой частный дом завели оптический кабель для подключения интернета и телевидения. Монтажник не смог настроить роутер. Сказал, что он не рабочий и уехал. До настоящего времени так ничего и не работает. Звонки в службу поддержки ничего не дают. Ужасная компания
smag.vl
1
4 года назад
Очередные подлецы. 3 месяца невозможно ни гамать, не стримить. Идет потеря пакетов, превышается время запроса. Постоянные ремонты, разрывы, проблемы. Поддержку достало и они тупо не отвечает. Толу от 200мб в сек такого качества никакого. К инженерам вопросов нет, вопрос к тем, кто берет деньги, увеличивает число пользователей, но не тратится на качество. Если вам нужен серьезный интернет, не связывайтесь! Я реальный пользователь, которого методично довели. г. Новошахтинск. Изменится отношение, изменится и отзыв. Потери времени, нервов и денег для меня понес существенные.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на эту почту: info@di-di.ru суть проблемы, а также Ваш номер договора (если Вы уже являетесь нашим клиентом), чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. Мы всегда заботимся о наших клиентах и о качестве предоставляемых услуг, поэтому постараемся оперативно решить вопрос.
Спасибо за Ваш отзыв!
С Уважением, команда Цифрового Диалога
Спасибо за Ваш отзыв!
С Уважением, команда Цифрового Диалога
4 года назад
Подключили интернет и телевидение в Зимовниках все работает хорошо, пререканий нет. Техподдержка помогает в любое время суток.
4 года назад
Умер интернет, до оператора хрен дозвонишься. Статус отвратительно!!!
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора на эту почту: info@di-di.ru и опишите суть проблемы. Мы всегда заботимся о качестве предоставляемых услуг и поэтому быстро решаем такие вопросы.
Зачастую отключения происходят по независящим от нас обстоятельствам (например, обрыв проводов, отключения эл.питания). Мы круглосуточно мониторим состояние сети и восстанавливаем в тот же день, в 80% случаев восстанавливаем в течение 1 часа. Чтобы быть в курсе сроков возобновления сервисов - пишите нам в любой мессенджер, мы быстро Вам ответим и будем держать в курсе.
Благодарим за обратную связь, мы круглосуточно работаем над тем, чтобы свести к минимуму подобные случаи!
С Уважением, команда Цифрового Диалога
Зачастую отключения происходят по независящим от нас обстоятельствам (например, обрыв проводов, отключения эл.питания). Мы круглосуточно мониторим состояние сети и восстанавливаем в тот же день, в 80% случаев восстанавливаем в течение 1 часа. Чтобы быть в курсе сроков возобновления сервисов - пишите нам в любой мессенджер, мы быстро Вам ответим и будем держать в курсе.
Благодарим за обратную связь, мы круглосуточно работаем над тем, чтобы свести к минимуму подобные случаи!
С Уважением, команда Цифрового Диалога
4 года назад
первый раз получаю ту скорость, что заявлена! наконец то можно КОМФОРТНО пользоваться интернетом! пинг в играх не больше 30 мс! фильмы онлайн в HD без зависаний. у соседа были проблемы из-за его роутера дешевого, поставил как у меня и все ОК!) всем советую!
5 лет назад
Очень добросовестный оператор. Подключили частный дом в Батайске, ТВ и интернет ловит во всём доме.
5 лет назад
Недавно подключила Интернет в Миллерово. Интернет работает стабильно, без перебоев. Вообщем очень довольна этим Интернетом!
5 лет назад
Добрый день! Хотим поблагодарить Цифровой диалог за подключение нашего офиса к высокоскоростному интернету. Наконец, скорость соответствует заявленной, ни одна программа не виснет. Все сотрудники довольны: и менеджеры, и бухгалтера, и руководство. Мой совет другим организациям: если хотите работать без проблем, подключайтесь к Диалогу. Они точно сделают все хорошо, всегда помогут и подскажут. Вот что значит индивидуальный подход к каждому клиенту!
5 лет назад
Цифровой Диалог очень порадовал нас скоростью подключения и качеством сервиса. Живем в Красном Саду, Батайск. Долгое время до нас никто не мог достроиться, выставляли огромные суммы за подключение. С Цифровым Диалогом все получилось иначе. Копала клумбу, ко мне подошли двое ребят, рассказали об этом операторе подобрали выгодный для меня тариф, а уже на следующий день приехали техники и все подключили, мы не ожидали такой скорости от не известного нам оператора. Спасибо огромное, нам очень нравится.
5 лет назад
Подключил видеонаблюдение от Цифрового Диалога. Пока поставил 2 камеры. Картинка чёткая, всё видно даже носью. Камеры покупать не нужно, ресивер покупать не нужно - все делает ЦД. Рекомендую.
5 лет назад
Подключил в Ростове офис к видеонаблюдению и интернету провайдера Цифровой диалог. Очень доволен качеством и обещанной скорости.
5 лет назад
Подключил себе интернет в магазине, до этого пользовался модемом. Очень доволен качеством и сервисом. Ребята профессионалы в своём деле.
5 лет назад
Подключил Интернет в х. Ленина, работает отлично, проблем с Интернетом никаких нет, подключили сразу же на следующий день. Советую всем этот Интернет, вы не пожалеете!
serbtan
1
5 лет назад
Подключили свою дачу в Батайске , интернет вай фай ловит во всем доме. ТВ работает без перебоев. Провайдером довольны
M797
1
5 лет назад
Подключили сеть магазинов в Батайске, интернет работает отлично. Спасибо большое провайдеру.
5 лет назад
Подключили интернет в Самарском и тв. Работаем всё хорошо, когда возникла проблема с роутером, тп откликнулись быстро и помогли самостоятельно мне настроить. Спасибо!
5 лет назад
Я ПРИОБРЕЛ ПАКЕТ ЗА 750 РУБ. НАБОР ТЕЛЕКАНАЛОВ ДЕРЬМО ПОЛОВИНУ МУЗЫКАЛЬНЫХ ,НА ТАТАРСКОМ ,АНГЛИЙСКОМ И ЕЩЕ ВСЕХ НЕ ПЕРЕЧИСЛИШЬ ХОЧЕШЬ ИЗМЕНИТЬ КАНАЛЫ ЗАПЛАТИ 149 РУБ ПАХНЕТ АФЕРОЙ
750 рублей за 50 мбит? Они с дуба рухнули? Это дорого даже за тариф 100 мбит. Пусть идут лесом.
wuduzak
1
5 лет назад
Отсутствие информации в сети о тарифах для населения. Отсутствие информации о стоимости подключения. Почему нет этой информации на официальном сайте? Да и вообще нигде нет. Только на сайте (домашний-интернет.рус) фигурируют два тарифа базовый 50 за 750 руб. и премиум 100 за 1000 руб. С дуба рухнули 750 руб. самый дешёвый тариф? И еще 12-16 штук за подключение при этом отдать?А где 20-30 Мбит тарифы? У Ростелекома тариф 50 стоит 550 руб.
5 лет назад
Интернет работает нормально. Проблем с ними не возникало за весь период пользования. Вежливая техподдержка, быстрый дозвон. Отличный провайдер.
5 лет назад
Более года сотрудничаем с Цифровым Диалогом. Интернет работает хорошо. Скорость - ровно по тарифу, сбой был пару раз, устранили быстро.
8 лет назад
Прождал целую неделю прокладки оптики, но как запустили - с тех пор уже полгода работает нормально. Скорость - ровно по тарифу, сбой был один раз, устранили быстро.
8 лет назад
В Ростове один из лучших операторов связи, региональная компания, очень дорожит каждым клиентом, всегда отзывчивые. Качество интернет соединения-отличное.
v123454
1
8 лет назад
Надежный интернет провайдер для офиса, так же предоставляют телефонию, качество достойное уважение.
