4
9 лет назад
Интернет "Дом.ру", на моей практике, самый лучший интернет по качеству. Мне есть с чем сравнить, в свое время я была абонентом и "ЮТК", и "Спарка", и "Билайна". Скорость у "Дом.ру" отличная, за все время не было ни одного сбоя, никаких работ и профилактик, которые очень любят многие другие провайдеры. Цена немного завышена на мой взгляд, но я готова платить больше, лишь бы интернет не пропадал в самый нужный момент. Но вот работа самого телекоммуникационного центра организована из рук вон плохо. Оставив заявку на подключение, зашла на сайт проверить ее наличие, в адресе была ошибка, дом был указан с неверной дробью, не 1, а 6. Я перезвонила, чтобы исправили, сказали, что изменения внесли. Проверила еще раз вечером, без изменений, дробь неверна. Позвонил мой муж, заверили, что исправят, не исправили как оказалось, так как на следующий день звонил монтажник и спрашивал какой точно дом, т.к. по неверному адресу его послали. В другой раз пришлось вызывать специалиста, когда заблокировался вай-фай. Заявку приняли, время назначали на след.день. Вскоре, муж сам восстановил работу и перезвонил отменить заявку. Девушка любезно отказ приняла, заявку отменила, но... специалист пришел на следующий день в назначенное время. В общем, интернет - отличный, но вот работа остальных служб оставляет желать лучшего...
Полезно
Ответить
Поделиться