5
4 года назад
Мой договор 18-0321. Обратились с целью повышения научного рейтинга, что было особенно важно перед аккредитацией вуза.
Получили рекламу, которая показалась надёжной, вызвала доверие. Ответ после предоставления заявки был быстрым, практически стремительным.
Как только со стороны исполнителя в лице Вашей организации от нас приняли потребовавшиеся поправки и статья была переведена на английский язык, менеджер потерял к нам интерес. Возникли опасения, что нас обманули. Приходилось самостоятельно связываться с менеджером, узнавать о "судьбе" статьи, что вызывало дискомфорт и тревогу. Только после того как авторы статьи (мы) сами проявили инициативу узнать, как ускорить публикацию, был получен ответ на этот вопрос: опубликовать работу в "платном" журнале. Мы не возражали, но почему менеджер не посоветовал этого сразу? Время было упущено.
Менеджер общался всегда максимально вежливо.
Журнал подобрали быстро: и бесплатные варианты, и платный вариант.
Доработанный текст был сразу же отправлен. А статья опубликована в октябре 2019 года.
Когда статья была предоставлена авторами в чистовом варианте, менеджер по своей инициативе не выходил на связь, не информировал о состоянии процесса, всё время приходилось беспокоить менеджера самим. Возникало впечатление, что мы нарвались на мошенников, тогда как на самом деле это не так. Наш заказ был добросовестно выполнен. Однако нахождение в неведении всё время беспокоило.
Результат понравился. Надёжное исполнение договорных отношений.
Возможно, обратимся еще, пока не уверена, дело в ожидании публикации.
Полезно
Ответить
Поделиться