2
5 лет назад
Расскажу о своем опыте работы данной компании. Не скажу, что впечатления положительные, надеюсь он поможет другим клиентам в процессе. Заказывала памятник впервые, опыта нет, нашла компанию через интернет, офис был в центре на Рокоссовского, обслуживала менеджер Светлана. Что-то рассказала, что-то уже по ходу сама спрашивала, заключили договор, снесли предоплату, обозначили дату получения заказа 17 июля. Звоню уже в день заказа, менеджер в отпуске, заказ в производстве(как ответил другой менеджер), на письма никто не отвечал. В общем названивала дня три, вышла на старшего менеджера Евгения, оказался адекватным, перезванивал, отвечал на вопросы. Светла выйдя из отпуска ни разу не ответила на письма и на звонки. Оказалось, что заказ отсчитывается теперь со дня согласования ретуши и дата уже 4 сентября, только почему то никто не учитывал, что ретушь изготавливали в очень длительные сроки и не по нашей вине. В обще заказ пришел 6 сентября, забирали сами, везти в область, за доставку нам насчитали 4500 и мы отказались.на выгрузке вообще было изумительно- донести 3 метра с нас взяли 500р-т.к. рабочие наемные, еще в заказе было защитное покрытие антидожь-НИКОГДА ЕГО НЕ БЕРЕТИ!!!!Светлана, вспомнив об этом, что-то пшикнула на пыльный памятник, типа вот, ваше покрытие,стало через день как жирное пятно!!
стоит 800 или 900 р, деньги на ветер!!!привели памятник, вызвали людей на установку, оказалось несоответствие выреза в постаменте(не по центру) везти назад 130 км, конечно до Светланы мы не дозвонились, проще дозвониться в Ярославль до Евгения!вроде успокоил, мол транспротные расходы возместим, итог- постамент заменили, за бензин дали 1000р!!это при том, что свою доставку насчитали в 4500!!!мы просили мин 1500-2000, нам сказали-типа ваш заказ на маленькую сумму(42000)и вообще, если у вас ломается телефон,вы же его везете в ремонт за свой счет!!!!вот спасибо!!!да, про вызванных людей рабочих всем вообще фиолетово!! в общем нервы, сплошные нервы!!! НИКОГДА не обращусь в эту компанию, и завещание своим детям напишу, что только не у них. Кстати работа художника вообще средняя, даже не хорошо, "пойдет" оценка ее.ну как-то так.
Полезно
Ответить
Поделиться