Отзывы о компании Официальный сервис Datsun Автомир на Ленинградском проспекте

Был приятно удивлён сервисом. Отличное обслуживание, все качественно и быстро, минусов не обнаружено

Полная информация и сопровождение. Удобная форма оплаты. По машине все расскажут, покажут. Есть весь спектр услуг от шиномонтажа до кузовного цеха.

Обслуживание хорошее, качественное. Делают даже очень сложный ремонт, при этом все технологии соблюдаются, качество услуг на высоте. Рекомендую.

Отличный сервис, качественное обслуживание, квалифицированный персонал. Сделали все быстро, всем рекомендую данный дилерский центр 👍🏽

Честно, без навязывания лишнего. Объяснения специалистов предельно понятны. Автосалон заслуживает внимания.

Приезжала на очередное ТО. По качеству все хорошо, по цене тоже все соответствовало. Даже скидку сделали дополнительную. Все дополнительные работы со мной согласовали по телефону. Я что-то сделала, что-то отложила до следующего раза. Очень было приятно, когда после мне позвонили и поинтересовались, все ли хорошо и не было ли проблем во время посещения.

Обратился в салон с поломкой своей машины, приняли быстро, сотрудники доброжелательные, дали в конце рекомендации. Спасибо большое за качественно выполненные работы. Буду всем рекомендовать и обращаться снова

Каждое посещение оставляет положительные эмоции. Чувствуется, что сотрудники заботятся о клиентах.

Отлично все: от прекрасных девушек на входе и грамотных мужчин на сервисе до профессионалов механиком и приятной обстановки. Чувствуется, что приехал к официалам, которые занимаются именно этими автомобилями. Мастеру приемщику было достаточно тестовой поездки со мной на территории, чтоб понять, что неисправно. Это меня просто поразило! В результате ступичный подшипник заменен, посторонние звуки ушли, все заняло 1,5 часа. При этом и машину помыли и рекомендации на будущее дали. Молодцы, так держать!

Езжу сюда как родной. Хотя машина уже давно не на гарантии. Делаю диагностики, осмотры, обслуживание. Был неприятный опыт обращения в другой автосервис гаражного типа. Так что теперь только сюда. Да, дороже, да, подольше, зато качествт, гарантия и уверенность.

Хороший центр, доброжелательные сотрудники. Менеджер отлично, а главное, доходчиво все объяснил. На все вопросы были получены ясные и четкие ответы

Хороший салон, вежливые и квалифицированные сотрудники, на все заданные вопросы дали обоснованный ответ. Сервис на 5 баллов 👍🏽

Доволен обслуживанием, вежливые сотрудники, максимально удивлен насколько быстро и качественно все сделали, буду приезжать в дальнейшем

Дилерский центр просто супер! Всем буду рекомендовать. Всё на высшем уровне. Сотрудники вежливые, на все вопросы я получила ответ. Молодцы, так держать!

Отличный сервис , рекомендую!
Мастера в Рем зоне очень грамотные , всегда подсказывали что сделать, давали рекомендации. Все работы делают качественно. Езжу сюда через весь город на диагностику и ремонт, обращался именно к Максиму Минееву, все объяснил доходчиво , сделал даже хорошую скидку ! Обслуживал свою машину. Всем рекомендую!

Хороший диллерский центр, вежливые сотрудники, красивый шоурум. Качество обслуживания на высоте! Рекомендую!

Качество производимых работ на высоком уровне, стоимость вменяемая. Персонал вежливый, все рассказали и показали что к чему. Результатом довольна.

В очередной раз приехала на обслуживание. Все как всегда на отлично. Механики исправили все мои нарекания, приемщик все рассказал и показал. Вопросов нет. Да, цены немного дороже, но и я еду ведь не в гараж… Тут и гарантия и ответственность есть

Вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда готовы идти на встречу клиенту. Спасибо вам за качественное обслуживание моего автомобиля

Хороший салон, приятные менеджеры, удобное расположение.

Приобретала здесь машину. Менеджеры по продажам все грамотные, доброжелательные, всегда шли навстречу. Недавно обратилась в сервис по гарантии. Что-то скрипело в подвеске. В сервисе мастера не такие сговорчивые. Сначала сказали, что всякие звуки и скрипы это не гарантия. Стали ссылаться на гарантийный талон. Но потом все таки мастер со мной прокатился, послушал, машину на диагностику загнал в сервис, все проверил, с подвеской все в порядке. Подвеску протянули. Исправили. Мастера тоже очень грамотные и технически подкованные. Пока все в порядке, езжу без проблем. Машина в целом нравится.

Все было сделано оперативно, ничего не пришлось ждать, все разъяснили и рассказали. Правда изменилась предварительная стоимость. Сказали, что подорожали запчасти. По организации обслуживания все было хорошо. Прочистили инжектор и дроссельную заслонку, теперь машина не дергается. Сейчас авто работает намного лучше, чем было раньше. Понравился мастер приемщик - все корректно и предметно обсудили. Компетентные сотрудники, учли все пожелания.

Приезжал пройти т-о- 2 в выходные. Оперативно и хорошо всё сделали. Чисто и аккуратно. Комфортно находиться в сервисе, в зоне ожидания. Предложили чай, воду.
Сказали, что требуется замена рулевого подшипника. Его заказали, но сроки поставки неизвестны, из-за внешней ситуации.

Толком цену на товар сказать менеджеры не могут ,объяснить тоже ,за клиентов не боряться не советую потратите время и нервы.

Испортили мне машину, 4 года исправляли! 29 декабря 2016 года я купила новую машину Гранту. В салоне за дополнительную плату мне установили сигналку и парктроник. Буквально через 3 дня начались морозы ниже -12градусов и машина перестала заводиться, она не заводилась от -10 и ниже.
Предположили дефект бензонасоса.
Обратились в салон по гарантии, сложность в доказательстве проблемы была в том,что я живу в Рыбинске,машина не заводится в мороз и как я могла ее привезти и показать,что она не заводится? На тросе? или оставить ее в Ярославле у салона и ждать когда будет мороз?
В общем,приехала на ней в -10 примерно, она само собой была прогрета.Объяснила проблему. Сотрудники завезли ее в теплый бокс посмотрели,она в боксе,естественно, заводилась отлично, сказали мне, что ничего не сломано и нахально заявили, что я не должна заправляться на Газпроме, потому что там плохой бензин и поэтому она у меня не заводилась, короче постлали.
4 года!я с ней промучилась, поменяли кучу деталей,объездили кучу сервисов,проделывали всякие диагностики. Длилось это до тех пор, пока в этом году она вообще у меня не перестала заводиться в любую погоду. проверяли все по новой, опять ничего, потом начали расковыривать весь салон, поднимали обшивку,нашли какие-то скрутки везде. оказалось, эти мастера врезали мне сигналку через две избы, через три .изды, через семь зал.п. Я поняла их принцип работы - не свое и по.уй, не себе же делаем.Ненавижу! Чтоб вам всё так делали,как вы мне машину.
НИКОМУ НИКОГДА не советую обращаться в эту шарaгу!!! Тем более за какими-то услугами.
Да,сигналку мне знакомый полдня снимал и соединял все как положено.Сейчас -20 и уже месяц, как моя машина заводится идеально. 4 года промучились за свои же деньги.ТВAРИ

замечательный сервис ! Пользуемся уже давно и обслуживаемся только у вас ! Ни разу не подвели , спасибо за долгое и честное сотрудничество !

Вчера почитал отзывы про Автомир и даже было засомневался в своем намерении провести диагностику, на которую был записан на 03.06.2020 ! С утра думаю поеду уточню объем работ входящих в диагностику, заодно пойму стоит ли там его делать! С неработающим рулевым ездить не вариант, потому и решил посмотреть, а потом действовать по ситуации! На старом месте их не оказалось, чему я очень удивился, т.к. пару месяцев назад покупал там запчасти! Записывая в воскресенье, меня не предупредили что сервис находится по новому адресу, подумал что "одну звезду" видимо не зря ставят... Выяснил что переехали они неподалеку там где салон Шкоды, ну думаю там чего ждать, поди не обустроились... В 09-00 зашел в зал и вроде ничего страшного не увидел! Я был первым посетителем, т.к. при моем входе все находящиеся сотрудники (человек 5 примерно!) как по команде одели маски! )))
Переговорил на приемке с мастером, появился некий оптимизм, т.к. мои "хочу" он принял без обсуждений. Мои условия: моё присутствие - раз, действия согласовывать - два, не нарушить управляемость - три, уехать своим ходом - четыре и т.д. Пришлось четко формулировать свои условия, т.к. на тот момент ехать туда было страшновато, т.к. рулевое загубить много ума не надо...
Приехал к назначенному времени в 16-00 отметился что приехал, жду... Минут 10 никакой движухи, ну думаю приехал! Потом началось оформление, приемщик попросил водительское удостоверение и свидетельство на ТС. Меня это не очень обрадовало, учитывая что все мы в масках по известным причинам, но решил не усложнять начало, дал сделать ксерокопии, хотя тут явный наворот с их стороны!
Обмотали руль стрейч пленкой, накидку на сиденье и поехали в сервисную зону! Тут как бы тревога стала развеиваться, подъемники на месте, машин 5 - 7 проходят сервис... Самое главное что заехали туда без проблем, т.к. сервисный зал теперь на 1-м этаже (а не как раньше на втором этаже!) что для моего не работающего рулевого усилителя ОЧЕНЬ даже было кстати! На старом месте заехать была бы проблема. В зале было на удивление светло и чисто, зал явно больше... Даже все слесари в масках! Ну думаю, не все так плохо!
Дальше появился человек с очень пыльным ноутбуком... Поговорили о наших шансах найти причину отказа и он приступил к работе. Я старался не мешать, но в то же время четко контролировал каждое действие... Думаю, уже хорошо!
Прошло минут 15, появились первые результаты диагностики... Обсудили план последующих действий и риски вмешательства в систему управления... Еще 15 минут и чудо произошло, руль заработал!!! Мне кажется, когда я покупал своего ФФ3 радовался меньше! Ну что сказать, Дмитрий - так зовут диагноста Автомира - волшебник, да и только! Мое былое сожаление что от них несколько лет назад ушел диагност Алексей, к которому ранее доводилось обращаться, ушло без следа! Я горячо и эмоционально поблагодарил Дмитрия в присутствии других , тот даже смутился! Вдохновленный я попросил вызвать начальника смены и договорился о проведении ТО-8000, которое уже у меня подошло... Проводил ТО Максим, он в былые годы мне уже делал сервис, поэтому я уже так внутренне не напрягался! Проверили все что полагается, действия его убедительнее любых слов, даже у меня (я знаю что бываю слишком требовательным!) не было претензий к качеству его работы! На душе уже праздник, пошутили, посмеялись, даже сходили вместе покурить! У них есть на территории оборудованное для курения место!
Оплата в новом месте там же, в офисной части а не как раньше в другом зале, что тоже хорошо! Можно и картой и наличкой! Сделали комплексную скидку, тоже приятно! )
В итоге: Плюсы: 1) реально могут и делают работу качественно, ресурсы все для этого есть 2) На новом месте лучше, просторнее, подъезд более удобный 3) Сильный специалист диагност по электрике (могу дать такую оценку, т.к. сам по профессии инженер-электрик (НГТУ) + с электроникой дружу с далекого 1980 года ) 4) Санитарный режим соблюдается (там около Омеги вообще все даже прохожие в масках!!!) 5) Скидки и др. просить не нужно, сами дают (я например, не отказался!) 6) есть ОПЫТНЫЙ сотрудник на запчастях - Евгений - профи это коротко!
Минусы: сканировать доки клиентов - не красиво, да и контакт лишний в современных коронавирусных условиях!
В целом: клиент ДОВОЛЕН, реально всем ЗАЧЕТ и 10 баллов!!!
Сорри что много написал!
С уважением, Ищенко Александр Николаевич.

Хочу поблагодарить за выполненную работу. Приезжал, когда машина перестала заводиться. Доставил в сервис на эвакуаторе, приняли сразу, отношение очень понравилось, сотрудники вежливые, приятные в общении, никто не грубил. Провели полную диагностику, проблема была в датчике коленвала. Все поменяли, все исправили.

Мне нравится, что все делают хорошо и качественно. Согласованно и оперативно. Куда-то пропали информационные стенды, и хорошо бы увеличить зону ожидания, очень мало места для клиентов. Результатом обслуживания я доволен, поэтому продолжаю сюда обращаться. И нуждается в доработке плохой подъезд к сервису, заехать нет возможности. Высокая стоимость обслуживания, побольше скидок и акций.

Покупал 7 марта в этом салоне Ладу Веста со сдачей своей по трейд-ин. Впечатления остались очень позитивные. Менеджер сделал хорошее предложение по цене да и мой хоть и очень старенький фольц оценили на вполне адекватном уровне. Пока ждал диагностику и оформлялись документы менеджер постоянно информировал о каждом этапе. Все оформили за один день. В трейд-ин просидел примерно часа два - там диагностика моего и плюс оформление документов. Потом подписание предварительного договора ну и выдача машины заняла около 3 часов с учетом страховок, осмотров и подписанием всех бумаг. Считаю, что по времени это нормально, все-таки крупная покупка. Хочу поблагодарить ребят, котрые со мной работали - Фоминский Андрей, Куликов Максим и Печуркина Наталья, вы супер, было приятно с вами общаться.

Своевременно рассмотрено моё обращение))), через три года наконец то вы разродились. ДЦ Автомир, отдайте данный акт, своей начальнице клиентской службы Галине, которая не стесняясь рассказывает, что этот акт, вместе с теми ответственными лицами, его подписавшие не несут, ни какой юридической ответственности, своему в кавычках специалисту начальнику сервиса обслуживания Артёму, который не стесняясь меня обманывал, что это стучат амортизаторы, а не рулевая рейка и это нормально, на новой полугодовалой машине, своему начальнику отдела дополнительного оборудования, который не стесняясь, пытался в течении 5 раз меня обмануть, пытаясь настроить, более дешёвый, абсолютно не тот, обходчик для дополнительной сигнализации, из за которого сигнализация работала неправильно (из них 2 раза, я оставался на сутки без машины, подменный автомобиль, конечно же у вас отсутствовал), всем другим вашим специалистам, которые в течении трёх лет упорно не видели неисправности рулевой рейки, тупо 2 раза меняли исправные тяги, после того, как я уже сам сказал вашим в кавычках специалистам, что это рулевая рейка, а не обшивка, амортизаторы или ещё, что то, про что мне постоянно рассказывали ваши горе работники, но это нормально, так и должно быть, говорили они мне. У меня не первая новая машина купленная в автосалонах, но с таким отношением, я встречаюсь впервые, только у вас. Из за таких вот сотрудников, вы и имеете столько отрицательных отзывов, больше ни ногой к вам.

Ни в коем случае, не приобретайте там автомобили, в этой шарашкиной конторе, нет ни одного грамотного специалиста, только с пятого раза смогли нормально поставить дополнительную сигнализацию, из них 2 раза на сутки оставался без автомобиля, машины подмены, у них, конечно же не оказалось, затем постоянный стук рулевой рейки, все эти горе начальники, с которыми встречался по данному вопросу, рассказывают, что всё в порядке, делали 3 диагностики, подтверждение этому выдавать отказываются, оборзевшие приёмщики в прямую говорят, вы деньги сначала заплатите, потом сделаем рулевую рейку, это когда автомобиль гарантийный, начальник клиентской службы так же в прямую говорит требуйте от Форда, а не от нас, мы вообще ни какой ответственности не несём, за то, что продали Вам неисправный автомобиль, и за все проведённые диагностики, а если вы в суде докажете неисправность, мы просто скажем, что СПЕЦИАЛИСТЫ ошиблись ))), и вообще все выданные документы вам, не имеют ни какой юридической ответственности. Поэтому, если не хотите, что бы Вас вот так вот обманывали, не стесняясь и не боясь, между строк подчёркивая, что нам абсолютно наплевать на вас и ваши проблемы с вашим автомобилем купленном у нас, категорически не советую данный автосалон.

Мошенники. Подделывают документы. Меняют хорошие запчасти. Отказываются делать гарантийный ремонт. И многое многое другое. Обходите стороной

Купили Ниву Урбан 31.07.2019г. Менеджер Александр Полуэктов- нет слов, ПРОФЕССИОНАЛ. Да и все сотрудники, с кем пришлось общаться оставили очень приятное впечатление. Рекомендую всем!

Направляла страховая на кузовной ремонт. Небольшая царапина. Да, ее закрасили, но испохабили все что могли. Решетку прикрутили строительными уголками. Собрали ужасно. Течь воды в салон. Если жалко автомобиль и близко не подъезжайте к этим "коновалам".

Ребят , кто говорит,что в этом салоне всё плохо, я плюну в лицо!! Я купил ладу Весту св кросс! Александр Полуэктов нам всё рассказал, расписал, сделал отличную скидку!!! Александр, спасибо вам большое, мы с женой ездим и просто кайфуем!!! Прошу деректоров поощрить данного менеджера!!! Он смог уговорить меня , причём без обмана! Александр я буду вас рекомендовать всем своим знакомым!!! Спасибо огромное!!!!

Хотим выразить благодарность в покупке автомобиля Лада Гранта -менеджеру Маслову Кириллу.Квалифицированный сотрудник,понимает запросы покупателя и просто отличный человек.Желаем карьерного роста,больших продаж.Так держать. Спасибо сотрудникам Автомир .
Семья Вошловых.

Уважаемые клиенты! Сдавая свой автомобиль в ТО находитесь рядом с автомобилем и внимательно смотрите , что вам с ним делают, в противном случае можете не досчитаться не досчитаться установленного ранее оборудования. Я больше в данный салон на ТО свой автомобиль сдавать не буду, поеду к другому официальному дилеру !

Автомир ,был сделан заказ Лада Веста Св в ноябре в январе зашел по пути узнать как дела с поставкой автомобиля,сказали заказ еще переноситься на февраль .... менеджер Илларионов Александр обманывает своих клиентов,руководящий состав не предпринимает никаких мер.не советую эту контору

Отдал Шевроле Каптива для покраски двери багажника.Мало того,что покрасили не в цвет,так с внутренней стороны дверей даже пластивые пистоны вынуть поленились!
Лак изнутри тоже положили не везде!
Да еще и заявили-"Так там не видно.Ачто с цветом не попали-да не,нам кажется,что все нормально.
Да и вообще,лучше мы не сделаем."
Брать в перекраску не хотят,буду судиться.

А можно ноль поставить? Если честно я просто в шоке! Покупали автомобиль для отца. Так как отец не знал какую точно хочет комплектацию и цвет решили определиться по приезду в салон. Отец живет в Рыбинске. Приехали в 10 утра понимали что придется ждать автомобиль, по наивности и основываясь на опыте аналогичных покупок в других салонах рассчитывали на подготовку машины в течении 2-3х часов, в итоге определись мы с машиной в 11(шеви нива новая комплектация- макисмалка, за наличный расчет) а автомобиль нам отдали в 7 вечера. Час из этого времени машина стояла на улице у автосалона ожидая мойки которая была свободна, хотелось уже просто помыть ее самим. Где то с трех часов на вопросы когда отдадут автомобиль менеджер- полуэктов александр глядя в компьютер начал отвечать: "Вы мешаете мне работать" Я расцениваю это как откровенное хамство. Но это еще не все, после покупки автомобиля выяснилось, что ОСАГО в автосалоне оформляют только при кредитовании! На вопрос куда нам ехать в 7 вечера в субботу без ОСАГО, нам начали втирать откровенный бред что 10 дней до регистрации ТС можно ездить без ОСАГО (для доверчивого человека такой развод может обернуться штрафом за езду без полиса ст.12,37 ч.2 КоАП РФ). Расцениваю такое поведение как откровенное свинство. В итоге пришлось искать знакомых вытаскивать страхового агента с ужина в офис. В рыбинск родители поехали в 9 вечера. Впечатление от приобретение нового авто было безнадежно испорчено. Такие продавцы могут существовать, только при отсутствии конкуренции. Если честно прикинули и поняли что если бы поехали в Москву к официалам то вернулись бы раньше.

Хочу выразить большую благодарность работникам "АВТОМИР" Ярославль,
Официальный дилер Ford, Ленинградский пр-т, 33.
Отдельное спасибо, заместителю директора по производству Щебневу А.А.
и руководителю сервис бюро Хлопову- Шведову А.О.
Очень быстро разобрались в моей ситуации.
Производил гарантийный ремонт своего Форд Куга. Запчасти пришли быстро.
Произвели ремонт за два дня. Все быстро и качественно. Спасибо.

Приобрели в прошлом году автомобиль Лада Веста. Почти сразу появился скрип при проезде через лежачие полицейские. На обращение сказали - это нормально. Подошло первое ТО, про скрип сказала. ТО прошло: поменяли масло, воздушный фильтр, ручки по правой староне пошли под замену, т.к. оказались из бракованной партии. Спросила все ли нормально: Да, нареканий нет. Скрип не ушел. Через некоторе время загорелся чек и погас. Обратилась в сервис, приехала - сказали такое бывает на каждой второй машине, спросила про скрип - сказали все ок ничего страшного. Затем перегорела лампочка габарита и начала отваливаться пластиковая защита. Записалась на сервис, приехала. Отдала машину. Менеджер после того, как отвез машину спросил: А вы куда въехали! Меня оскорбило данное обращение. Что еще за "въехала", езжу аккуратно, не первый год за рулем, НИКУДА НЕ ВЪЕЗЖАЛА!!!! Дороги у нас в городе сами знаете какие. Делаются только центральные и то не везде. И извините меня только дебил будет гонять на легковой машине по ямам. Несколько человек осмотрели машину, сняли бампер, отфотографировали. В итоге ремонт на 4200 - заменить стойки стабилизатора, заменить лампочку габарита и погнутый рычаг!!-который по гарантии заменит завод. Цена за ремонт дороже чем в других сервисах. В сервисе провела 4 часа. Итог после замены: машина стала скрипеть еще больше, не только на лежачих полицейских, но и на просто неровностях дороги. И снова ехать в сервис.

Хотел бы поблагодарить за подход к решению непростой ситуации сотрудников компании Автомир. Не буду раскрывать завесу тайны. Ситуация как мне кажется незаурядная и то как мне пошли в ней навстречу, очень порадовало. Особенную благодарность хотел бы высказать Шалугиной Анне, я к сожалению не знаю её должность, но ощущение что могла бы работать на любой. Также по некоторым вопросам, менеджер по продаже Ким, между прочим однофамилец Анны, справился на отлично. Большое спасибо.

Мененджеры вечно заняты, 3 день звоню оператор спрашивает имя, номер телефона обищает что мененджер перезвонит но этого не происходит... ужасное обслуживание

Покупали машину в «Автомире» получили от обслуживания только хорошие впечатления. Менеджер Михаил Ананьев - компетентный работник ,делает свою работу быстро и качественно ,всё подробно рассказал,показал ,на любой наш вопрос всегда был ответ.С машиной всё хорошо .ездим.Всем советуем.

Очень неудобно то, что нельзя приехать в режиме нон-стоп, для заезда требуется предварительная запись на сервис. По цене, естественно выше, чем у частников, из плюсов есть гарантия. По качеству работ вопросов нет, не первый раз обращаюсь в сервис Автомира, т.к автомобиль на гарантии. В последнем визите менял масло и заправлял кондиционер, по качеству работ вопросов нет, на уровне.

Мастера ведут себя улыбчиво, всегда говорят да, что им сказали, то они и делают, другое не посмотрят. Остальных сотрудников приходиться уговаривать. Обратился к инженеру по гарантии, мне его пришлось 1,5 часа уговаривать, чтобы он отфотографировал сколы лакокрасочного покрытия на крыле. В наличии не было катушки зажигания второго цилиндра. Заказал, пришла запчасть быстро как и обещали, все поменяли. По работам нет нареканий.

В июле купил весту в автомире, друзья отговаривали, советовали взять б/у иномарку, но хотелось новую. Позвонил в салон, меня пригласили на тест драйв. После него я уже точно знал, что буду покупать именно эту машину. С менеджером обсудил все детали, он, кстати, сильно помог в плане документов, их тут бесконечное количесвто. Рассказал обо всех этапах, так что покупка прошла довольно легко. сейчас катаюсь уже 1,5 месяца, ни капли не жалею, что взял нашу марку, машина огонь и по дизайну и по ездовым качествам.

Добрый день. Вот и пришло время первого ТО. Звоню, записываюсь, узнаю стоимость. Приехав на ТО, мне озвучивают совершенно другую сумму. На мой вопрос почему стало дороже, отвечают что нужно движок то промыть, т.е. плюс промывочное масло ( ну это ладно), и еще 500руб. за то чтобы снять защиту, без этого же масло не поменяешь. ЧТО? Снять защиту это доп.работы? Ни на одном сервисе не берут деньги за снятие защиты при замене масла. Но если платить не хотите то и делать ни чего не будут, и с гарантии машину снимут. Не знают уже как денег содрать.

По ремонту КАСКО страховщики отправили меня в данную компанию, как официальному дилеру... После окончания нашего совместного "сотрудничества" я перекрестился, что все уже позади. Не знаю, что у них там за бардак, но они ТРИ НЕДЕЛИ не могли отправить по электронной почте мои документы в страховую, по телефону говорили, что отправлены, страховщики - у нас нет. Отказали показать мне отправленные письма, Руководитель клиентской службы Шалугина Анна Алексеевна сначала обещает, что мы все сделаем, все отправим прямо сейчас, а через несколько дней говорит, что я ЛИЧНО ВАМ НИЧЕГО НЕ ОБЕЩАЛА, генеральный директор Фетисова Наталья Анатольевна постоянно в командировках- просто невидимка, никто ни за что не отвечает, ах да, просят в конце поставить им десяточку. По окончании всего написал им жалобу в книге жалоб и предложений, так и здесь не ответили. Вот что значит: клиентоориентированная компания....Причем все эти недели я был корректен и вежлив, что уже было странно, учитывая, что на каждый телефонный звонок я слышал только какие то обещалки и сказки....

До этого 5 ТО чувствовал нормальное отношение. Сотрудники поменялись или политика, но последнее ТО зимой оставило мерзкое ощущение. Приемщик явно работал на стороне компании, впаривал как в старые добрые времена в Евросети. А в конце вежливо попросил поставить 10 баллов когда позвонят - LOL. Звонившая девочка по поводу удовлетворенности обслуживанием обещала перезвонить и забила. Не было настроения скандалить и жаловаться, но больше туда ни ногой.

В феврале 2018 купили новый авто в Форд-Автомир. Выражаю благодарность всей команде с которой работали. Особенно менеджеру отдела продаж Киму Шалугину, Николаю с отдела приемки авто по трейд-ин, Артему с кредитного отдела, Екатерине с отдела оформления договоров и другим. Молодцы! Так держать! Покупка нового авто дело серьезное и хлопотное. Но благодаря профессионалам своего дела все вопросы решались оперативно и быстро начиная с предварительного согласования всех вопросов по телефону и на месте. Всем работникам автосалона удачи и успехов. А будущим покупателям рекомендуем покупку авто в Автомир- Ярославль. Игорь и Лариса г. Кострома.

Приехали на ремонт после дтп,машину делают отвратительно!все криво,косо,при просьбе отполировать сняли слой краски,исправлять нормально не хотят!ужасный сервис!

Всё положительно, не первый раз приезжаю в сервис на Ленинградском проспекте, допускают в ремзону, мастер все объясняет по выполненным работам, дает толковые рекомендации, оформители - молодцы, стараются работать оперативно, чтобы не было очередей.

Обращались в сервис в Ярославле на Ленинградском проспекте 33 с течью масла по гарантии на Опель Мокка (пробег для 2х летней машины 4000 км), ездить пришлось из Вологды, т.к. официального сервиса в Вологодской области нет, 1я диагностика - "напотевание на сальнике", 2я диагностика через 1.5 месяца - отказ в гарантийном обслуживании "не у официалов меняли масло", 3я диагностика - прокладка блока... в итоге ответ по наличию зап.частей и возможности приезжать на ремонт узнал от представителей GM...если бы сервис не "потеребил" не известно когда было бы приглашение... ехать в Ярославль нам из Вологды, по приезду не предложили помыть машину (узнал после, что машина должна быть чистая), выдали когда обнаружилась царапина на крыле, т.к. подписали акт приемки предьявить уже было нечего (говорят провели после "расследование" посмотрели видеозапись на всем пути следования автомобиля результат - никто не царапал)... ИТОГ: диагносты никакие, руки такие же, при следующем гарантийном случае поедем в другой регион, а о постгарнтийном обслуживании и речи не идет!!!
PS при первом обращении в данный автосервис стояли 2 владельца Форда Куги и Фокуса и ругали ремонтников, что руки не оттуда растут, не поверил... теперь поддержу!!!
Рекомендую обходить стороной данный "автосервиз"!!!

Собирались приобретать автомобиль "Пежо" в Автомире на Ленинградском проспекте 33. Внес предоплату 5000 р. по совету менеджера и подписал предварительный договор в начале июня. Конечная цена получилась намного выше заявленной в акции. Купили машину в другом месте. В начале июля я затребовал возврат предоплаты. Меня "кормили завтраками" каждую неделю. 22 августа при очередном посещении вручили "соглашение о расторжении к предв. договору" и возврате средств в теч. 7 Дней (!). Сейчас октябрь. Ничего не изменилось... Смешная сумма в 5000 руб салону оказалась нужнее репутации!!!

Автомир в Ярославле посещаю уже практически год (покупал у них авто, там же и обслуживаюсь) за весь период никаких недовольств. Только позитив, всегда идут на встречу, доп работы не навязывают, все качественно и быстро. Я человек сложный, проверяю все досконально, мне бывает сложно угодить, но тут ко мне нашли подход. Ни словом, ни видом ни разу не показали как им бывает со мной нелегко)

Выражаю благодарность всей команде сервиса, в частности мастеру Горинскому Евгению. Мою проблему с машиной оперативно решили благодаря профессионализму сотрудников. Соотношение цена-качество меня полностью устраивает.

Работники форд автомир по хамски относятся к клиенту, нагло врут, по телефону сообщая одну информацию и цены а когда приезжаешь они удивленно хлопают глазами называя совсем другую цену. Сервис ужасен, специально делают мелкие косяки в машине и ломают, чтобы ты ещё раз приезжал и уже за свои счет ремонтировал у них. Навязывают и втюхивают специально дорогостоящие услуги, о которых недоговаривались с клиентом, рассчитывая что он незаметит. Очень плохое впечатление осталось.

Авто шкода октавия скаут я приобрел в мае 2015 года с нуля. Она мне очень нарвится, но есть несколько претензий к официалам и лично к самому концерну. После того как прошла гарантия(два года или 100тыс км) у меня по турбине вылезла ошибка и рулевая рейка под замену. претензия к официальному диллеру автомир-ярославль... вылезла ошибка EPS, поехал к ним на диагностику. Машина простояла на диагностике 4 часа, мне звонок вечером и говорят что распознать ошибку мы не можем, так как она на данный момент не горит(уже как то странно, потому что по опыту ошибка остается в памяти). Я им предложил чтоб машина у них осталась до утра и ошибка по утрам обычно загорается. День второй, звонок ближе к обеду и говорят что у меня на турбине проблема с регулировочным датчиком(так как он не ремонтируется ими, то турбина под замену) и второе это термостат полетел(тоже под замену). Взяли с меня за эту чудо диагностику 4000р! Им я делать не доверил потому что уверен что у них будет дорого. Я поехал в фирму ярославскую мастер-дизайн где мне сделали диагностику за 3 минуты за 600рублей и там мне нашли только проблемы с турбиной и без термостата. Термостат без работы автомир мне навяливал за 17500р и плюс работа. Любой вопрос по авто ставит мастера-приемщика в тупик. Спрашиваю почему сломалась турбина? изза чего? говорит незнаю!!! ну и все в таком духе! Вопрос! почему? Я конечно к официалам больше не ногой, но сколько можно то?

Добрый день! Решили купить авто марки Лада, обратились к менеджеру Михаилу,но так как живем не в Ярославле решали по телефону,так получилось,что на следующий день Михаил был выходной,но он порекомендовал нам обратиться к Кириллу ,что есть то есть ребята сразу понимают что клиент хочет,ничего лишнего,откликаются на все пожелания,выкладываются по полной,отдельное спасибо Михаилу за то,что не смотря на выходной день уделил нам время,с уважением Екатерина и Игорь

Добрый день! В июле 2017 приобрел Scoda Yeti в отделе trade in Автомир лада Ярославль. Т.к. я из Рыбинска приобретение а/м проходило за несколько поездок. В первый день приехали на осмотр, предварительно созвонились с менеджером Максимом. Все что он описал по телефону соответствовало реальности (в т.ч. косметический окрас некоторых элементов, проверили толщиномером), прокатились по плохим дорогам - решили купить. На следующий день приехали в 15.00, сдали свою ниву и оформили шкоду. На все ушло 3 часа!!
Покупаем там уже не первый а/м - эмоции самые положительные. Все честно, без обмана. В этот раз сделали скидку и даже подарок хороший подарили!
Особая благодарность менеджеру Алексею и его руководителю Антону за внимательное отношение.

Добрый день. Ехал в отпуск, Ярославль не цель поездки. Так случилось, что заклинил суппорт на переднем левом колесе, на трассе нашел Автомир, как официальный сервис, доехал кое-как, сдал машину. Обещали позвонить, как проведут диагностику. Сутки терпеливо, честно жлал, позвонил сам. "Проблему выявили, по стоимости запчастей позвоним завтра"- сказали на сервисе. Ну ладно, отпуск идет, планы ко всем чертям, жду сутки, звонка нет. История повторяется, звоню сам, по стоимости ничего не могут сказать, машина двое суток стоит, я по прежднему в Ярославле. Приехал сам в сервис, и мне говорят, что вашего мастера приемщика нет: то есть час назад я с ним говорил, а теперь нет. "Завтра все точно скажем"- опять кормят меня завтраками в салоне. На третьи сутки приехал к открытию, диагностику провели, карту диагностики выдали, а по цене ремонта насчитали около 60к, я даже не знал смеяться или ругаться(в том году менял суппорт с другой стороны вышло 7к у официала в Мурманске, а тут в 10 раз дороже практически). Забрал машину, отвез через дорогу в сервис попроще, за десятку все сделали за 3 часа. Подводя итог, минусы автомира: очень долго, необязательное отношение, нужно постоянно узнавать и контролировать процесс, заоблачные цены, как будто выдуманные. Есть и плюсы: все красиво все в рубашках и при галстуках. В общем, если вам нужна эфективная и качественная работа за реальные деньги вам не в автомир на ленинградском 33, но если хотите посмотреть на полированные полы и увидеть свое отражение можете заехать.

Профессиональный подход у ребят, рассказали, что и зачем надо менять (был на диагностике подвески). Запчасти сразу заказали. Как то все по делу, без заминок. Машину отдали чистой, внутри чехлы полиэтиленовые, ручка кпп и руль замотаны пленкой. Официалы, одним словом)

Всегда стараются во всем разобраться. У меня были проблемы с тормозами - машину при торможении вело вправо и тянуло тормозные диски. Обратился за помощью в Автомир-Форд. Оказалась проблема с тормозными дисками, на заднем левом странный неравномерный износ, был брак, заменили их, теперь все ОК. Мастер Артем был корректен, вежлив, выслушал меня, работы сделал качественно, спасибо! Да и весь персонал тут добродушный, приятно общаться.

добрый день!хочу поделиться своими впечатлениями об сервисе и обслуживание в Автомире. Проходил нулевое ТО после чего оказалось, что при настройке клапанов новую не поставили и в результате весь двигатель оказался в мазуте и масле , который даже после мойки не отмыть. Приезжали второй раз, но ничего не сделали сказав, что все поменяно, но все также, в результате пришлось платить за свой счет и снимать с гарантии.
А отдел продаж жжет своей """компетентностью"""))) по телефону обещают цену на 20000 дешевле, которая не соответствует действительности. Хочу выделить состав персонала по продажам , который напрочь отбил охоту покупать машину в их салоне!!!!

Регулярно прохожу ТО в этом сервисе, недавно делал диагностику. Все качественно и оперативно. Цены абсолютно прозрачные – понятно из чего складывается стоимость работ. Персонал приятный, вежливый. Если есть вопросы – отвечают подробно.

Никогда не думал, что поеду когда-нибудь с негарантийной машиной к официалам, но история случилась, стойка начала стучать после зимы на ямах. Приехал, без бумажной волокиты наверно нигде не обойтись, 15 минут прождал. Зато мастер оказалсся толковым товарищем, Артем его зовут, все сам проверил, меня даже в цех позвали. Вообщем ремонтироваться буду здесь. Цена устроила, зап.части оригинал, заморачиваться, что купить не надо, ребята все подобрали.

Купил автомобиль в этом салоне . По гарантии обращался несколько раз , шумела печка , сказали так и должно быть , взяли деньги за диагностику, но когда купил не шумела, ответ - особенность машины . Второй раз накрылся аккумулятор , машина не проехала и 5000 км, пардон , на акк гарантия только пол года , сдал машину им на диагностику, мало ли что , не хочется что бы и новый акк накрылся , после диагностики за мой счёт дали бумажку с заключением, всё в норме , утечка тока в норме , но она есть . Должны бил расписать , где какая утечка , методом отключения потребителей, этого ничего не сделали , сам потом тестером нашел утечку тока, обратился к нормальному мастеру , сказал что криворукие мастера автомире неправильно поставили сигналку, не буду описывать подробности. Так же были проблемы с неправильным подлючением БК , тоже ставил там как доп . Машину сдал утром, сказали не долго, даже спросили ждать буду тут или нет , решил не там сидет . Прождал до 6 вечера, звонка нет , поехал сам, менеджер долго выяснял где машина, из разговора понял, что её даже не смотрели ещё, попросил подождать , гулял час, потом забрал , выбежал менеджер , дал ключи , писильку, что всё нормально и сказал пока , ничего только мне объяснив , так как там был клиент с более крутой тачкой. Прошёл ТО0 , поцарапали защитный колпачок на колесе, испачкали чем то черным чехлы на сиденье, заливали масло или нет не понятно , не видно что снимали защиту, похоже просто подлили , буду менять сам, увижу стружку , принесу им это масло в канистре. Сказал, что утром завожу машину , есть стук гидронатяжителя, сказали это нормально , типа когда сломается тогда будет ненормально . Короче ужасное отношение, только из-за гарантии туда обращаюсь , как только закончится , найду нормальный сервис.

29.12.2016 покупала автомобиль Лада Веста (по программе трейд-ин Форд Фокус). Менеджер Александр очень внимательный. Форд оценили очень быстро, менеджеры все очень внимательные и приветливые. Единственное плохо: просидели долго из-за очереди покупки автомобилей. Видимо, все перед Новым годом решили купить автомобили. Во время долгого ожидания угостили кофе. Осталось приятное впечатление от работы менеджеров по продаже.
Сегодня еду в сервис (стучит подвеска у НОВОГО автомобиля). Надеюсь на такое же обращение и без долгого ожидания!!!

14.01.17 Записался на замену приводных ремней на Пежо Боксере.Предложили время на 13.20. Приехал в13.00. После оформления документов машину забрал мастер приемщик в 14.00. На подьемник авто заехал только в 16.45 и до 19.45 к машине вообще ни кто не подходил. В 20.50 я наконец то получил авто. В итоге работу которая фактически занимает 30 минут максимум производили 7 часов. Автосалон не ценит время своих клиентов. Очень пожалел что обратился за помощью в Автомир. Не кому не советую этот салон. Лучше к частникам в гараж обращаться сделают не хуже быстрее да и дешевле.

Меняли сегодня сальник правого привода на Opel Zafira C по гарантии (2й раз). Слесарь соизволил со мной пообщаться после пятого к нему обращения, на мой вопрос определить откуда масло на пром. опоре привода отправил меня к мастеру цеха 'и вообще мне некогда всякой фигней заниматься'. Масло с АКПП не сливал, а просто вытащил привод и все что потекло по коробке и рычагам собрал в банку (туда же кстати капала и вода с машины). На мой вопрос мастеру цеха какое масло будем доливать ответ был 'дак это онож нормальное', пришлось попросить тех.карту на работы по замене сальника привода, после этого принесли литр нового масла. Кстати процесс долива литра масла в АКПП занял 50 минут. И еще на вопрос что это за масло в пром.опоре меня пытались убедить что это смазка из подшипника (хотя там реально было масло грамм 30). Вывод никто не хочет думать решать проблему, все настроено на быстро что то поменяли и хрен с ним, и хорошее отношение к клиенту заканчивается на приемке. Как кончится гарантия нечего сдесь делать.

Добрый день, Елена. Я представляю ГК «Автомир». По Вашему отзыву проведена проверка. В ходе проверки выяснилось, что во время Вашего первого обращения 28.08.2016 по результатам диагностики ступичные подшипники были исправны. Во время Вашего повторного обращения 05.09.2016 подшипник оказался неисправным и был заменен. Деталь гарантийной не является, стоимость замены составила 2756 рублей. При дальнейшей диагностике и снятия тормозного барабана, установлена неисправность правой полуоси. Определить сразу неисправность и подшипника и полуоси было невозможно, т.к. гул проявлялся с правой стороны. Только после замены подшипника и дорожных испытаний можно было диагностировать причины гула, при условии, что замена подшипника не принесет положительного результата. Вам была предложена скидка на следующее ТО на сумму 2756 рублей, однако, Вы отказались. В любом случае, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся видеть Вас в числе наших клиентов.

С уваженем, ГК "Автомир"

Приехали на ТО -последнее перед окончанием гарантии. Проблема - сильный шум. В заключении написали - подшипники в норме. Однако через неделю настояли на замене одного - убедив что именно из-за него шум. Деталька негарантийная. За наш счёт сервис ткнул пальцем в небо и не попал - шум остался. Провели диагностику - ой! это полуось! Поменяли гарантийную полуось. Деньги отдавать за свои эксперименты не хотят. Встретимся в суде.

Отношение к клиентам ужасное! Встретились с менеджером Игорем Морозовым, планировали покупку Datsun, и ничего не получилось. Пригласили забирать машину, приехали за 200 км, и вдруг сюрприз- нет ПТС. Следующая попытка снова неудачная. В итоге деньги забрали и остались без авто.Никому не советую!

Сломалась Пежо BOXER,приехали на ремонт в Пежо-центр на Ленинградском пр-те, оставили машину для выяснения причины поломки, выяснили 3 дня, в результате приехали ее забирать: нам сделали ,якобы, диагностику и по словам мастера-приемщика Дмитрия" Нужно смотреть проводку, машина в цех на влезает и нужно ждать лета, чтобы делать ее на улице", при этом был вопрос от нас : А точно не причина в датчике температуры?, но нас заверили, что "нет". В итоге, мы поехали в Гаражный сервис, там нам просмотрели всю проводку и причина, оказалась в датчике температуры.
Ребята, не обращайтесь в этот сервис никогда, там работают " сборщики денег", могут только поменять масло, колодки и содрать с вас деньги, за сууууперрррр диагностику. Вопрос к директору: как работают у Вас такие "супер" специалисты, которые не могут помочь клиентам? Гнать таких надо.

купил авео в этом году LTS половины что прочитал в интернете про эту комплектацию нет и про это мне не сказали а нулевое ТО вообще хрен знает что они там делали Вообщем не доволен эти салоном Буду в главный офис в Москве писать

Автосалон с громким именем. Покупаю машину в этом салоне уже не в первый раз. В последний раз был приобретен автомобиль шевроле кобальт. Менеджеры оч внимательные, они не только говорят без умолку, но могут выслушать вопрос и грамотно и четко ответить на него. Машина , как всегда отличного качества , езжу и радуюсь. Кстати, мне, как постоянному покупателю сделали скидку. И пообещали скидку на ТО.