Отзывы о компании ООО Лазурная волна
+7 812 331-...
+7 812 331-19-91
Отзывы про ООО Лазурная волна (33)
4.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
2 года назад
Лазурная волна:
(Публикую претензию направленную на почту компании, хотя никаких именно, координат, контактов больше нигде не найти)
Сообщаю вам, что не менее двух лет мы покупали у вас воду и сейчас расторгаем договор, потому что сервис доставки отвратителен.
В последний год никогда не привозят в оговоренное время. Звонят требуют раньше, а на отказ просто бросают бутыли на лестнице.
Старые не забирают.
У нас накопилось 4 пустых бутыли в квартире.
Звонила просила забрать - ничего не меняется.
Это не разовая ситуация, это длящаяся проблема минимум в течение года.
22 сентября я сообщила оператору о расторжении договора и попросила забрать бутылки. Меня убедили что их заберут 23 сентября...и.... Ничего не произошло.
Можно сделать общаться с оператором, но дальше - ничего не меняется.
Никто не переживает за имущество. Предлагают попробовать подождать до понедельника.
Этой жалобой я требую зафиксировать:
1. Обращение о расторжении договора
2. Обращение о возврате бутылей
3. Незаинтересованность вашей стороны в возврате имущества
4. Невыполнение обязательств.
(Публикую претензию направленную на почту компании, хотя никаких именно, координат, контактов больше нигде не найти)
Сообщаю вам, что не менее двух лет мы покупали у вас воду и сейчас расторгаем договор, потому что сервис доставки отвратителен.
В последний год никогда не привозят в оговоренное время. Звонят требуют раньше, а на отказ просто бросают бутыли на лестнице.
Старые не забирают.
У нас накопилось 4 пустых бутыли в квартире.
Звонила просила забрать - ничего не меняется.
Это не разовая ситуация, это длящаяся проблема минимум в течение года.
22 сентября я сообщила оператору о расторжении договора и попросила забрать бутылки. Меня убедили что их заберут 23 сентября...и.... Ничего не произошло.
Можно сделать общаться с оператором, но дальше - ничего не меняется.
Никто не переживает за имущество. Предлагают попробовать подождать до понедельника.
Этой жалобой я требую зафиксировать:
1. Обращение о расторжении договора
2. Обращение о возврате бутылей
3. Незаинтересованность вашей стороны в возврате имущества
4. Невыполнение обязательств.
2 года назад
Заказываю второй раз ,доставка радует ,менеджеры отлично выполняют свою работу ,респект
2 года назад
Спасибо за быструю доставку за 2 дня доставили до дверей ,вода вкусная буду заказывать снова
2 года назад
Заказываем воду для дома уже не первый раз ,доставляют быстро без опозданий,вода вкусная☺️
Оплата так же возможно онлайн
Оплата так же возможно онлайн
3 года назад
Омерзительное обслуживание! Менеджеры хамят, бросают трубку при возникших спорных ситуациях.
Нарушают условия акции для новых клиентов: "Первый заказ от 2 бутылей 19 л + помпа В ПОДАРОК". Помпу просят вернуть вместе с тарой!!! В Договоре помпа не прописана вообще, тем более условия ее использования/возврата! Доставка крайне неудобная - только 2 дня в неделю!!! Нарушают регламент времени приезда водителя - то есть, КЛИЕНТ должен подстраиваться под катастрофически плохо построенную работу компании.
Ценовая политика не лояльная - цены того же ряда, что у других производителей.
Вкусовые качества воды мало отличаются от конкурентов.
На фоне такого скотского отношения из 5 баллов рейтинга я ставлю уверенный НОЛЬ!
В общем, никому не рекомендую!!!
Нарушают условия акции для новых клиентов: "Первый заказ от 2 бутылей 19 л + помпа В ПОДАРОК". Помпу просят вернуть вместе с тарой!!! В Договоре помпа не прописана вообще, тем более условия ее использования/возврата! Доставка крайне неудобная - только 2 дня в неделю!!! Нарушают регламент времени приезда водителя - то есть, КЛИЕНТ должен подстраиваться под катастрофически плохо построенную работу компании.
Ценовая политика не лояльная - цены того же ряда, что у других производителей.
Вкусовые качества воды мало отличаются от конкурентов.
На фоне такого скотского отношения из 5 баллов рейтинга я ставлю уверенный НОЛЬ!
В общем, никому не рекомендую!!!
4 года назад
Благодарим от нашего небольшого коллектива компанию за вкусную воду! Коллектив хоть и не большой у нас, но чаи пить очень любим, без этого рабочий процесс не идет))) с вашей водой вкус действительно у чая изменился! Настал более насыщенный! Да и просто так водичка вкусная на вкус, я набираю себе ее на тренировку. По доставке у нас вопросов не возникало ни разу за это время, а заказываем часто, кстати.
4 года назад
Заказывал воду для дома и офиса, уже пару раз. Нареканий не возникало. Вежливые сотрудники. Воду доставили прямо до квартиры. Спасибо.
4 года назад
Наша компания пользуется водой на протяжении года, и хочу сказать слова благодарности вам за своевременную доставку воды . Ваш экспедитор очень позитивный, вежливый и улыбчивый молодой человек.
4 года назад
Хороший сервис, все слаженно. Ненавязчиво мне рассказали при заказе воды про новые модели кулеров. Большое спасибо. Вежливости менеджером можно только позавидовать, молодцы!
4 года назад
Всю воду пробовали. Она идет средняя по жесткости, ни разу не было осадка. Воду приятно пить, что в теплом, что в горячем виде. Бутыли каждый раз, как новые. Спасибо!
4 года назад
Вода мягкая, нет горечи во рту и хранится, даже несколько дней в обычной бутылке без закиси. Мне все нравится.
Виолетта, спасибо за доверие! Срок годности воды 6 месяцев:) Не забывайте, что воду нельзя хранить около источников тепла и под прямыми солнечными лучами!
4 года назад
До операторов всегда дозвониться можно быстро. Качество и воды и сервиса нас устроило. Оптимальное соотношение цены и качества.
Михаил, спасибо за отзыв! Вы также всегда можете оставить свой заказ в нерабочее время на голосовой почте! Наши менеджеры обязательно все запишут в рабочее время!
4 года назад
Долго искали поставщика питьевой воды, пробовали разные компании, остановились на этой. Сотрудничаем чуть больше года и хочу отметить, что по сравнению с другими водниками доставка работает очень хорошо и вода всегда качественная.
4 года назад
Взяли здесь кулеры для офиса и постоянно заказываем воду, сама вода отличная и привозят всегда вовремя. Радуют адекватные цены и хороший ассортимент, с качеством тоже никаких проблем.
4 года назад
Что там говорить, Лазурная вода-одна из лучших компаний по доставке воды. Я раньше в другой компании заказывала воду, так там чудили... А здесь все четко и вовремя, с заказом никогда путаницы не бывает!
4 года назад
Отличная компания - переключились на них от предыдущего поставщика и не пожалели! Во первых классная мягкая вода, без постороннего запаха, вкусная, во вторых очень оперативная доставка, после звонка привозят на второй день, всегда предупреждают перед доставкой.
Тимофей, рады, что Вы оценили качество воды, ведь мы не разливаемся в городе, а в экологически чистом районе ЛО!
Диана Г.
47
4 года назад
Вода оказалась не плохого качества. Доставка проходит в срок и быстро, Работники вежливые и добросовестные. Будем продлевать сотрудничество и дальше. Рекомендуем всем нашим контрагентам. Всем спасибо.
4 года назад
Регулярно я заказываю вкусную водицу к себе домой. Сама вода очень вкусная и без каких-либо осадков и примесей. А доставляют они мне её практически всегда на завтрашний день и сами заносят в дом.
Инна В.
21
4 года назад
Вода очень нравится, с удовольствием пьем ее в сыром виде. С доставкой тоже проблем не возникало. Вкусная вода и цены не кусаются.
4 года назад
Заказываем воду в офис. Офис у нас большой-находимся за городом. Водой и доставкой все довольны. Спасибо большое за качественную воду и хорошую доставку.
4 года назад
Заказав однажды воду в этой компании, стал их постоянным покупателем. Вода мягкая (пробовали кипятить, накипь не оставляет), без посторонних вкусов и запахов, в общем, рекомендую.
liza-133
1
4 года назад
Хорошая компания. Заказываю на работу в школу и домой. Детки пьют с огромным удовольствием. Спасибо за вашу работу!
5 лет назад
Отказались забирать свою тару и возвращать залог. Удалил мой отзыв об этом из своей
группы ВК и внесли меня в чёрный список!Крайне не рекомендую!
группы ВК и внесли меня в чёрный список!Крайне не рекомендую!
Владимир, добрый день! Мы сказали, что заберем у Вас тару и вернем залог, Вы сказали, что "тару я выкину, а залог оставьте себе", это у Вас так не хотели забирать тару и возвращать залог?! Ваш комментарий и внесение в ЧС должно быть было из-за спама, система автоматически удалила комментарий.
Владимир Шеповалов
ответил
Лазурная Волна
Смешно читать про автоматическое добавление в ЧС, и сообщения из "Обсуждений" не удаляются автоматически фильтром нецензурной лексики и спама, и кстати в моём отзыве не было ни одного оскорбительного слова)))
Вы мне обещали забрать бутылки 2 недели так и не забрав их. Надеюсь как можно больше людей увидят данный отзыв прежде чем столкнуться с Вами. Данная компания вместо решения проблем удаляет негативные отзывы и добавляет клиентов в черный список
Вы мне обещали забрать бутылки 2 недели так и не забрав их. Надеюсь как можно больше людей увидят данный отзыв прежде чем столкнуться с Вами. Данная компания вместо решения проблем удаляет негативные отзывы и добавляет клиентов в черный список
Лазурная Волна
ответил
Владимир Шеповалов
Владимир, к чему все эти разговоры? Мы сообщили Вам, что в назначенный день у нас не получается забрать тару, извинились, предложили забрать в другой день, но Вы отказались, сказали, что выкинете тару, ничего забирать не надо. Тара нам нужна, мы готовы ее забрать.
Вы все же скажите: Тару у Вас надо забирать/ не надо забирать? На следующий день у Вас ее заберут.
И мы не хотим решать проблемы?:)
Вы все же скажите: Тару у Вас надо забирать/ не надо забирать? На следующий день у Вас ее заберут.
И мы не хотим решать проблемы?:)
Даниил Кот
25
5 лет назад
Вкусная вода, налаженные сроки доставки, напоминание менеджера о сроках заказа воды, что очень удобно. Доставляют к порогу и цены лояльные. Компания хорошо выполняет свои обязанности, мы давно с ней сотрудничаем. Советую всем.
5 лет назад
После употребления воды vodavolna.ru никогда не бывает сухости во рту, как от воды других компаний, я спортом занимаюсь и для меня это важно. Так что всем советую!
Марк Орехов
14
5 лет назад
Мало сейчас компаний, которые доставляют хорошую и качественную воду. Эта артезианская вода имеет мягкий вкус, она высокого качества, чаще мы ее используем для питья и приготовления пиши. Заказываем с сайта vodavolna.ru.
5 лет назад
vodavolna.ru Хорошая компания, плюсую. Вода приезжает вовремя, с качеством проблем не бывает. Отдельная благодарность девочкам из службы оформления заказов. В первый раз попросили проконсультировать по вопросу выбора кулера в офис – подробно рассказали о каждой модели и помогли подобрать подходящую.
5 лет назад
С компанией Лазурная вода дружим уже третий год. Отличный сервис и товар высокого качества. Ранее заказывали несколько кулеров в офис, а в настоящее время заказываем питьевую воду . Выражаем благодарность за такие выгодные условия для крупных заказчиков и желаем только процветания.
5 лет назад
Спасибо vodavolna.ru,очень доволен водичкой,даже порекомендовал соседям .Очень приятно,что за рекомендации дают подарочек
6 лет назад
Вода прекрасная, сервис - полный отстой. Заказали водичку? Готовьтесь к тому, что привезти они ее вам пообещают в первой половине дня рабочей недели - и не привезут, перекинут на завтра - и завтра не привезут тоже. Не перезванивают, не предупреждают, на клиентов наплевать от слова "совсем"
13 лет назад
Вкусовые качества воды на должном уровне. Чего не скажешь о сервисе этой кампании. Доставляют воду крайне не пунктуально: могут привезти в первой половине дня, могут во второй. А могут и вообще не привезти, при этом "забывают" позвонить и предупредить. При обращении к диспетчеру ответ, простой до банальности: у нас машина сломалась...
Залог за бутыли берут исправно, но при попытке вернуть тару Вы не увидите больше ни курьера, ни Ваших денег. Учтите это если будете покупать воду в этой кампании!
Залог за бутыли берут исправно, но при попытке вернуть тару Вы не увидите больше ни курьера, ни Ваших денег. Учтите это если будете покупать воду в этой кампании!
cus
4
13 лет назад
Профессионалы в своем деле!!!
Очень приятно с ними общаться, все четко, быстро, и легко.
Много акций и бонусов, всегда готовы пойти на встречу клиенту.
Удобный и приятный сайт (почему то здесь не указан), выделяется среди конкурентов.
Очень приятно с ними общаться, все четко, быстро, и легко.
Много акций и бонусов, всегда готовы пойти на встречу клиенту.
Удобный и приятный сайт (почему то здесь не указан), выделяется среди конкурентов.
lapiddus
1
13 лет назад
С данной компанией работаем больше 2-х лет. Вода качественная и вкусная, недорогая. Быстрая доставка. Возможна отсрочка платежа.
