8 (812) 777-78-67 8 (812) 777-78... — показать
Санкт-Петербург / Магазины / Другие магазины / Мебельная компания МебельОптТорг на проспекте Юрия Гагарина / Отзывы

Отзывы о компании Мебельная компания МебельОптТорг на проспекте Юрия Гагарина

8 (812) 777-78-67 8 (812) 777-78... — показать
+7 812 777-... +7 812 777-78-67 ещё
www.mebelopttorg.ru
3.9 107 отзывов
г Санкт-Петербург, пр-кт Юрия Гагарина, д 2
6 офис; 7 этаж
Метро:
Парк Победы,
ещё 1
Парк Победы
Электросила
Район: Московский
Сейчас открыто
Чт: 09:00 - 19:00
Часы работы

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Мебельная компания МебельОптТорг на проспекте Юрия Гагарина (107)

3.9
70%
75 отзывов
1%
1 отзыв
1%
1 отзыв
0%
0 отзывов
28%
30 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
1
Соблазнились на невысокую цену и срок поставки и установки - 2 недели. Сервис на нулевом уровне. Обещают одно, красиво все рассказывают - после оплаты никто ни за что не отвечает. Бросают трубки, на запросы не отвечают. Столкнулись с тем, что пришли бракованные столешницы - заменить их оказалось непросто. В итоге уже прошло 3 недели и информации нет, когда придет замена и нам все установят. Уже вторую неделю вся комната заставлена комплектующими. Если дорожите своими нервами, временем - не обращайтесь в эту контору. Та экономия, которая выходит, того совершенно не стоит.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Впечатление от данной компании еще в самом начале было не очень, но т. к. торопились (вот-вот должна была родить) и времени искать другую организацию не было, решили все-таки заказать в МебельОптТорг. Началось все с того, что письмо толи не заметили, толи проигнорировали (но уж ладно, такое может быть вполне), но по итогу мне пришлось уже согласовывать кухню с только родившемся ребенком на руках. При обсуждении стало понятно, что никакая это не кухня на заказ, а самая обычная стандартная (даже полочку нельзя сделать выше или ниже. Как мне сказала менеджер - «никто специально для вас делать не будет». Ладно. Благо помещение позволяло изменить размеры «под стандартные». После того как более менее утвердили кухню и была понятна цена, менеджер сказала «что-то кухня у Вас дешевая получилась. Я вам последний раз присылаю на утверждение и занимаюсь другим клиентом» к слову это был всего третье письмо! К - клиентоориентированность. Оплатила 50%. Сказали кухню ждать к 30-31 мая (к 10 июня по плану кухня должна уже стоять, т. к. нужно было к этому дню переезжать). В итоге, позвонили и сказали что столешницу фабрика забыла отгрузить (как сказали «может забухали, может еще что» - причина великолепная и о много говорит) и доставка задерживается на срок до 9-16 мая. К 9 мая получили все-таки получили. Была только доставка по городу (дальше везли сами в область) поэтому не вскрывали и не проверяли. Когда стали собирать кухню, оказалось что вместо шариковых направляющих (про которые я специально уточняла у менеджера Ольги и она меня заверяла, что стандартно идут именно шариковые (даже присылала фотографию для примера), положили обычные салазки. Заказывала специально доводчики на ящики (а это на минуточку около 3т. р.) - не положили; а так же пришел не полный комплект одного из корпусов - не было деталей от ящиков. Обратилась к менеджеру - «я не я и хата не моя» - обращайтесь в отдел рекламации. Хорошо. Обратилась. Мало того что обещали дать ответ через 5-7 рабочих дней, а по итогу дали только через 2 недели, и то, только после того как я сама дважды написала, так еще и отказали в допоставке отсутствующих деталей по причине «не могли не положить»! По сути, просто обворовали примерно на 5-6 тысяч.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Мошенники. Представляются и являются официальным дилером Боровичи мебель, все заказы с сайта bormebel.ru переводят на них, о чем приходят письма с подтверждением такой логистики. По телефону с сайта bormebel.ru тоже отвечают: "Здравствуйте, мебельоптторг". Сделав заказ на сайте bormebel.ru, у вас не будет альтернативы не сотрудничать с мебельоптторгом, только так.
Согласовав цвет корпуса и ткани, получила серийного производства диван не тех размеров, которые указаны на сайте, сделала скриншот, написала рекламацию. Они изменили задним числом на сайте размеры, пытались меня убедить, что я "это и заказывала", на мой скриншот ответили, что заказ я делала не на их сайте, а на сайте bormebel. ru. То есть просто врут нагло, жонглируют этими именами сайтов, являясь одной и той же конторой, снимают с себя ответственность за свой же промах, подделывая на сайте параметры задним числом. Полностью вина замерщиков, менеджеров, которые не ориентируются в понятиях "глубина", "ширина", "высота" дивана. Пытались выдать все что угодно за несоответствующий обещанному размер, о чем есть переписка. Ряд пунктов договора купли-продажи совершенно не соответствует тому, что в договоре предоплаты. Актом приемки-передачи пытаются внушить, что заказанный вами серийный товар, будь то диван, табуретка и т.д., является "товарам с индивидуально определенными свойствами", что не является правдой, и Роспотребнадзор это подтверждает при консультации.
Не советую.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Мы заказывали кузню в этой компании. Привезли очень поздно , почти ночью, проверить даже не предложили, сказали потом , если что не так, напишите рекламацию. В результате одно стекло в шкафу на дверце оказалось треснутым. Менять его компания отказывается, поскольку мы все приняли, и никакую рекламацию не принимают. НЕ рекомендую данную компанию! Свои обязательства не выполняют.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличная фирма. Заказывала стол. Доставка быстрая, без задержек. Качество на высоте. Рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
10.03.2020 мною заключён договор купли - продажи кухонного гарнитура. При доставке сотрудник Мебельопторг повредил столещницу, в чем не признался. Сборщик от Мебельопторг при установке кухни повредил фасады, на глянцевых фасадах царапины, следы от отвёртки, кроме того неплотно соединены столешницы, имеются иные нарушения в его работе. Ни при доставке, ни при установке не выдают никаких документов, ни актов, ни счетов о выполненных работах. Написала претензию о замене фасадов, устранению недоточетов, ответили: фабрика не работает, но это не соответствует действительности. Написала претензию о существенном уменьшении покупной цены, но деньги тоже не возвращают. Вот такой сервис Мебельопторг. Не советую обращаться в эту фирму. Сотрудники Мебельопторг звонили потом по телефону и довели до высокого давления. Написала на них жалобу в Роспотребнадзор, потом нужно подавать в суд, так как в добровольном порядке они ничего не возвратят.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
1234567+₽4=9820+*2₽948=+’щуцщгзуктпзщьцуасщхшиуцзщслуисщцуисхщшцуатсзуасл
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Внушительный выбор кухонь на сайте, прямо глаза разбегаются! Мы еле с мужем пришли к компромиссу, какой вариант выбрать... Остановились на Трапеза Классика в красной расцветке с гнутым фасадом. довольно смелое решение, но я вам скажу оправданное. Смотрится супер, дорого и стильно за достаточно скромную стоимость. Качество нас устроило, все аккуратно в сборке, фурнитура хорошая. Порадовала удивительно быстрая доставка по СПб, не успели выбрать - уже обеды готовим)
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывали здесь кухню, по рекомендации знакомых. Понравилось, что помогли определиться, предложили, то что искали и быстро обработали заказ. Составили план, согласовали детали и заключили договор. Через 3 недели привезли и установили. Качество отличное, посмотрим, что будет через год, но пока очень довольны.
1969114
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Купили кухню «Боровичи», зацепила цена, ниже, чем у других. Менеджер, приятная девушка, по телефону все рассказала, выслала документы на кухню, обговорили особенности и доставку. Через две недели кухня стала нашей. Результатом очень довольны
ReviewForm Mobile 1885009 ReviewForm Mobile 1885010
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Плюсы: соотношение цена/ качество, подход к работе с клиентом.
В мебельоптторге заказывали кухню. Составили проект кухни, обсудили все детали, как должны открываться дверцы, как будет удобно и остальные нюансы. С доставкой на два дня задержались, но заранее позвонили, предупредили. При сборке были вопросы, но по цене сошлось, так что все ок. По качеству кухни никаких нареканий, за такую цену очень достойно.
ReviewForm Mobile 1884164
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Родители делали ремонт и решили обновить мебель. Искали недорогой диван с креслом и столиком. На мебельоптторг нашли то что искали. По цене удачно получилось, поэтому посмотрели, что есть на сайте и решили заказать ещё и полки. Очень удобно, можно положить пару книг, журналов и ещё какую нибудь мелочь. Нам понравилось, рекомендую!
ReviewForm Mobile 1869196
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Заказывал в магазине прихожую "Боровичи". По цене получилось не дорого. По качеству, пока вопросов нет. Понравилось, что шкаф вместительный, влезли все зимние вещи, в остальном, обычная стенка. Доставили без задержек. Рекомендую.
ReviewForm Mobile 1844998
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Плюсы: очень позитивные менеджеры, простой телефон, удобный и красивый сайт, возможность оплаты по безналу, короткие сроки изготовления мебели, график работы, цены.
Минусы: маленькая выставка, нет магазина на севере города, доставка без четкого времени.
Приобрела кухню в этом магазине, сначала была настроена на кухню боровичи и думала, что там очень ограниченный выбор цветов, но как выяснилось, во-первых, вариантов цветов было предложено масса. Во-вторых, составили П-образную кухню без проблем, в- третьих, при прочих равных предложили посчитать кухню на заказ .
Все таки остановились на боровичах, т.к. цена сыграла решающую роль. Магазин рекомендую как порядочный и современный. Так держать!!!
1604353
Полезно
Ответить
Поделиться
3
1
Заказ N10703 Если Вы не из Питера, не вздумайте заказывать в этом магазине. Нужны были стулья, позвонила в Мебельоптторг, менеджер Наташа на вопрос сколько будет стоить доставка до Москвы, ответила по Питеру до транспортной 500 руб и до Москвы еще около 500 руб и что с момента оплаты до получения 10—14 дней!В итоге доставка по Питеру до транспортной 699 руб и в Москву компания ПЭК прислала смс уведомление, что должна еще заплатить за доставку 1350 руб! Менеджеры абсолютно не компетентны по доставкам, на сайте не указан вес и габариты товара, поэтому вы не сможете узнать у транспортных компаний сколько будет стоить доставка! Написала претензию, видимо сами менеджеры и отвечают, что доставка по Питеру 550 руб. С момента оплаты прошло 19 дней, товар так и не получен. Если бы я знала, что вообщем доставка мне обойдется 2000 руб, я бы точно не сделала заказ!
На мэил отправляют письмо чтобы на сайте «Отзовик» им написали хороший отзыв, за это обещают 200 руб на мобильный кинуть! Вот так появляются хорошие отзывы об этом магазине мебели! Позор!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Маме понадобился диван в спальню, долго выбирали магазин, смотрели в живую, на как оказалось, заказать в Питере дешевле, чем в Москве. Заказали по телефону, оплату за диван вносили по карте. Доставка была транспортной компанией до терминала, оттуда забирали сами. Диван классный, выглядит лучше чем на фото. Внизу большие ящики для и в положении кровать он тоже большой. Крепление спинки выглядит хлипокватым, но как показало время, ничего не разболталось и не промялось. Лично мне не нравятся только цветочки на подушках, но диван-то мамин, главное, чтоб ей нравился.
ReviewForm Mobile 1603568
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
В 2017 году приобретала в этом магазине гостиную. Нужна была небольшая и функциональная, чтоб подходила по цвету и габаритам и достаточно срочно. Заказ был оформлен на сайте, доставку произвели через полторы недели. Гостиную собирали самостоятельно, никаких проблем при сборке не возникло. Качество очень понравилось - хорошее ДСП, в коробках нет трухи, как обычно бывает в дешевой мебели, понятная инструкция, все шурупы на месте (даже ещё что-то осталось). Ручки и опора пластиковые, но выглядят хорошо. От магазина и мебели остались только положительные впечатления. Сейчас в планах заказ дивана - выбор магазина для меня очевиден.
1603409
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Очень понравилась тахта на сайте, можно выбрать подходящую расцветку. Менеджеры телефону все рассказали, и помогли подобрать цвет. Оформили заказ быстро и четко. Доставка выше всяких похвал. Сборка тоже. Тахта отменная, мягкая и удобная. Очень понравился ваш магазин, буду заказывать еще!
ReviewForm Mobile 1599772
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличный магазин и отличных подход к клиенту. Бесплатно составляют проект кухни, рассказывают про все нюансы, включая то, как будут открываться ящики и что удобно в использовании, а что нет. Помогли решить проблему с углом, обыграли его столешницей и уголком. Привезли все вовремя, никаких задержек. Комплект приехал полный, тут тоже все в порядке. Вопросы только по сборке, не могу сказать полную стоимость при оформлении заказа, мне объяснили это тем, что сборку делают без замера и просмотра помещения, а значит возможны нюансы. В принципе логично, но мне не очень удобно, как клиенту, было сверять сумму которую озвучили установщики с прайсом. Но все сошлось, лишнего не взяли. Магазин рекомендую как ответственный и честный.
1593902
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Очень бюджетно можно купить кухню, есть дешевая доставка, вежливые операторы.
Действительно хороший и порядочный магазин, не обманули с ценой, кухню привезли в срок. Качество вполне соответствует цене, из нюансов - нет кромки на задниках и плинтусах, сборка достаточно трудоемкая, простые петли в комплекте (без доводчиков, надо покупать отдельно). Если будете заказывать тут кухню и не будет возможности приехать, можно попросить менеджеров скинуть фото фасада, охотно это сделают)
1587166 1587167 1587168
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупали в этом магазине кухню в частный дом, нужен был массив дерева и недорого. По факту получили что хотели, единственное - обращайте внимание, что у кухонь массив, массив только рамка дверок, внутри шпон или МДФ, а корпус из дсп. Но оно и понятно, иначе цена была бы не 40-60 тысяч, а все 200-300. К магазину вопросов не возникло, кухню нарисовали, посчитали, привезли, занесли, собрали, в общем, полный цикл. Один минус - это не вывозят упаковку и мусор после сборки. Магазин рекомендую как порядочный и честный. Гибкая ценовая политика, при покупке спрашивайте про действующие акции! При покупке от определенной суммы у них бесплатная доставка!
1585055
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Купила в этом магазине замечательный диванчик, как раз обновка к Новому Году. Если будете заказывать, имейте в виду, что срок изготовления мебели от 1 до 3 недель, в зависимости от завода и тканей, которые вы выберете. Предоплату за заказную мебель можно вносить в офисе или из дома. Оставшуюся часть денег они принимают при доставке и выдают чек, договор и купон на скидку на следующую покупку. В офисе можно выбрать ткани и увидеть их качество. Часто проводят акции, дают скидки в группе ВК. Менеджеры вежливые, всегда на связи. Курьеры тоже вежливые, с учетом того, что ехать до меня 100км от Питера, цена мебели с доставкой все равно выходит дешевле, чем искать что-то у нас. Перекупы берут много, а здесь возят все напрямую с фабрик. У магазина есть склад и возможность самовывоза. Хороший магазин - рекомендую!
1582500
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Очень понравился магазин и работа менеджеров. Помогли нарисовать кухню с учетом всех моих пожеланий и требований, помогли подобрать цвет к плитке, а также нашли очень интересное решение для фартука и вытяжки. Все очень вежливо и корректно. Доставка удивила скоростью, кухню привезли через 1,5 недели, в назначенное время и установили за 1 день. Что особенно порадовало, так это чистота, которую оставил после себя мастер по сборке. Мне очень понравилась кухня фабрики Боровичи, молодцы! А то, что у этой фабрики есть такие замечательные партнеры как Мебельоптторг, говорит о том, что фабрика заботиться не только о качестве мебели, но и о качестве сервиса, который они и их партнеры предоставляют. Магазину процветания и успехов. Спасибо за кухню!
Полезно
Ответить
Поделиться
6
5
Давно хотела поделиться эмоциями от покупки в Мебельоптторге, но как-то руки не доходили. Рассылка от магазина подтолкнула потратить время и написать отзыв. Задача передо мной стояла непростая, необходимо было найти тахту, которая бы встала в нишу в комнате, что бы обустроить гостиную часть, и не занимать её спальной частью. Долго подбирала по размерам, но по итогу остановилась на тахте Боровичи. Нашла её на сайте фабрики, там же, а разделе партнеры нашла Мебельоптторг, собственно, на них и остановилась по трем причинам. Первое-скидка в ВК, причем не надо никому звонить, само все работает, второе - дешевая доставка и подъем (сравнивала с остальными - разница в 20-30%), и третье - удобный сайт, можно выбрать и ткани, и наполнение матраса и подсказки при оформлении заказа есть - прям мечта перфекциониста. Заказ и доставка прошли без проблем. Тахта отличная и удобная, а самое главное - итоговая цена. По сути я получила кровать, матрас, ящик для белья по цене обычной кровати, и это с учетом доставки и подъема. Магазин могу смело рекомендовать к покупке.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Ужасный сервис!
Заказывали только доставку, без подъема и сборки. Выгрузив нам из машины коробки, водитель подал документы на подпись. Вскрывать коробки у парадной и осматривать детали в темноте нам показалось не разумным. Водитель сказал, что в Акте можно написать «Принято столько-то мест без вскрытия и осмотра» и выкрывать уже дома - так мы и сделали.

Вскрывали коробки по мере сборки шкафов, начали с нижних. Когда собрали все стали искать ножки. А их нет! Водитель отдал нам не все. Созвонились, он уже ближе к полуночи довез нам пакет с ножками.

Установив ножки добрались до столешницы и обнаружили, что в ней сделан КВАДРАТНЫЙ вырез под мойку! Мы вообще никакого выреза делать не просили! И в офисе компании (СПб Гагарина 2) с менеджером Натальей выбрали и добавили в договор КРУГЛУЮ мойку! И она ни слова не сказала о том, что вырез будет под квадратную!

Написали заявку в отдел рекламации.

Так же говорили с менеджером о том, что нужны петли с доводчиками, на всю кухню. Но она это не учла! Кухня приехала со стандартными петлями!

Спустя пару дней продолжили сборку. При сборке верхних шкафов обнаружили, что сломано стекло фасада. Написали вторую заявку в отдел рекламации.

На заявки нам не отвечали больше недели. Звонили в офис, узнавали что с заявками, нам обещали что менеджер скоро свяжется. В результате, по прошествии еще нескольких дней, на почту пришла «отписка», смысловое содержание которого - вы подписали Акт, мы ничего вам не должны.

Все вопросы пришлось решать самим, за свой счет – покупать новую столешницу, стекло, петли.

Изначально планировала заказывать в одном месте всю мебель для квартиры. Теперь обращаться в эту компанию ни за что не стану! И никому не посоветую!

Если вы решили воспользоваться услугами этой фирмы, не стесняйтесь задержать водителя на час и более, вскрывайте все коробки и проводите осмотр всех деталей при нем. Ведь не ваша забота, что у него еще список адресов, которые ждут доставку. Иначе платить за все вам!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Долго искала подходящую кухню, но либо цены были завышены, либо не устраивали сроки изготовления. Отправила запрос в Мебельоптторг, посчитали целых 4 варианта для кухни. Выбрала тот, который больше понравился, подтвердила заказ. Менеджер прислала счет для оплаты, поскольку сам магазин из СПб, то пришлось оплачивать 100%, но это не проблема, оплатила по кредитке, благо у них есть система оплаты по карте прям из дома. Кухню отправляли ПЭКом, доставка до двери получилась 2800 с обрешеткой и страховкой. Мебель отличного качества, ничего не разбито, все четко. В комплекте к каждому ящику есть петли, ручки, ножки и направляющие. Конечная стоимостью кухни поменялась только на стоимость доставки ПЭКом. Магазин рекомендую, все очень грамотно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Родители заказывали в этом магазине для меня диван в новую квартиру. Выбирали только производство Боровичи, так как ценим качество этой фабрики (кухонный гарнитур, купленный 4 года назада до сих пор отлично выглядит). Выбор пал на Мебельоптторг, потому что - на сайте Боровичей написано что они официальные представители, очень удобный сайт, самая дешевая доставка в городе, короткие сроки поставки и компания не скрывается ни от кого, у них в офисе и директор и менеджеры сидят. Сразу видно, что обманывать никто не будет, все максимально прозрачно и честно. Выбрали диван виктория. Диван привезли в оговоренный сроки (через 12 дней), дата изготовления на этикетке стояла свежая, а значит, диван действительно делали для нас. Диван и подняли и занесли в квартиру. Курьеры очень милые ребята, все быстро и четко. Диван как и ожидали отличного качества, и очень удобный. Спасибо магазину!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хороший магазин, низкая цена, самая дешевая доставка и подъём (сравнивали 6 магазинов), вежливые курьеры, адекватные менеджеры. С моей точки зрения существенных недостатков нет. Огромное спасибо менеджеру Елене - очень позитивная и профессиональная девушка. Помогла подобрать ткань, стойкую в животным. Сам диван привезли в оговоренный день, с учетом того, что я живу в области. Занесли в дом, помогли распаковать и проверить. Диван очень удобный и качественный, думаю прослужит долго. Гарантия от фабрики 12 месяцев.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Хороший сайт, удобный поиск и подбор кровати, к кровати предложили матрас из наличия под её размер. Доставку до транспортной компании сделали через 4 дня после оплаты. Заказывал доставку до адреса уже силами транспортной. Все было в коробках и хорошо упаковано, матрас в полиэтилене и с пластиковым запахом, но как я понял, для новых матрасов это норма. Кровать с матрасом очень нравятся. Цена одна из самых низких, а сервис на высоте. Магазин рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Сервис в магазине хорош - быстро перезванивают, сразу сообщают все мелочи по товару и помогают с подбором. Много цветов и вариантов на выбор, короткие сроки (у нас вышло 12 дней с момента заказа до момента сборки, хотя думал что кухня будет в наличии). Доставка и подъем заказа прошли без проблем, все влезло в лифт. Цена ниже чем у конкурентов, скидка за группу Вконтакте. В итоге о Мебельоптторге остались положительные впечатления. Кухня стоит и радует нас.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Добротный сайт где все понятно. Даже вес и объем мебели указан. Нарисовал кухню,по проекту сложил все в корзину и оформил заказ. Перезвонили на следующий день, выставили счет на оплату. После оплаты доставили через 10 дней.При доставке проверил только коробки и наименования мебели, все совпадало.Сборку осуществил своими силами,особых проблем не возникло,хотя рекомендовал бы Боровичам делать наметки для задних стенок.Без мебельного степлера не очень удобно их крепить.И подвесы не понравились,поменял на более надежные,на мой взгляд.В остальном все хорошо,быстро,честно и не дорого.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Хороший и правильный магазин. Считают и рисуют кухню, никаких денег за это не берут. Привезли в тот срок, в оторый и договаривались. Просил после 18, привезли в 21 час. Собирал вместе с отцом, сложновато было, по незнанию испортили столешницу под мойку, пришлось заказывать повторно. Магазин пошел на встречу и сделал на неё скидку. В остальном все отлично.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказала диван в этом магазине. Заказ приняли четко, все рассказали, прислали счет на предоплату, доставили все в срок. Коммуникации с клиентом на всех этапах работы отличные. Сроки держат. Качество дивана выше всяких похвал. После доставки не обнаружили инструкцию, запросили у магазина и нам прислали скан, а уже потом нашли её в ящике. Все понравилось, твердая 5!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Купила в Мебельоптторге кухню из массива. Мебель отличная, такое же качество как и на образце в офисе. Сделали скидку через группу вконтакте (прислали купон). Очень довольны профессиональной и четкой работой Натальи. Молодцы!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Никогда раньше не заказывал мебель через интернет
Покупал компьютерный стол. Заказ оформил на сайте, выбрал цвет стола и доставку до дома, оформил часов в 9 вечера. Отзвонились утром, обговорили заказ, озвучили сумму. Привезли через 4 дня, выдали чек и договор. Попросили подписать акт. Собрал сам, часа за 2,5, ничего сложного, но как и в любом деле, есть свои нюансы. В магазине все понравилось, хороший и удобный сайт, максимум информации, качество мебели тоже хорошее и не дорого. Точно обращусь ещё. P.S. Единственное, не получил СМС с номером заказа, но как я понял, они СМС не отправляют, но присылают письма на почту.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Ну вот и закончилась моя мебельная эпопея, всё прошло на очень высоком уровне, благодаря слаженной работы сотрудников МебельОптТорг. Всю жизнь боялась, а мне сейчас 65 с хвостиком, покупать мебель, как правило это ужасная морока и у меня началось с этой же строки. Просмотрев мебельные сайты в общем то мне что то подходило из мебели, но не подходили условия покупки. Дело в том что мне надо была оплата кредитной картой, но там где меня устраивала мебель такой услуги не было. Тогда с поехала в Мебельный Континент на Варшавскую, но и там я ничего подходящего не нашла, а надо было мне два вместителтных, но недорогих шкафа , в малогабаритную комнату, шириной 2,3м, длинной 4,3м, а вот высота потолков у меня всего 2,2м, и в этом была вся проблема. Более того я живу в этой комнате и в ней я должна спать на своём диване сидеть в своём кресле и т.д. и т.п. В общем пришлось опять-таки искать что-то в интернете и мне на сей раз повезло, нашла таки я нужные мне шкафы на сайте МебельОптТорга, ну и попутно приглядеться внуку комод. Потом увидела шикарную угловую шахту и не смогла удержаться. Поставила на всё выбранное галочки, заполнили свои данные и на следующий день мне перезвонила менеджер Елена и окончательно оформила мой заказ, обозначив примерную дату доставки через три недели. Ровно в срок мне позвонили договориться о времени , но я была не готова и попросила об отсрочки на две недели и мне пошли навстречу. Через две недели мебель была у меня дома, на следующий день сборщик мне её собрал, причём очень качественно. Мне так понравился комод Онега от МД, что я и себе решила прикупить тумбочку, полочку и трельяжный столик из этого гарнитура, благо они подходили по цвету с моими шкафами. Но всё это надо было уместить в мою маленькую комнату. Сплавив внуку моё громозкое кресло, я заказала кресло поменьше от фабрики Элегия, того же цвета как и тахта от той же фабрики. Второй заказ мне сделали и привезли за две недели в один день, не смотря на то что фабрики разные. Вот такая история, всё оказалось легко и просто, быстро и отличного качества за приемлемые для меня деньги. Огромное спасибо, менеджеру Елене и Наталье, которые меня терпели, сборщику профессионалу высокого уровня Андрею и отличному парню, доброму Владиславу, который всё это привозил и переносил мне. СПАСИБО.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хороший магазин, акции скидки и розыгрыши подарков постоянно. Цены примерно как у всех, но отношение мне очень понравилось. Продавцы очень внятные. Помогли нарисовать мне кухню, посчитали и привезли в оговоренные сроки. После сборки трудно поверить, что кухня всего 50т стоит, выглядит на все 200!
1460854
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Мне была принципиальна доставка определенной транспортной компанией в определенный день. Магазин выполнил все пожелания, честно говоря, был удивлен таким подходом. Проконсультировали, посчитали кухню по моему рисунку, скинули эскиз, оформили заказ, оплатил 100% по счету. Доставили через 2,5 недели в Симферополь. К магазину и к мебели вопросов нет. Упаковка хорошая, инструкция понятная.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Вежливые менеджеры, быстрая доставка, четкая организация работы.
Хорошее качество мебели и квалификация всех сотрудников, начиная от продавцов по телефону, заканчивая курьерами.
Все очень четко и понятно, приняли заказ за 5 минут, привезли через 13 дней. Предупредили за день до доставки, я перенесла на следующий день - согласовали. За час до приезда экспедитор отзвонился. Очень вежливо и культурно. Буду заказывать ещё. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Пишу отзыв как и обещал. Мебель хорошего качества, обставил всю квартиру всего за 55 тысяч. 3 шкафа, антресоли, 2 кровати с матрасами и все это за такие смешные деньги. Работают очень четко и слаженно, все привезли, подняли, показали стекла и с благодарностью уехали. Магазин могу рекомендовать тем, что хочет получить мебель и не иметь проблем ни с организацией, ни с самой мебелью. Успехов и процветания Мебельоптторгу!
Полезно
Ответить
Поделиться
4
5
Очень хороший магазин, вежливые менеджеры, быстрая доставка, хорошая мебель.
Приобретал в этом магазине заказную кухню, которую делали по моим размерам. Учли все мои пожелания и рассказали про нюансы. Предложили на выбор различные варианты шкафов и, соответственно, разную цену. Рассказали про дополнительные аксессуары. Кое что тоже приобрел здесь. Привезли все через 11 дней, предупредили за 1 день до доставки и за 1,5 часа до приезда. Странно, что курьер был без грузчика, но все сам поднял, помог проверить и передал пакет документов. Гарантия на кухню год, что меня вполне устроило. В инструкции написано что срок службы 5 лет, но думаю, прослужит и дольше при должном уходе. Кухня хорошая. Спасибо магазину.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупали кухонную стенку. Все сделали по высшему классу. Доставили вовремя, помогли установить. Очень довольны покупкой и обслуживанием.
Полезно
Ответить
Поделиться
39
5
В восторге осталась после сотрудничества с данной организацией. Просто, такого раньше не видела. Сделали мебель по моему дизайну. Все, что я захотела, все было учтено, до мельчайших деталей. Очень осталась довольна и ценовой политикой магазина, и качеством мебели. Все быстро и в установленные сроки. Всем осталась довольна.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Хороший магазин, четкие менеджеры и организация. Все было сделано на высшем уровне. Нарисовали кухню, приняли заказ. Предварительно сообщили по доставке, привезли. Занесли в квартиру, дали время проверить. Собрали. Все супер! Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупали диван. Хороший выбор в магазине, легко можно легко найти то, что необходимо. Очень качественные материалы используются. Дивану уже больше года, а выглядит, как будто вчера купили. Персонал очень грамотный. Все показали, подобрали нужную модель. Очень быстро работают.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Дyже хороший магазин ,рекомендyю,кyпляла диван,задоволена.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличный магазин по подбору мебели. Сервис магазина отличный, заказы приходят быстро но бывает не всегда но впрочем магазин хороший.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Здравствуйте.Доставили диван быстро,сотрудники вежливые. 5+.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Очень понравилась работа этого магазина. Покупали мебель в третий раз. Первый раз были недочеты - доставку перенесли на 2 дня позже, во всем остальном претензий нет. Обратная связь налажена, любой менеджер в магазине может ответить что с заказом. Ни разу не подвели с качеством и ценой. Все строго по счету. Спасибо Вам!
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Решил оставить отзыв больше даже из-за шкафа, а не из-за магазина. Магазин в целом понравился, все четко, быстро и без лишних вопросов. Покупал шкаф купе комфорт 6б, и что самое интересное, до этого покупал такой же шкаф в другом магазине - небо и земля. Как я понял, фабрики разные и качество соответственно. В этом магазине зеркала со скосами, дсп не крошится, упакован хорошо и выглядит дороже. Механизм лучше, но сам шкаф тяжелее. Хорошо что шкафы стоят в разных квартирах, а не в одной. Такой же шкаф повезу на дачу, покупать буду только тут, т.к. качество мебели при такой цене меня очень поразило.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Сначала оформила заказ у них на сайте, потом позвонил менеджер и помог подобрать мойку и сушку. Предложил поставить доводчики на ящики и петли. Вышло немного дороже, но по факту только рада. Очень удобно, когда не надо прикрывать дверку, а можно просто бросать её. С ящиками так вообще забавно выходит, я их просто пинаю. В общем, будущее наступило) Привезли все в оговоренный срок. Привез вежливый курьер, занес все в квартиру. Выдал чек, договор. Попросил расписаться на его экземпляре, в общем, все как у всех, но в тоже время тепло и по-домашнему, что ли. В комплекте был шкаф для бутылок, не привезли внутреннюю часть. Я оформила заявку на сайте, через 3 дня привезли с извинениями, курьер сказал что сам ошибся. Мне было не критично, так как ремонт ещё был в процессе. Буду рекомендовать друзьям.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хороший магазин, приобретал у них кровать с матрасом. Перезвонили быстро, согласовали доставку на следующий день. В день доставки курьер позвонил за час до приезда, приехали русские ребята, в бахилах и с улыбками на лице. Занесли все в квартиру, показали упаковки. Все было быстро, чисто и аккуратно. По надобности ещё раз обязательно к ним обращусь.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличный магазин, много мебели в наличии, есть доставка в выходные.
Очень понравилось отношение к клиенту, вежливые менеджеры, которые понимают в мебели если не все, то по карйней мере столько, что мне показалось, что все.
Провела в офисе 1,5 часа, все показали, нарисовали, дали проект и никто не торопил с оплатой. Поехала с проектом кухни в ИКЕЮ и что вы думаете, там цена ровно в 2 раза оказалась выше. Оплатила предоплату из дома по ссылке от менеджера прям по карте.
Кухня приехала через неделю, привезли в субботу в первой половине дня, как и просила, т.к. в будни нет возможности принять. Каждая тумба в своей коробке, все подписано. Курьер все показал и рассказал. Вскрыли 2 коробки со стеклами, проверили. Кухню собрали их сборщики. Из недостатков только то, что сборщики отказались выносить мусор, но в общем-то, наверное это не их работа. В остальном, все быстро и красиво. Точно обращусь к ним ещё, молодцы!
Полезно
Ответить
Поделиться
7
5
Хорошая фирма, диван привезли как и заказывала, в живую оказался красивее чем на фото, очень удобный и качественный. Диван занесли прям в комнату, показали как раскладывается. Непонятно только, почему упаковка такая слабая-полиэтилен и скотч. Думала, что он будет в коробке. Услугами магазина точно ещё воспользуюсь.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хороший магазин, все выполнили как и обещали. Я выбрал готовый кухонный гарнитур, выбрал цвет. Гарнитур привезли через 12 дней. При сборке особых вопросов не возникло, винтов было больше чем надо, лишний цоколь зачем-то положили. Инструкция понятная. Но молотком постучать, забивая гвозди, конечно пришлось. Все понравилось. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Мне очень понравился магазин и кровать, которую я у них купила. Под наши запросы отлично подошла кровать на 1,6 метра. Консультанты все рассказали,помогли подобрать двусторонний матрас и привезли через неделю. Единственное, доставка не самая дешевая, но учитывая, что ездят большие машины, думаю, стоимость вполне оправдана. Кровать качественная, подъемный механизм надежный, а после 1 ночи сна на матрасе, я поняла, что больше никогда не лягу спать на диван). Магазину спасибо, так держать.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Купил в этом магазине, кухонный угол и кухню. Все вместе за 25 тысяч, при стоимости аналогичных комплектах в магазина от 60 и выше. Заказ приняли четко, учли все пожелания, доставили через 2 недели, доставщики русские и веселые. Лишних денег никто не просил. Мебель собирал сам, вполне достойного качества, а учитывая стоимость - просто бомба. Все понравилось, буду рекомендовать друзьям.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Ребята выполнили все четко и быстро. В выходные рисовала проект у них на Гагарина, многое скорректировали по советам менеджеров и не жалею. В следующую пятницу позвонил их логист по доставке. Привезли кухню в субботу после обеда, водитель отзвонился заранее. Все очень вежливо и культурно. Собирал сборщик, которого они рекомендовали. Сборка вышла недешево, но зато быстро. Наша кухня 3,2 метра на 1,5 была собрана и установлена за 1 день. Честно говоря, думала, что растянется на неделю, потому что выгружали её минут 40. Много коробок, но курьеры терпеливо дождались, пока я все этикетки проверю. Молодцы, так держать!
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Покупала в этом магазине детский стульчик с регулировкой высоты в июле 2017 года, заказ №2401. Все четко и в срок. Забирала из офиса. Стул при сборке можно выставить на нужную высоту, просто переставлением сидушки. Для детей очень важно не болтать ногами и не горбиться при сидении. Стул классный, честно говоря, не ожидала такого качества при цене, в 2 раза ниже чем в икее.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Купили с женой новую квартиру и заказали кухню здесь, сначало были сомнения в сборке и сроках, но ребята не подвели, конечно есть небольшие минусы, но плюсов гораздо больше ! В общем мы очень довольны !!! Я рекомендую
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Супруга заставила написать отзыв, т.к. Мебельоптторг прислали письмо. В общем, что могу сказать, кухня хорошая, сделана неплохо. Собирается с напильником, но с учетом цены - грех жаловаться. Нам все понравилось, второй раз делали заказ и ребята не подвели. Пока взяли паузу, но возможно в будущем тоже к ним обратимся. Рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
5
Заказала в интернет-магазине mebelopttorg кухню, самую простую за 7000 руб, в съемную квартиру. На сайте было написано, что кухня в наличии, позвонил менеджер, предложил доставку через 3 дня, я согласилась. Кухню привезли в 8 часов вечера, курьер занес все в квартиру. Сборку заказали по телефону на чеке, собрали на следующий день. Кухня хорошая, надеюсь прослужит хотя бы пару лет, пока не переедем. В целом все устроило, особых проблем не возникло
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Приобретали перед новым годом диван боровичей. Продавцы нам все рассказали и объяснили, показали ткани, посоветовали и даже отговорили от сочетания некрасивых цветов. Все понравилось, диван качественный, нитки не торчат, не скрипит, раскладывается легко.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупали в октябре кухню Боровичей. Нам все посчитали, нарисовали проект, привезти в срок, как и обещали. Устанавливали кухню сами, проблем не возникло, надеюсь, прослужит долго. Позже будем заказывать диван, выбор фирмы для нас очевиден.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывали мебель в офисе. Помогли все нарисовать, дали договор, сказали ждать 1,5 недели. Через 10 дней позвонили, сказали что заказ готов и предложили доставку на следующий день. Курьер позвонил за час до приезда. Не торопил, помог проверить стекла. Сплошной позитив. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупал шкаф с пометкой доставка 1 день. По факту предложили доставку через 2 дня. Согласился, т.к. у конкурентов было либо дороже, либо под заказ. За день до доставки согласовали ещё раз. Курьер все поднял, передал документы. Шкаф я собирал сам, проблем не возникло. Буду рекомендовать магазин друзьям.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
В ноябре заказала диван глория и шкаф боровичи. Заказ оформила на сайте вечером. Перезвонили на следующий день, рассказали все что я так уже знала). В офис не ездила. Мебель приехала на 2 дня позже, задержала фабрика как они сказали, доставку сделали в субботу. Отзвонились утром при загрузке и перед приездом. Лифт не работал, поднимали на 5 этаж, это отдельная история, но деньги за это взяли по тарифам, которые у них на чеке. В целом понравилось все, буду заказывать еще.
Полезно
Ответить
Поделиться
6
5
Названивала им раз 100 по поводу кухни, менеджеры стойко перенесли все мои хотелки. Сделали проект и оформили заказ. Внесла предоплату по счету 18 декабря, заказ запустили на фабрику по фото чека, кухню привезли уже 30. Установщики успели все до Нового Года, за что им отдельное СПАСИБО!
Полезно
Ответить
Поделиться
14
5
Родители покупали квартиру в СПб. Кухню им посчитали удаленно, учитывая планировку, ткани для дивана выбирали вместе с менеджерами по электронке. Присылали фото "живых" тканей. Доставку сделали через 1,5 недели, мебель мы оплачивали по счету, принимали рабочие. Установили своими силами, вопросов не возникло.
Полезно
Ответить
Поделиться
17
5
Заказывали в этом магазине тахту для бабушки. Хотел бы выразить благодарность менеджерам, которые помогли с выбором наполнения тахты (мы купили с независимыми пружинами) и с цветом. Цвет выбирали в офисе на Гагарина. Срок доставки выдержали, позвонили за день до доставки. Курьер позвонил за час до приезда. Выгрузили все аккуратно, лишних денег не взяли, документы выдали. Когда будем обновлять кухню, думаю, обратимся сюда же.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Родители покупали квартиру в СПб. Кухню им посчитали удаленно, учитывая планировку, ткани для дивана выбирали вместе с менеджерами по электронке. Присылали фото "живых" тканей. Доставку сделали через 1,5 недели, мебель мы оплачивали по счету, принимали рабочие. Установили своими силами, вопросов не возникло.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Невысокие цены при достойном качестве. Цены и товары на сайте полностью соответствуют реальным. Все сроки доставки выполняются. Вежливые менеджеры на всех этапах, очень приятно. С доставкой тоже все отлично, отзвонились с утра в день отгрузки и потом ещё перед приездом. Думаю, если буду ещё заказывать мебель, обращусь снова.
Полезно
Ответить
Поделиться
6
5
Приятные в общении менеджеры. Скорость обработки заказа на высоте.
Планировала самовывоз, но получилось так, что не смогла забрать заказ, когда его привезли в офис. Связалась, сделали доставку со скидкой до подъезда в тот же день.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Магазин отличный! Все понравилось! Менеджеры очень компетентны и вежливы, 2 часа мучила их с просчетом моей кухни. Доставили за неделю. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Доброго всем времени суток. Итак, продолжая тему закупок в новую квартиру, столкнулась тут с данной мебельной фирмой, а точнее - нашла в интернет магазине понравившиеся мне товары - это было компьютерное кресло, 3-х дверный шкаф с зеркалом Ассоль плюс ( про него напишу потом отдельный отзыв, очень красивый, но есть свои + и -, поэтому заслуживает отдельного внимания) и журнальный столик-трансформер.
Заказала на определенную дату. Менеджер позвонила накануне доставки еще раз, обговорили время и окончательную сумму к оплате ( подъем на этаж и сборка оплачиваются отдельно).
Водитель позвонил за 30 минут до приезда, он же оказался и грузчиком - все занес в квартиру. Но это обычный нам уже сервис, к этому мы привыкли, а вот что поразило. Все при нем проверили, вроде все на месте и зеркало от шкафа целое.
Сборку мы не заказывали, собирали сами и когда собрали шкаф, то увидели, что одна штанга-держатель для одежды - бракованная, а когда протерли зеркало, то увидели на нем брак небольшой и царапину.
Я позвонила на следующий день в фирму, девушка любезно меня выслушала, сказала, что надо составить рекламацию и попросила на почту им прислать фото бракованных деталей, фото чека с накладной и фото коробки из под зеркала с маркировкой. Я все отправила и если честно, особо не надеялась, что заменят, а даже если заменят, то думаю - как я сама зеркало то повезу менять - оно же огромное и тяжелое!!!
Через пару дней девушка еще раз перезвонила, уточнила по штанге - какую именно надо заменить ( их просто 2 в шкафу и одна чуть короче другой), затем сказала ждите, мы с вами свяжемся.
Какого же было мое удивление, когда мне они опять перезвонили ( может чуть больше недели прошло) и сказали, что курьер завтра мне привезет мои детали на замену!!!
Сами, без напоминаний и нервотрепки, без беготни за продавцом, как обычно сейчас это происходит, чтобы поменять какой-либо брак - сами позвонили и привезли! Браво, Отличный сервис!
Хочу выразить благодарность руководству за поставленный и столь налаженный сервис, а всем рекомендую данный магазин, по крайней мере, на себе опробовала и осталась довольна сервисом.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Заказали кухню уголок Фабрика «Боровичи-Мебель» в «Мебельоптторг». Заказ номер 5498 от 03.08.2017. В комплект со шкафчиками просил включить столешницу, плинтус-уголок и планку для стыковки столешницы. Плинтус и стыковочную планку забыли включить в поставку. Столешницу привезли на 40 см короче. На заявленную претензию ответили, что при заказе я не уточнял размеры столешницы! То есть по их логике они заказы от балды комплектуют. Если заказчик не уточнил размеры – сам виноват! Элементы мебели пришли поведенные винтом, пришлось стягивать шурупами. Отверстия на торцах для стыковки элементов просверлены с отклонениями – пришлось по месту подгонять. Для углового шкафа укомплектовали простыми петлями. В итоге при открывании дверцы цепляют за ручки второй дверки. Пришлось одну ручку снять. Курьер опоздал на 3,5 часа. Забыл выгрузить столешницу. На следующий день обещал привезти „сразу-сразу“ - в итоге опоздал на 7 часов, и каждый раз „вот-вот приеду“. Все работающие люди, сидеть ждать курьера на стройке- это. По приезду начал возмущаться, что ему звонили и спрашивали где он - был быстро успокоен. Даже с учетом наших реалий – ДЕРЖИТЕСЬ ОТ Мебельоптторг ПОДАЛЬШЕ!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Договор 1153 от 27 марта 2017 г. Приобрели в этом магазине кухонную мебель. Привезли не в тот день,который обговаривался,пришлось отпрашиваться с работы. Две столешницы брак, брак такой,что кладовщик не мог не заметить(оплавлено покрытие столешниц). Замена столешниц затянулась больше чем на 3 недели. И опять привезли не те столешницы. Менеджер Елена безответственная обманщица. Сама никогда не звонит, приходиться звонить по 10 раз на дню. Зачем держат таких горе-работниц. Надо гнать в шею и заставить возместить все неудобства. Т.к. у меня кухня встроенная,второй месяц сижу без газа. Прошу всех прислушаться и никогда не покупать в этом магазине НИЧЕГО!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Договор № 287 от 22 января 2017 прошу обратить дату составления договора и предоплата в 20000 тыс. рублей. Доставка 10.03.2017 Что говорит об использовании чужих денежных средств и мошенничестве. О Предложении доставке в 01.00 ночи мною было отклонено. И мною многочисленные звонки и требования объяснения ситуации игнорировались ссылаясь на отдел претензионный. А так же Кух. Гар .Классика 2000 витраж 2 кат., недостача ножек в тумбе под мойку.Далее не было доставки Стеновой панели.Прошу в течении 5 рабочих дней разобраться в ситуации заменить кровать и довести недостающие части мною оплаченного товара. Есть Дополнительные Фото Бракованного товара.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Покупали в мебельоптторге кухню, не считая мелких неприятностей в заказе ( обещали доставку на 6, приехали в другой день и в23:30) эта компания не может привезти забытое ими стекло с кухонного шкафа ромео с августа 2016 года по 30 января!! Менеджеры Надежда, Наталья и Елена постоянно обманывают что перезвонит рекламационный оттдел, но за пол года этого не случилось ни разу. Большая прозьба начальству обратить внимание на эту ситуацию, и проследить чтобы оплаченную покупателями мебель привозили!! Сегодня менеджер по рекламация опять на складе, прозьба ей перезвонить завтра!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
3
Сделала большую ошибку-не прочитала отзывы,прежде чем делать заказ в Мебельопторг!Столкнулась с теми же проблемами,ниже описанными.Вместо извинений,мне было сказано-ну,не повезло!Одна из не многих компаний,которая не дорожит покупателями и своей репутацией.И больше всего удивляет,что стиль работы не меняется на протяжении нескольких лет.Если бы про мою компанию в инете оставляли столько негатива-застрелилась бы!
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Я в шоке привезли диван не того размера!!! Со сроком и обивкой всё впорядке, но диван привезли меньшего размера чем заказывали, почитала отзывы и в шоке!!! Заказывали у менеджера Надежды, сейчас буду ей звонить, но уже по отзывам поняла что начнётся геморрой!!! Фото из заказа который Надежда скидывала на эл посту и фото в реальности прилагаю...
ReviewForm Mobile 987711 ReviewForm Mobile 987712
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Ничего не заказывайте в этом магазине, только потратите кучу времени!!! Это не магазин а сплошное недоразумение.
Заказали тахту в середине апреля. Через 2 недели звонят, договариваемся о доставке. В день доставки звонят и говорят что привезти не могут, т.к. тахта к ним пришла бракованная.
Ждем еще 2 недели. В договоренный день доставки никто не приехал и не отзвонился, прождали до вечера. На следующий день звоню, туповатая девушка отвечает, что у них был сбой в компьютере. Договорились о доставке уже в третий раз через неделю. И опять никто не приехал и не позвонил. Очень жалко потраченных 1,5 месяца.
Компания либо отмывает деньги, либо работают полные придурки.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Заказывал сущую безделицу – банкетку под телефон. По телефону, при приёме заказа, сказали, что нужно подождать – две недели. Не критично. Подождём. Через полтора месяца позвонили, сказали, что банкетка пришла, готовы привезти. Привозите. В день доставки, вечером, когда уже вышли все сроки ожидания, звонят, говорят, что привезти не могут, ибо инвентаризация на складе идёт. Ну, ладно, привозите, когда сможете. Сможем на следующей неделе. Хорошо, везите. Наступает очередной день доставки, ждём. Опять вечером, раздаётся звонок – привезти не сможем, сломалась машина. Ну, что, бывает, подождём ещё.
С третьей попытки, привозят. Распаковываем – цвет не тот. А надо, сказать, что цвет оговаривался дважды: первый раз при оформлении (даже счёт ради этого переделывали), второй раз, когда банкетка уже пришла к ним на склад и её первый раз собирались привезти, я тогда сразу просил проверить совпадает ли цвет с заказанным.
Когда обнаружилось несовпадение, экспедитор берёт телефон, звонит куда-то к старшим товарищам, и ему не моргнув глазом, отвечают, что оказывается со мной сегодня уже разговаривали, сообщили про другой цвет, и я на него согласился! Лгут прямо в глаза, не стесняясь. Все задержки и ошибки объясняют плохой работой мебельной фабрики.
Вобщем уехала эта банкетка обратно. Ну, а я сразу же заказал в другой фирме такую же банкетку, которую мне доставили на следующий день, за те же деньги, вовремя, и нужного цвета.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Заказывали кухню. Столешницу заказывали отдельно. Поэтому нижние столы посчитали без столешниц. Это указано в договоре. А цену менеджер Надежда поставила полную.К сожалению не проверил сразу. Шкаф с выдвижными ящиками вместо двух больших один маленький привезли наоборот. Цвет корпуса привезли другой.После долгих перезвонов смог поговорить с хозяйкой магазина Фридман Анной Григорьевной.Обещала все уладить.Больше с ней не говорил. Своего телефона не оставила. А менеджеры её тщательно скрывают. Анна Григорьевна ау.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Заказала кухню 12.08.15 г. Массив-Люкс (Боровичи). К приему заказа претензий нет, все вежливо, оперативно. Внесла предоплату. Доставку согласовали. Привезли. И здесь начинается самое интересное. Экспедитора нет, грузчики торопятся - давайте быстро подписывайте прием товара, оплачивайте, а то мы уже устали. С боем заставила грузчиков вскрыть упаковки с витражами, чтобы проверить их целостность. Склад не отгрузил петли Хеттих, хотя они шли к заказу отдельно оплаченные и в накладной и по акту шли отдельной позицией. Куда смотрел кладовщик??? Бутылочницу передали в разобранном виде, без аннотации, завернутой в пищевую пленку. Вот это работа!!!!
При сборке она оказалась с браком. Обещали заменить. Сегодня 23.10.15 г., а воз и ныне там, петли не доставили, бутылочницу фабрика заменила не того размера. Переводят стрелки на фабрику. Они (фабрика) такие-сякие. Никто не за что не отвечает. Я, как потребитель который оплатил 100% за заказ - услуги не получил. Только извинения, а я на извинения, что фасады повешу или как??? Полное безобразие. Если бы дорожили своей репутацией хоть немного, то давно все решили. А так, зачем напрягаться. Деньги получены, а клиент может ждать бесконечно. Никому не рекомендую тратить нервы. Если фабрика виновата, не работайте с таким поставщиком. Или сделайте замену оперативно (не в глухом краю живем) и разбирайтесь потом с поставщиком. Нет... лучше сидеть в теплом офисе, кормить заказчиков "завтраками" и ничего не делать. Вот это фирменный стиль работы Мебельоптторг ( ИП Фридман А.Г.).
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Господа! 25 декабря 2014 делал заказ на кухню престиж 2100 (Олива). Перезвонил менеджеру, спрашиваю, нужна предоплата? ответ - нет. Ждите, позвонят, по готовности. Звоню в конце января 2015. Когда ждать кухню, спрашиваю? Ответ - вы не внесли предоплату, заказ не пошел в обработку. Отлично! Внес 1500 руб. Предоплату. Спрашиваю, теперь все нормально? Говорят да, только этого цвета нет да он и подорожал, есть другой, но похожий. Думаю уже бог с ним, согласен. переделали счет, ожидайте, отзвонимся по готовности. Через месяц звонок - везем кухню, встречайте такого-то. В указанный день жду (долго). Звоню - Везете? Нет... на складе не нашли вашу кухню. Будете повторно заказывать? Спрашиваю, олива проявилась? Ответ, да, только на 1500 дороже. Хорошо думаю, хоть цвет будет нормальный, везите. Ответ - ждите, отзвонятся по готовности. Через месяц. Март 2015 ваша кухня готова. А я уже в коммандировке и сам встретить доставку не могу, говорю привезите 3 апреля доставку встретят. Отправил родственника. Кухню привезли, спрашиваю, сколько взяли. Диктует полную стоимость заказа без учета предоплаты 1500 руб. Я звоню в магазин, меня убеждают, что водитель взял меньшую стоимость с учетом предоплаты... И я бы еще мог поверить, если бы не электрик, который работал в моей квартире и был с моим отцом рядом в момент приемки, он тоже слышал, как водитель озвучил шестнадцать тысячь а не четырнадцать. И это не тот вариант, когда дали пятнадцать и водитель забыл про сдачу... Сегодня вернулся в город, еду смотреть документы, какая стоимость там прописана и что вообще привезли, потому, что предыдущие отзывы не радуют. Кстати, стоимость этой кухни цвет олива, снова стала на 1500 дешевле. Так, что по предварительным подсчетам, я потерял 3000 руб. (а это уже 20% стоимости кухни) и 3 месяца в ожидании, в результате чего сам не смог принять заказ. А сколько еще впереди, предстоит... И вся эта канитель только при заказе стандартной кухни с одним дополнительным элементом. И перед каждым плохим отзывом у них на сайте яндексмаркета сразу парочка хороших появляется, о том как кто-то год назад что-то купил и только сейчас с восторгом написал, какие там все отличные. Хотя бы потрудились пиар делать поубедительней.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Заказали мебель, стол, табуретки и шкаф-купе в прихожую. Привезли запакованный товар, к сожалению принимал человек на пенсии и не очень знакомый со всеми тонкостями работы с интернет магазинами.в итоге, когда пришел сборщик и распаковал шкаф, был обнаружен большой скол, на перед ней панели, так же множественные повреждения иных панелей по углам. Далее, началась тяжба. Все было сделано как описано в таких случаях, отослали фото и тд, в ответ получили обещания.. И все. Звонки данная контора не принимает, хорошо, на сообщения отвечают, хоть это радует. Сказали следующие- фотографировать и отсылать им с описанием детали(откуда нам то знать, что это за деталь, простите?), либо вызывать сборщика, платить 1500р.и он все сфотографирует и отошлет в контору. Соответственно, что мы имеем: Заказ нам везли с большими задержками, но это не так страшно, товар привезенный, не надлежащего качества, конкретной помощи от менеджеров не дождаться, придется платить сборщику 2раза, да еще и ждать непонятно сколько, когда привезут нормальные детали(почитали отзывы и готовы ко всему..). Итог: невероятно некомпетентные работники, начиная от низов и выше. Жуткая контора с трудом выполняющая(?)свои обязательства перед клиентом. Совет: читайте отзывы, делайте выводы, ну а главное- обходите стороной эту компанию! Альтернатив много, не создавайте себе проблем, а они будут, поверьте опыту многих покупателей. Ну и конечно, не забываем, что положительные отзывы оставляют менеджеры(думаю чуть больше, чем все), дабы совсем не упал престиж этой шарашки. Спасибо Мебельоптторг, за вашу компетентность и высокий уровень обслуживания! Искренни желаю вам больших проблем с всевозможными юр.инстанциями!так работать нельзя. У меня все.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Привезли мебель с изъянами в комплектовании - не те ручки к мебели, дверца к стеллажу не того цвета, направляющих к комоду не хватало... Ну думал, всякое бывает, однако не ожидал, что буду ждать исправление данных изъянов так долго. Ручки к мебели и направляющие дождался только через несколько месяцев, дверцу до сих пор жду (заказ сделал ещё в апреле прошлого года)... Причём хоть какие-то подвижки пошли благодаря другому менеджеру (к сожалению, имя её забыл), а менеджер, который занимался моим заказом - некая Юлия не сделала ни одного лишнего движения. Постоянно обещает перезвонить и постоянно динамит. В общем обслуживание в этой конторе ниже плинтуса. Если чего-то не привезут сразу, то потом будете ждать вечность. Думаю сообщить о них в Роспотребнадзор, как раз у меня приятель недавно туда устроился, пускай их пошерстят...
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Не рекомендую покупать товар в этом интернет магазине. Предоставили стол ненадлежащего качества так еще и безграмотный менеджер (Елена) переписываясь со мной по поводу возврата товара ссылается на статьи которые к их товару ни как не относятся. Лучше подобрать стол на помойке чем за свои деньги покупать это г...но на помойке по крайне мере видишь что берешь, а не когда тебе привозят кота в мешке и отказываются возвращать деньги.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Не рекомендую покупать мебель в этом интернет магазине. Заказала стол-тумбу привезли в разобранном виде о чем я не была предупреждена при заказе товара. Вызвала их сборщика согласно договору что бы действовала их гарантия. Собрали в 22 часов вечера, естественно оценить качество сборки и товара времени не было. Утром обнаружила кучу проблем со столом, верхняя крышка в сколах, стол кривой, ящики один глубже, другой выпирает. Сразу же позвонила в интернет магазин и сообщила что качество товара меня не устраивает, на что мне был дан ответ пришлите фото. Отослала. Пришел ответ что замена стола возможна за мой счет, на каком основании их брак я должна оплачивать со своего кармана я не поняла. Созвонилась с девушкой (Елена) объяснила ситуацию, а она мне в ответ что стол в собранном виде они не забирают (в договоре такое не прописано) и вообще не чего было принимать товар если он меня не устраивает по качеству. А я и не приняла в 22 часов вечера они не работают, а утром я заявила о том что качество товара г....но. Теперь остается только подавать в суд и требовать возврата денег и компенсацию морального вреда. И еще раз повторюсь НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! ответственность за товар который они предоставляют они не несут.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
4
Вчера, 04.06.2014, осуществлялась доставка очередного заказа, это уже 4 доставка и впервые человек отказался товар донести даже до лифта. Там 3 ступеньки и 6-7 шагов.
Я опоздала немного, спасибо ему, что дождался,но все время фигурировали эти фразы "у меня не прописан подъем!", "Кто у Вас менеджер?" и т.д.. До лифта от силы метров 5, что до, что после лифта до квартиры +/- метр.

Почти НИКОГДА не было нареканий по товару и доставке.

Один раз привезли стол кухонный со сколом на поверхности (очевидно ударили при перевозке), но тут я сама виновата, сама не проверила на месте, но в остальном все хорошо.Буду заказывать и дальше!! Очередной заказ на очереди. НО...

P.S: 1) Было бы очень замечательно, если бы курьер звонил не за 20 минут, а за час, как это, в большинстве случаев, принято. И за час я всегда успею добраться до места, если где то задержалась.

2) Хотелось бы чтоб заказ присылали ВСЕГДА в файле на почту. Это очень удобно. А то заказ всегда приходил в разной форме, то смс, то просто табличка. Менеджеры сначала присылали вложение, потом только смс, а потом и вовсе табличку в письме.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Позвонила вчера в эту "организацию"... Это пипец. Мало того, что было не дозвониться - я минут 8 висела на проводе, чтобы мне соизволили ответить. Оператор не представилась, просто сказала "Алё", как будто я в сельский магазин позвонила, честное слово! Потом я задавала вопросы по кухне, которые накопились, и эта девушка ВСЁ у кого-то переспрашивала, и несколько раз отвлекалась на совершено посторонние разговоры. Ну и "сервис", скажу я вам... Мне нужна кухня, но у таких "професионалов" я бы её заказывать не стала!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Всем доброго дня!:) Заказала Кухню Симпл угловой 2700 на 1515.Я просто в восторге:)) До заказа в интернет-магазине Мебельоптторг ждала из другой фирме полтора месяца, и мне отказали в выполнении заказа, причем сами не предупредили, я 2 дня выбивала этот ответ сама. Тут же за 12 дней мой заказ был готов, привезли в удобное для меня время, молодые люди так шустро все выгрузили и погрузили в лифт, что я даже не ожидала:) Цвет фасадов ооочень порадовал:) Буду и дальше у Вас заказывать))) Спасибо, что есть такие добросовестные,понимающие и ответственные как ВЫ :)))Надеюсь и дальше все будет так же хорошо складываться:))
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказали с мужем шкаф -купе в данном интернет магазине. Доставили в срок и собрали быстро без проблем. Сидим любуемся не нарадуемся, все гости спрашивают, где брали, тоже хотят такой.
Всем очень рекомендуем. Качество высокое и сервис на уровне!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказали в Мебельоптторге прихожую. Мы с мужем очень довольны! Во-первых, порадовала ценовая политика магазина, цены «не кусаются». Во-вторых, качество мебели: качество изготовления на довольно высоком уровне, по сравнению с тем, что мы видели в местных магазинах. Есть только один минус: если вы живете не в Питере, то вам придется заказывать доставку транспортной компанией! Доставили очень быстро, за что хочется сказать отдельное спасибо! Если бы мы жили в северной столице, то рекомендовали всем друзьям, а так могу сказать одно: если вы не из Ленинградской области и можете подождать доставку, то заказывайте мебель в Мебельоптторге, она того стоит!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
скажу что при любых покупках я люблю все пощупать и потрогать, и когда нам понадобился новый диванчик мы так же пошли по магазинам. ничего путевого не нашли и решили посмотреть в интернете и случайно попали на этот сайт. нашли отличный диванчик решили заказать. диван пришел в срок и качество получше некоторых магазинов. в итоге мы покупаем мебель только тут.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупал в этой фирме кожаный диван из боровичей, привезли в оговоренные 14 дней. Подняли на лифте бесплатно.
Диван классный и лучше чем на фотках на сайте. Доволен как слон!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Недавно стали задумываться о покупке новой кровати ребёнку. По совету знакомых зашли на этот сайт, посмотрели что есть из детской. Больше всего приглянулась Детская теремок. Для наших условий, двушка 46 кв. то что надо. Заявку на сайте оставили 03.10.13, перезвонили где-то через час. Уточнили детали по цвету, оплате и доставке. На следующий день привезли, что особенно приятно бесплатно. Поднимал коробки с друзьями. Вечером собрал и поставили на место. Дочь довольна, теперь как наступает вечер, сама бежит ложиться спать, не надо уговаривать. Спасибо за отличную мебель. Ну в детской теперь места больше.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличный магазин, покупали диван премьер в коже.
Все супер, единственный минус, поставку задержали на 3 дня, качество отменное. Рекомендуем!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Только факты.
4 марта сделан заказ на 19 предметов кухонной мебели и аксессуары.
Привезли 23 марта.
-Одна боковая стенка шкафа треснута.
-Два фасада не соответствуют всей мебели.
-Одна ручка не соответствует заказанной.
-Вместо двух столешниц с закругленными концами привезли одну общей длины.
Написала рекламацию, приложила фотографии.
В Мебельоптторг заверили, что все перезаказали и скоро привезут. С тех пор прошло ТРИ месяца.
Все ответы на мои звонки: "пришлите письмо, рассмотрим, перезвоним". Не перезванивают НИКОГДА.
Терпение кончилось.
Не могла не написать отзыв о фирме Мебельоптторг ИП Фридман Анны Григорьевны. Один из их сайтов borvmebel.ru , где и был сделан заказ.
Хочется помочь людям избежать ошибок.
Полезно
Ответить
Поделиться
Показать еще
Мебельная компания МебельОптТорг на проспекте Юрия Гагарина на карте

Отзывы о других организациях

Интернет-магазин спортивной одежды и снаряжения Мембранка
4.9 16 отзывов
Skygear.ru
5.0 36 отзывов
Интернет-магазин Заказать Мебель
4.5 2 отзыва
Интернет-магазин VanRose (ВанРоуз)
5.0 4 отзыва
top100store
4.9 23 отзыва

Бизнес

Компания

Категория

Выберите категорию
Авто, мото
Государство, право и общество
Домашние животные, ветеринары
Красота и здоровье
Образование
Строительство
Развлечения и отдых
Производство и оптовая торговля
Путешествия и туризм
ИТ и телекоммуникации
Транспорт и логистика
Услуги
Бизнес, финансы, страхование
Магазины
Рестораны
Медицина
Ремонтные сервисы
СМИ, издательства
Спорт и фитнес
Недвижимость
Культура и искусство
Бары и клубы
Маркетинг и реклама
Сад, огород, растения
Спортивные базы

Ваш город

Санкт-Петербург
Москва
Тольятти
Санкт-Петербург
Волгоград
Краснодар
Тула
Челябинск
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Саратов
Ярославль
Омск
Липецк
Пермь
Нижний Новгород
Уфа
Екатеринбург
Казань
База данных сайта yell.ru и всех его поддоменов является интеллектуальной собственностью ООО «ЛИДОКОЛ» и охраняется законом
Политика конфиденциальности