1
5 лет назад
Бар "Доски" остой полнейший! Испортили все наше впечатление и день рождения!!!
Заплонировали отметить день рождения подруги, 25 лет-юбилей! Зарание решили сделать предзаказ, что бы не терять ни минуты и не ждать приготовления блюд и напитков, сразу по приходу гостей начать праздновать и отрываться!
За неделю до желаемой даты мы пришли оформить предзаказ. Придя в бар, а пришли мы специально после "бизнес ланча", что бы с нами спокойно поговорили, рассказали что да как, а так же полностью проконсультировали по заказу блюд и напитков. На входе нас встретила девушка-хостес, скзала подождать менеджера, не предложив элементарно присесть, мы простояли около 20-ти минут, далее мы сами уже сели за стол и продолжили ждать менеджера, просидев без вниманя около часа, мы дозвались/допросились менеджера, к нам подошла эта же девушка, что была на входе, т.е. она и есть менеджер!...
Девушка-менеджер нас не проконсультировала , не проявила никакой помощи, просто дала нам листок и ручку, ушла... мы сами сидели и составляли себе список (список блюд и напитков). Человеку, который не был ранее в этом заведении, былнемного не удобно и не все понятно, что требуется помощь банкет-менеджера либо просто менеджера для оформления банкета! Далее подруга ушла оплачивать, пока она была на кассе и ждала когда можно будет произвести оплату, в это время менеджер стояла от неё на расстоянии вытянутой руки и очень долго оформляла и при этом постоянно отвлекаясь на свой персонал, шутил и болтал на разные личные темы, что не очень было приятно слушать..! После того как мы заплатили за предзаказ, а берут они сразу 100% предоплату, ГЛАВНОЕ нас не предупредили что караоке зона ОПЛАЧИВАЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО! Нас никто об этом не предупредил! Узнали мы это уже по окончанию дня рождения, когда нам принесли счёт!
Далее нам так же не показали зал где будет торжество, только после просьбы, менеджер не хотя сводила нас и показала зал, нам уже было не приятно такое отношение....
Настал сам День Рождения, мы-гости опоздали на 2 минуты, прибежали в бар в 18:02, на входе с нас начали требовать оплатить вход, т.к. у них в баре вход с 18:00 платный (250р с человека) не смотря на то что у нас был предзаказ, и мы были гостями, стол был не на танцполе, а на втором этаже в караоке зале, с нас все же взяли стоимость за вход! это вообще как?! Настроение уже было подпорчено!!!
Далее мы пришли в зал-караоке, стол был накрыт, но! напитков и бакалов не было, зал был пустой никого из персонала рядом не было, мы прожадли просидев окло получаса без внимания, позже мы нашли какого-то официанта, попросили у него принести наши напитки и вазу для цветов, спустя доооолго время это все свершилось, и мы начали веселье, на секунду!... банкет был заказан ЗАРАНЕЕ на 18:00, пока нам принесли напики и мы дождались нашего официанта, веселье началось в 19:00....это жесть, до 20:00 все было хорошо мы более менее расслабились и начали отмечать. Далее пришли другие компании, неадекватных людей, которы орали и виззжали в микрафон, от чего просто лопали уши, но это ясно-понятно что вины бара тут нет, просто контенгент такой "адекватный"...
В честь дня рождения нам сказали что дарят бутылку шомпанского, мы обратились к официанту с этим вопросом на что получил отказ! Якобы у них нет такой услуги!... Что хочется сказать по поводу обслуживания, напитки официант не разливал, не открывал. хотя должен! официантов не дозваться/не дождаться, отношение персонала к гостям -никакое-один сплошной треш!... по итогу вечера нам принесли счёт, в счёте была стоимость за дополнительный заказанные блюда и напитки и АРЕНДА-ДЕПОЗИД ЗА КАРАОКЕ в размере 800р!!!! ещё раз повтарю, никто не предупреждал о том что это оплачивается как доп.услуга, нигде это не констактируется, не пишетя, мы были в шоке, т.е. что бы вы понимали, мы заплатили за вход 250р с челоека, когда вообще находились на караоке зоне, и еще за караоке 800р!!! Это вообще не мыслимо!!!
По итгу, ни сервиса, ни совести у этого заведения нет! Единственный плюс, это низкая стоимость на кухню и карту бара, что настараживает на качество блюд и напитков, из-за этого ужасный и неадекватный кантингент (в вчернее-ночное время)! в заведение мы были впервые, впечатление ужасное! Сами не придем и другим не посоветуем!
Полезно
Ответить
Поделиться