1
6 лет назад
Осторожно! Мошенники! Если не хотите потерять свои деньги, время, получить стресс- никогда не звоните и не обращайтесь в так называемую Федеральную компьютерную службу!!!
Работа данной фирмы построена так, чтобы вытащить из вас как можно больше денег, а не качественное обслуживание вашей техники.
Обратилась в данную организацию в связи с тем, что перестал включаться ноутбук Aser Aspire. купилась на то, что выезд мастера и диагностика бесплатная. У них, видимо огромный штат расклейщиков и разносчиков объявлений. Тысячу раз пожалела, что одно такое объявление, наклеенное на стену дома сохранила и позвонила в данную организацию в тот день. Вызов мастера и диагностика бесплатно - не верьте! Приехал "специалист", который таковым не является, "один из знающих и быстрых героев", которых они так активно зазывают к себе на работу на своем сайте fss.su; а скорее сотрудник, наученный как разводить людей. Говорил все время монотонным зомбирующим голосом. Повертел ноутбук в руках - это была, как выяснилось, та самая бесплатная диагностика) и объявил, что да, не включается)) Сказал, что нужно забирать на сложную диагностику, которая стоит 2000 и занимает "от 3 до 5 дней, обычно быстрее". На вопрос почему так долго - был ответ: "вы же там не одни". В итоге ноутбук отдали, пол часа он заполнял акты и договора, которые надо было подписывать, взял 2000 и ушел с нашим ноутбуком. Дело было днем в четверг. Через 4 дня, в понедельник, я позвонила туда, спросила, что с ноутбуком. Сказали, что перезвонят. Мне перезвонил не один из менеджеров, которые на телефоне сидят, а из их ремонтного сервиса и сказали - ждем запчасть, чтобы проверить и после скажем что с ним точно, т. к. ноутбук поздно нам отдали - в пятницу, а субботу, воскресенье мы не работаем - завтра позвоним. "Специалист", который приезжал домой, говорил, что сервис работает и в субботу-воскресенье. Т. е. нарочно вводил в заблуждение, т. к. задача таких сотрудников данной фирмы забрать!!!! вашу технику и взять за это 2000! В среду, на пятый день я позвонила, спросила, что с ноутбуком - менеджер стала монотонным голосом говорить " срок сложной диагностики от 3 до 5 дней". Когда я сказала, что тот, кто забирал у нас ноутбук сказал, что суббота-воскресенье считаются, извинилась и сказала, что нет, это не так. На мои слова, что это обман клиента - она сказала извините. На 8!!! календарный день я стала звонить снова, т. к. было понятно, что иначе нам никто никогда не позвонит, уже никакой диагностики не хотелось, и надо было что-то делать, лишь бы вообще вернуть наш ноутбук обратно. На вопрос что с нашим ноутбуком - диспетчер сказала "вам что, еще не звонили?" Мы высказали все, что о них думаем, делайте нам сейчас же диагностику! - в ответ нам сказали, что перезвонят. Через час позвонил мужчина из сервиса, сказал, что надо менять матрицу, стоит 9000! Я спросила, где я могу забрать свой ноутбук. Мне перезвонила менеджер и сказала, что вам его могут привезти завтра, если в ваш район будет рейд, в первой половине дня с нами свяжутся. На следующий день пришлось снова звонить туда, так как было два часа дня, звонка так и не было. Нам сказали, что после 6 вечера привезут. Привезли в 8 вечера, молодой человек, который отдавал сказал, что запчасти к вашему ноутбуку дорогие из-за нестандартных размеров (13 дюймов), а матрицы вообще дорогие, начинаются от 3 тысяч. И отдал заключение, в котором было написано: "не исправна подсветка матрицы, требуется замена матрицы".
Мы были счастливы, что вообще увидели свой ноутбук снова, после такого сервиса это казалось чудом! И было полное ощущение, что 2000 у нас взяли, чтобы приехать, забрать его, держать где-то 8 дней, и потом привезти обратно.!!!!
Что мы получили за наши 2000: липовую диагностику, которую вероятнее всего вообще никто не делал, полный развод на деньги и отношение, как не к клиенту, а к лохам, и стресс.
В итоге, на следующий день, я поехала на галерею на Навагинской улице, нашла там ремонтников, которые снимают маленькое помещение - то есть не разрекламированную на весь город липовую фирму обманщиков, отдала ноутбук. На следующий! день мне позвонили, сказали, что нужно менять две микросхемы, за все с работой 5 тысяч, займет неделю.
Никогда не обращайтесь в эту фирму, лучше потрудитесь найти хороших честных специалистов, они есть!
После такого стресса, который мы пережили благодаря Федеральной компьютерной службе, больше никогда не обращусь ни в одну "фирму", которые оплачивают штат курьеров, разносчиков объявлений, менеджеров-диспетчеров и "специалистов", специально обученных на развод. Только к честным мастерам, которые работают сами на себя и не поленюсь найти время доехать к ним сама.
В интернете нашла отзывы бывших сотрудников данной фирмы на сайте антиджоб, социальная сеть трудовой взаимопомощи.
Алексей 2016-07-01 21:59:17
Я там был. На ремонтника ходил. Не в3думайте вы3вать их. Еще есть 2 таких же фирмы. На3ваний не 3наю, но был ра3говор о конкурентах. Цены там ппц какие. Чинит тихо, тихо цены на3ывает, 3абалтывает, потом счет. Им важно в3ять с человека не меньше 3500. Это их минимальный план с каждого клиента. Надо ра3вести на все, чтобы в3ять эту сумму. я был 1 день. Было 3 клиента. Было 2900, 3600 и 6000 рублей!Причем тот, который 3600 просто просил ему поставить скайп на компьютер новый. А вышло вот так.
Евгений 2017-01-30 04:46:26
Мне тоже одного вызова хватило. За 2000 переустановил винду, дрова, поставил антивирус, нужные программы (по прайсу это было бы тысяч на десять). Получил выговор за то, что мало заработал за два часа. Дали мне положенные 200 рублей (10% отдают сразу на руки, остальное обещают потом) и я распрощался с этой шарашкой.
Гость 2016-07-01 21:15:20
Ничего удивительного. Для компьютерных мастеров у них такие памятки
https://vk.com/topic-121340040_33527267?z=photo-121340040_415666081%2Fpos t-121340040_4
Полезно
Ответить
Поделиться