2
6 лет назад
Мнение о клинике осталось не очень приятное, а конкретнее некоторых врачей и девушек на ресепшене. Обратилась в клинику по поводу родимого пятна в виде рубца на лице сбоку. Записали меня к хирургу, потом как оказалось, не к лицевому , а общему, сославшись на то, что я не правильно объяснила по телефону, ладно ок. На ресепшене предложили консультацию пластического хирурга в этот же день вечером, пришлось ждать весь день, так как я с другого города (и кататься туда сюда, как то не прикольно за 200 с лишним км). В итоге пластический хирург сказал это не его профиль и порекомендовал обратиться к дерматологу. Я , как правильная записалась на след. выходной к дерматологу, но эта "прекрасная" женщина на приеме ответила, что это не к ней а к челюстно - лицевому хирургу. И на ресепшене она прокомментировало, что это я не так объяснила девушке по телефону записываясь к ней на прием! (Абсурд полнейший). Ок. мне опять предложили консультацию на вечер к челюсно - лицевому хирургу. Что ж я стала опять ждать.И вот чудо! меня принимает сам челюстно- лицевой хирург Руман и почему то оториноларинголог Корженевич , которая очень активно принимала участие в консультации ,а не врач по моему случаю. Я показала им заключение онколога с онкологического диспансера, на, что они ответили, что это неправильный диагноз и бросив фразу типа "это не врач, а так". Я считаю это не компетентно отзываться так о враче, если он не с этой клиники. Врачи, (прям с большой буквы), согласились мне помочь и назначили биопсию, на ресепшене дали список анализов ( я столько анализов, перед лапароскопией не делала) и назначили дату биопсии. В день биопсии, было просто целое представление, напускное и наигранное. Дали хирургическую одежду всю свою надо было снять, так как мне ж в операционной делали. Хотя на предложение медсестры одеть халат Корженевич, она отказалась (но все таки одев т.к его просто уже достали из упаковки). На биопсии Корженевич спросила, я к ним приеду, потом полностью удалять, я ответила - Да. В итоге, когда я звонила, чтобы записаться на удаление, девушка попросила перезвонить на след. день, когда они уточнят. Позвонив через день, мне сказали, что они не могут дозвониться до врачей три дня. И вообще, мне надо будет опять сдавать анализы, которые перед биопсией даже никто не спросил и не смотрел.
В субботу я просто поехала забрать биопсию с мыслью, что до врачей так и НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ. На ресепшене я спросила, известно что- нибудь, (и тут можно просто материться) на, что мне ответили "мы до вас в течении недели не можем дозвониться", и это уже полный бред (если мягко выражаться). И оказывается они звонили на номер не 906, а 960, хотя, когда я звонила, девушка уточнила, звонить на номер, с которого вы нам звоните. Я не понимаю, как можно так врать нагло в глаза, по телефону говорить одно, а по факту другое. После наших с мужем возмущений, предложили, подождать, и в течении часа врач примет на консультацию. И тут самое интересное, врач Руман посмотрев анализ биопсии, невнятно начал объяснять, как лучше удалить. И как бы "предложив " удалить в другой больнице. Потом он предложил пройти к Корженевич и у нее проконсультироваться, на, что Корженевич с большим возмущением заявила, я врач отоларинголог и к этому отношения не имею. Вопрос , а какого фига вы так активно участвовали в первой консультации и биопсии, если это не ваш профиль. Просьба, вы с начало решите ваш профиль или нет, и не "пудрите" людям мозги. После всего Руман, уже отчетливо ответил, что смогут только иссечь, а лучше конечно спец. лазером, которого в клинике нет. И после таких врачей и девушек на ресепшене, как то совсем не хочется обращаться в клинику. Отдельная просьба к врачу Корженевич, будьте повежливее к пациентам!
Полезно
Ответить
Поделиться