5
10 лет назад
Добрый день, Юлия!
Нам очень полезны замечания и критика наших любимых пациентов. На их основе мы делаем наставления руководителям подразделений клиник, обучаем персонал, проводим работу над ошибками с администраторами и ассистентами. Мы всегда готовы пойти на встречу нашим пациентам и хотим оставаться для них любимой стоматологией.
Спасибо, что высоко оценили работу специалиста Игнатьева А.В., так как удаление восьмерок и молочных зубов - это сложные манипуляции ( у детей - эмоционально). Также, спасибо за высокую оценку работы гигиениста, Вас принимал специалист - победитель чемпионата профессионального мастерства «Гигиенист стоматологический» .
Слова благодарности передам специалистам!
Однако, очень жаль, что Вы остались недовольны консультацией специалиста Эмдина Л.М., о чем свидетельствует Ваш комментарий. Ваш отзыв был передан главному врачу сети клиник для более подробного выяснения ситуации.
Мы подняли всю медицинскую документацию и рентгеновские снимки, но без Вашего согласия не имеем права размещать какие-либо данные Вашей клинической картины. Тем не менее, в Ваших комментариях указаны не правдоподобные факты - преувеличена не только давность посещения специалиста, но и количество зубов, рекомендованных к удалению.
Также хотим обратить Ваше внимание, что Эмдин Л.М. не занимается лечением зубов, а является стоматологом –ортопедом, экспертом в области протезирования, и опираясь на опыт, знания и мировую статистику, предложил Вам самое надежное и долговечное стоматологическое решение.
И, что особенно важно, в нашей клинике после имплантации устанавливают временные коронки, которые дают возможность полноценно кушать в период приживления имплантатов ( на верхней челюсти срок приживления имплантатов составляет четыре месяца, а на нижней всего два)
Тем не менее, мы хотим пригласить Вас в гости, чтобы лично обсудить возникшее недопонимание. Мы очень серьезно относимся к подобным обращениям в свой адрес, и несем полную ответственность за свою работу.
Всегда рады вновь видеть Вас и членов Вашей семьи у нас в клинике!
С уважением,
Федосина Светлана
Руководитель отдела сервиса ООО «РАЙДЕН»
Санкт – Петербург
tel: (812) 327-06-06
e-mail: s.fedosina@gmail.com
Полезно
Ответить
Поделиться