Отзывы о компании Автосервис Гур-Сервис

Ужасный автосервис!!!
Я обратился в данный сервис с проблемой в рулевой рейке (при выворотах руля был хруст, но машина была на ходу). Автомобиль был полностью исправен, не считая дефекта рулевой рейки (машина заехала в сервис своим ходом).
Мастер приемщик Евгений принял машину на осмотр с дальнейшей дефектовкой и сказал, что как только будет выявлена причина неисправности, перезвонит.
На следующий день поступает звонок от Евгения, мне перечисляют ряд неисправностей и объявляют ценник ремонта в 46к. Я тут же обзвонил другие сервисы, ознакомился с ценами на необходимые запчасти и пришел к выводу, что ремонт + работа должны выйти не более 30к.
Далее я позвонил Евгению и сказал, что буду забирать автомобиль из сервиса, на что мне ответили «на чем будешь забирать? На эвакуаторе? Рулевую рейку устанавливать в таком состоянии мы не имеем права».
Мной было принято решение оплатить услуги, которые они уже выполнили на тот момент + доп. работа по сборке и установке рулевой рейки на автомобиль (т.е. вернуть машину в то состояние, в котором она заехала в сервис). На что мне ответили, что данные виды работ они отказываются проводить по причине, которая указана в их доп. договоре об оказании услуг (п.12). В фото этот договор прилагаю.

Я попросил мастера приемщика проверить машину (провести осмотр, завести ее) перед погрузкой ее на эвакуатор. Когда мы подошли к машине, автомобиль не открывался, АКБ автомобиля был разряжен, хотя у меня никогда не было проблем с аккумулятором. При просьбе зарядить АКБ и запустить ДВС мне отказали, сказав, что т.к. отсутствует рулевая рейка автомобиль они не могут запустить для дальнейшего осмотра, получается я должен был забрать из сервиса на эвакуаторе автомобиль, не убедившись в том, что он исправен. На просьбу позвать руководителя, мне ответили, что его нет, приходите завтра.
Мне пришлось отменить эвакуатор, долгое время мы пытались прийти к какому-нибудь компромиссу и сошлись на том, что я забираю рейку (ремонтирую ее в другом месте), а машина остается у них.
На следующий день я приехал в сервис с исправной рейкой. Пообщался с руководителем, и механики приступили к установке рейки.
Рейку на мой автомобиль устанавливали 3 часа… Потом подошел руководитель и сказал, что после установки рулевой рейки было выявлено, что рулевая тяга не соответствует длине резьбы на 2см, хотя до заезда в этот сервис все рулевые тяги соответствовали нормам, и рук. предложил два варианта.
1. Снова снять рулевую рейку, заменить рулевую тягу (либо нарезать чуть большие витков) и установить рейку обратно. То есть по новой пройти эти круги ада. Цена вопроса около 9000 руб. Я отказался, т.к. знал, что тяга исправна.

Данный сервис меняет тягу только со снятием рулевой рейки, замену тяги на автомобиле они не производят.


2. Мне устанавливают криво либо руль, либо колеса.

Изрядно утомившись за эти два дня, я сказал, чтобы руль оставили кривым и я уеду отсюда наконец-то хотя бы так.

Спустя 30-40 минут времени, раскачки машины непонятно зачем (видимо пытались на глаз сделать развал схождения), мне наконец-то установили криво руль и выдали автомобиль.
Мне дали рекомендацию поменять рулевую тягу, т.к она неисправна.
Перекрестившись я уехал из этого сервиса, заехал на развал схождения и там выяснилось , что моя рулевая тяга в исправном состоянии, мне выставили углы поворота и я уехал домой.
И это только малая часть косяков , которые были.

Вывод из этого можно сделать такой.

Работники и руководитель данного сервиса совершенно не заинтересованы в клиентах, а хотят только побольше заработать денег, надеясь на то, что попадут на лоха. Объезжайте данный сервис стороной, если хотите сберечь свой автомобиль, нервы и деньги)
Фото заказ-наряда прилагаю.

Муж обычно занимается ремонтом и своей, и моей машины, но на этот раз он уехал в командировку, поэтому мне пришлось заниматься ремонтом самостоятельно. Я в машинах не разбираюсь, хотя вожу уже лет пять.По пути заехала в автосервис. Оказалось, что поломка мелкая, какие-то неполадки с фильтром. Механики быстро все исправили и даже дали мне ценные советы по уходу за машиной. Теперь я буду рекомендовать этот сервис всем своим знакомым!