Отзывы о компании Евросиб Лахта
+7 812 740-...
+7 812 740-55-55
Сейчас открыто
Сб:
09:00 - 21:00
Часы работы
Пн
09:00 - 21:00
Вт
09:00 - 21:00
Ср
09:00 - 21:00
Чт
09:00 - 21:00
Пт
09:00 - 21:00
Сб
09:00 - 21:00
Вс
09:00 - 21:00
Отзывы про Евросиб Лахта (30)
2.2
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Купила машину , обслуживаюсь уже 2 года так как гарантия, штатное то с заменой масла и задних колодок насчитали на 40 тысяч рублей , задние колодки в закупе стоят 4 тысячи, дилер продаёт их за 9 700 , то же самое с фильтрами закуп 800 рублей, дилер считает по 2500 , обслуживание ужас , если машина дешевле 7 млн то за человека тебя не считают вообще , хотела менять колодки не на дилере-говорят слетит гарантия на весь автомобиль , при этом признают что между колодками и к примеру двигателем никакой связи нет,но правила мол такие , в общем салон Евросиб портит впечатление о всем концерне бмв, желание связываться с этой маркой пропало навсегда.
Igor
2
4 года назад
На протяжении трёх лет обслуживали свою машину у вас в центре, удивлен, почему столько нареканий и замечаний, видимо дело случая и все зависит от клиента))) Слава богу, у нас все было хорошо, спасибо!
5 лет назад
Хороший автосалон. Шестой раз покупаю автомобиль. Текучесть кадров есть, как и везде; кадровый состав всегда на хорошем уровне. Отдел продаж: Олег Горбачёв и Кирилл Гарячий. Отдел запчастей: Алексей. Отдел допоборудования. Внимательные девушки-консультанты из сервисного отдела. Всегда проведут качественную консультацию, ответят на вопросы. Проявляют лояльность к постоянным клиентам. Договор на покупку более клиентоориентирован, чем в других автосалонах. Хорошее кафе. Минусы в работе салона есть, но они небольшие, легко исправляются и перекрываются положительными моментами. Пожелание руководству: цените своих сотрудников, чтобы не было смены состава. Спасибо!
6 лет назад
Обслуживание хорошее. Сервис отличный. Я ошибочно предположил, что мой автомобиль был поврежден при ремонте (царапины ЛКП переднего бампера). После демонстрации мне записей с камер видео наблюдения я убедился в том, что на территории дилера, с моим авто ни чего подобного не происходило. Повреждения оказывается были получены до въезда на территорию дилера. При этом Игорь Викторович (сотрудник СТО уполномоченный разрешить данный спор) был максимально вежлив и тактичен. Глядя на него я даже взял сам себе за правило, так же хладнокровно и дипломатично разрешать ситуации, при которых в роли обвиняемого оказываюсь я сам (такое конечно бывало и конечно же еще будет). Несмотря на то, что неправ оказался я сам, без достаточных оснований возвел на них напраслину, мне было предложено специальное предложение на окрашивание поврежденного элемента. Чем я был, несомненно обрадован. Наша жизнь вообще уникальная штука, в разные моменты времен, она ставит нас в положение наших оппонентов, партнеров и мы начинаем лучше их понимать. Слава тем, кто честно ведет свое дело в рамках закона. Честь и хвала Вам!
6 лет назад
В августе купил 7 серию. Менеджеры хорошие. Сервис огонь, пока продавал через trade in свой старый автомобиль - дали подменный. На ТО - дали ПОДМЕННЫЙ вообще без вопросов! Подменные авто семерки. Покупку оформили достаточно быстро. Сам центр удобный, на втором этаже много места можно комфортно посидеть, покушать и так далее. Машина прошла уже 15000км, без единого нарекания. БМВ - машина однозначно для водителя, ты ее чувствуешь, она едет, в отличие от Мерседеса- в котором конечно больше пафоса, но за рулем сидеть так себе, больше для пассажиров...Знакомый покупал Мерседес, в итоге накосячили даже с получением госномера, ему пришлось самому ехать в ГАИ
6 лет назад
Покупал свой bmw в 2014 году. За все это время сотрудники салона меня не разочаровали, как и сам автомобиль. Достойный сервис и обслуживание. Грамотные менеджеры в отделах. Второй bmw собираюсь приобретать естественно у них.
7 лет назад
Вижу объявление X5 E70 дизельный рестайлинг - 1 владелец, 12 год (Автомобиль в отличном состоянии, приобретен у официального дилера
А/М полностью обслужен, все работы и ТО строго по регламенту завода производителя . - как написано на официальном аккаунте евросиба на авто ру ) на сайте тоже самое
Решил приехать посмотреть - в итоге владельца 2 или 3 - так и не понял, течет масло в двигателе - аккум в минусе жестком - еще несколько неприятных моментов по электронике. Спросил про тест драйв - послушать двигатель - коробку - на крайняк чтобы я на пассажирском был - отказали) сказали есть наше ТО бумажка - по ней покупайте и слушайте потом. Официальный диллер! Я в а**е ! А вот в самом салоне (не на бу рынке) очень доброжелательный парень много что показал и рассказал, проконсультировал как следует по новым авто.
Другие дилеры БМВ в спб такие же?
А/М полностью обслужен, все работы и ТО строго по регламенту завода производителя . - как написано на официальном аккаунте евросиба на авто ру ) на сайте тоже самое
Решил приехать посмотреть - в итоге владельца 2 или 3 - так и не понял, течет масло в двигателе - аккум в минусе жестком - еще несколько неприятных моментов по электронике. Спросил про тест драйв - послушать двигатель - коробку - на крайняк чтобы я на пассажирском был - отказали) сказали есть наше ТО бумажка - по ней покупайте и слушайте потом. Официальный диллер! Я в а**е ! А вот в самом салоне (не на бу рынке) очень доброжелательный парень много что показал и рассказал, проконсультировал как следует по новым авто.
Другие дилеры БМВ в спб такие же?
7 лет назад
Обслуживаюсь 4й год у них. За все время была лишь одна проблема - не до конца закрутили пробку когда меняли масло, я обратился с проблемой - все проверили, сделали. Но больше всего порадовало отношение, как-то раз приехал и говорю, мол у меня на ТО есть 15к, больше нет, давайте поменяем что можно по максимуму из серьезного, составили план, по итогу они мне поменяли почти все, сделали скидку и вышло ровно 15к, хотя если бы я об этом не сказал - вышло бы под 20к. Так что респект.
7 лет назад
Связалась на свою голову питерским дилером БМВ, кроме проблем ничего хорошего от них не дождешься. Подарок мужа превратился в головную боль и массу проблем. В этой компании с тобой разговаривают, как будто ты к ним домой пришла и просишься бесплатно переночевать. Такого хамства вы ни в одной конторе не встретите.
7 лет назад
Связалась на свою голову питерским дилером БМВ, кроме проблем ничего хорошего от них не дождешься.Подарок мужа превратился в головную боль и массу проблем.В этой компании с тобой разговаривают, как будто ты к ним домой пришла и просишься бесплатно переночевать.Такого хамства вы ни в одной конторе не встретите.
lorik
1
7 лет назад
Уже неделю борюсь с тем, что у меня из кондиционера в машине валит белый пар. В сервисе поменяли все что могли, и радиатор и компрессор. Ничего так и не помогло, не знаю что делать, неужели дилер не может разобраться в такой проблеме.
7 лет назад
Отвратительная машина БМВ, с таким же отвратительным сервисом. Сколько раз приезжала в Евросиб – все одно и то же. Плати деньги, а мы тебе кое-как что-нибудь починим. Достал уже такой их подход к работе. То ли дело Мерседес, моя подруга ездит и не жалуется вообще ни на что.
7 лет назад
Меняли 2 месяца капот после ДТП на новый. В итоге, вмятина не заметная на первый взгляд при приемке автомобиля. Обратилась через неделю и указала на вмятину. Сфотографировали, пообещали на следующий день сообщить о решении. В течении еще 2 недель, тянули время ссылаясь на отсутствие решения со стороны руководства. После того как я в очередном телефонном разговоре с мастером, сказала о намерении письменного обращения, мне через 5 мин ответили: провели служебное расследование и это не их косяк. Вот так!!!А оценить качество попросили сразу же. Не успела я отъехать от сервиса.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Lind
1
7 лет назад
Не знаю, как это произошло, но после ремонта, не включается антипробуксовочная система. Кнопка ASR не работает, выкидывает ошибки. Компьютер с машиной не связывается, вот такой вот ремонт получился.
7 лет назад
Появились проблемы с гидроусилителем руля. Тяжело стало руль поворачивать. Заехала провериться в Евросиб. Знала бы, что потеряю столько времени и денег – ни за что бы не приехала сюда. Знакомый мастер очень быстро все починил, потому как в Евросибе так и не смогли этого сделать.
7 лет назад
Поменяла правую фару. Ни с того, ни с сего начало плавиться стекло. В сервисе не захотели переделывать и возвращать деньги за некачественную работу. Друг мужа посмотрел, сказал, что неправильно настроили фокус. Все заново сделал. А в сервисе меня, видимо, развести хотели.
Евгений
1
7 лет назад
Ужасный сервис, по гарантии меняли рычаг, и поддон коробки. РАЗБИЛИ боковое стекло и не признаются, говорят мы так не могли... Видео с камер не показывают. на звонки не отвечают, только завтраками кормят,... (МАТ)....
8 лет назад
Приехал в лахта бмв с проблемой акпп на бмв х6 были толчки . При осмотре оказалось что вытекло масло из коробки сразу же преложили поменять масло фильтр и поддон коробки сказав что после этого неисправности уйдет .отдал за все 38 тр но толчки в коробке не ушли и поехал на капитаку акпп через два дня . каково было удивление когда при ремонте обнаружили что поддон коробки не менялся фильтр стоит старый а масла слили причем грязного всего 2 литра.в лахта бмв прокомментировал отказались сказав что такого быть не может.все заснято документы готовяться в суд и это все по знакомству .ми.машина просто постояла несколько дней в евросиб и отдана. СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЕВРОСИБ ЛАХТА БМВ.а мастерам при случае хребет сломаю за кидалово
8 лет назад
Самый отвратительный салон Бмв в Санкт-Петербурге, хуже отношение вряд ли можно найти, в любом салоне Киа или Шкоде Вас обслужат лучше, чем тут. Как-будто мы приехали покупать не Бмв, а Жигули, на просьбу посмотреть машину, которой не было в самом салоне, а была на улице нам ответили: "Посмотрите снаружи, там в окно все понятно и видно" ребят, вы серьёзно?
Поехали смотреть мерседес по соседству и не пожалели отношение к клиентам даже рядом не стояло! Покупаем мерседес, однозначно!
Поехали смотреть мерседес по соседству и не пожалели отношение к клиентам даже рядом не стояло! Покупаем мерседес, однозначно!
8 лет назад
Хочу выразить благодарность Елене, специалисту отдела кредитования за оперативную и грамотную помощь в решении вопросов. Считаю, что именно благодаря ей, наш вопрос решился положительно и быстро. Очень адекватный, внимательный и разумный сотрудник.
8 лет назад
Ответ на отзыв lks08
Уважаемый клиент BMW, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем салоне.
Компания Евросиб Лахта приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы постоянно проводим обучения наших сотрудников для повышения качества обслуживания.
Если у Вас остались какие-то вопросы и пожелания к качеству оказываемого обслуживания, пожалуйста, обращайтесь в клиентскую службу поддержки компании Евросиб Лахта по тел. 740 55 55. Будем рады Вам помочь.
Уважаемый клиент BMW, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем салоне.
Компания Евросиб Лахта приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы постоянно проводим обучения наших сотрудников для повышения качества обслуживания.
Если у Вас остались какие-то вопросы и пожелания к качеству оказываемого обслуживания, пожалуйста, обращайтесь в клиентскую службу поддержки компании Евросиб Лахта по тел. 740 55 55. Будем рады Вам помочь.
lks08
1
9 лет назад
У меня сломалась личинка замка зажигания на кузове Е60. Обычно я не чиню машину на дилере, потому что гарантии у меня нет, а цены у дилера зашкаливают - выше окружающей БМВ-шной среды в несколько раз, как на работы, так и на оригинальные запчасти. Личинку вот только кроме как на дилере не купишь. Условие - переустановка тоже на дилере. Стоимость работ была названа и время переустановки - 1 час. Вот только переустанавливали личинку на Лахте 3 часа. Мастер выходил и говорил что де мол закисла и ее выковыривают, был очень грустен, я чуть было не пожалел, аж стыдно стало за свою машину. Стоимость работ мне тоже выставили в три раза большую. Каково же было мое удивление, когда старую личинку, которую по словам мастера еле выковыряли, я обнаружил в пепельнице без единой царапины. Меня попросту как говорится надули. Вот и дилер!!
10 лет назад
Обслуживание в салоне конечно ужас. Продавцы не то что продать машину, даже не пытаются заинтересованность вызвать у клиента. Какой то закрытый клуб :) Хотелось бы владелец салона поделился опытом, как этот бизнес может быть прибыльным с таким подходом к продажам.
10 лет назад
Спасибо Юрию и Антону за оперативный ремонт моего авто. До этого другой дилер, у которого покупал машину, полгода не мог найти проблему в электронике. В Евросибе все сделали за день и поставили новые фары по гарантии.
11 лет назад
Купила машинку MINI в этом салоне и очень ее люблю, НО...НО сервис оставляет желать лучшего. Я рассматривала машину уже в готовой комплектации, со скидкой т.к. они ее выставляли на выставке и у нее , как мне сказали был пробег 30 км.(ну не о чем, а скидка хорошая!)Я подала все документы на кредит(мне его одобрили) и тут мне звонит консультант ЕЛЕНА и говорит, что у машины пробег не 30 км. а 26000 км. и что она мне ничего не говорила про пробег 30 км. а сразу предупредила что он 26 000 км. Тут я возмутилась, почему мне хотят продать старую б/у машину как новую и отказалась от сделки. На следущий день мне позвонила Елена и милым голосом сказала, что она ошиблась и просто неправильно посмотрела, а так пробег 26км. Я хотела взять другого консультанта, но старший менеджер убедила меня что это небольшое недопонимание...
На сделке выяснилось, что Елена решила что мы должны внести на 20 000руб. больше, чем был первоначальный взнос и поэтому оформление документов по сделке затянулось на несколько дней...
Через месяц выяснилось, благо случайно, что у меня в комплектации нет парктроников - хотя Елена говорила, что они есть. И еще немного позже выяснилось, что функции блютуз в моей машине тоже нет - хотя Елена говорила о ней не только мне, но и моему мч, когда он ее спрашивал. Возможно мне не повезло с консультантом, все бывает, но когда это моя первая машина и я не особо разбираюсь в машинах, приходя в салон я рассчитываю на грамотное обслуживание и помощь. Скоро собираюсь купить маме машину, в этот салон точно не обращусь и никому не советую
На сделке выяснилось, что Елена решила что мы должны внести на 20 000руб. больше, чем был первоначальный взнос и поэтому оформление документов по сделке затянулось на несколько дней...
Через месяц выяснилось, благо случайно, что у меня в комплектации нет парктроников - хотя Елена говорила, что они есть. И еще немного позже выяснилось, что функции блютуз в моей машине тоже нет - хотя Елена говорила о ней не только мне, но и моему мч, когда он ее спрашивал. Возможно мне не повезло с консультантом, все бывает, но когда это моя первая машина и я не особо разбираюсь в машинах, приходя в салон я рассчитываю на грамотное обслуживание и помощь. Скоро собираюсь купить маме машину, в этот салон точно не обращусь и никому не советую
katka17
1
12 лет назад
Обслуживание отвратительное! Покупали одну из самых дорогих машин, а ощущение что Жигули брали. Менеджер Виталий просто не хотел ничего делать и зашевелился, когда муж просто наорал на него. В итоге, машину получили грязную, неотполированную, в каком-то налете и всю в микроцарапинах. Отвратительное обслуживание!!!!
Евгений
31
13 лет назад
По данному адресу находится самый нелюбимый представитель из всех дилеров BMW. Персонал клиентов просто боится и постоянно куда то прячется, если не скучно в одиночестве ходить выбирать приходите. Крайне не рекомендую, это всё таки не единственный дилер BMW.
y.d.i
76
13 лет назад
Заехали с женой в этот салон, я чуть задержался на парковке, жена пошла в салон. Ходила смотрела машинки мин через 5 подошел менеджер и встал как в копанный и молчит. на вопросы моей жены категорически ничего не отвечал, по итогу жена попросила кого ни будь позвать что бы ее грамотно проконсультировали, он молча ушел и не вернулся ни он ни кто другой ! простояв еще 5-7 минут жена просто вышла из салона (под тихий смех девочек сидящих на страховке) поразительное не уважение ! желание еще раз заезжать туда врят ли появится!
sancho987
51
13 лет назад
Не плохой салон, когда покажешь заинтересованность в покупки. Выбирали брату машину, инфините или бумер, покатались, нам все рассказали, показали, напоили кофе. Скидки правда не хотят довать. Поэтому был приобретен Инфинити, хотя обслуживание там намного хуже, но цена сказала последнее слово.
reder
52
13 лет назад
Заехали в салон BMW в первой половине 30 ноября сего года по адресу: ул. Савушкина, д.112/2 посмотреть подержанные машинки. Дежурный охранник на стоянке тут же показал рекомендуемое место парковки - пустячок, но приятно, но на этом приятное обслуживание закончилось. Пробыли в салоне подержанных машин минут 15, были единственными посетителями, но никто к нам не вышел, и не предложил свои услуги. Хотя какие то сотрудники за стеклянной перегородкой за нами постоянно настороженно наблюдали. Для салона такого уровня считаю сие недопустимым. Уехали с неприятным ощущением. Вряд ли туда ещё раз поедем.
